Questo documento mostra come gli amministratori possono risolvere i problemi di importazione dei dispositivi quando importano i dispositivi di proprietà dell'azienda.
La tabella seguente elenca i messaggi di errore che potresti riscontrare durante l'importazione degli dispositivi di proprietà dell'azienda e fornisce suggerimenti su come correggerli.
| Messaggio di errore | Soluzione alternativa |
|---|---|
Si è verificato un problema durante il caricamento del file.
Impossibile caricare il file. |
Carica di nuovo il file. |
Il file è vuoto. Il file CSV caricato è vuoto. |
Aggiungi i dettagli dei dispositivi di proprietà dell'azienda e carica di nuovo il file. |
| È possibile che il file sia danneggiato o che il formato non sia corretto. | Il file CSV caricato non ha un'intestazione. Assicurati che il formato dell'intestazione sia uguale a quello del modello per l'importazione e carica di nuovo il file. |
| È stato rilevato un problema nell'intestazione del file. | L'intestazione del file CSV caricato non è valida. Assicurati che il formato dell'intestazione corrisponda a quello del modello per l'importazione e carica di nuovo il file. |
| Il file CSV contiene un errore di formattazione. | Il file CSV caricato contiene alcuni errori. Assicurati che il formato di ogni riga sia corretto e carica di nuovo il file. |
| Il tipo di file deve essere CSV. | Assicurati che il tipo di file sia CSV e carica di nuovo il file. |
| Il file CSV è troppo grande. | La dimensione massima del file è 10 MB. Dividi i dati in due file CSV e caricali. |
| Il file CSV caricato contiene alcune colonne non supportate. | Al modello di importazione sono state aggiunte alcune colonne aggiuntive. Rimuovi le colonne e carica di nuovo il file. |
| Nel file non è presente la colonna "nome-colonna". | Aggiungi la colonna mancante al modello di importazione e carica di nuovo il file. |
| Il file contiene più di una colonna denominata "nome-colonna". | Rimuovi la colonna duplicata dal file e caricalo di nuovo. |