Dépannage

Problèmes liés à l'API

Erreur Solution
PERMISSION_DENIED Assurez-vous d'avoir correctement configuré l'authentification et les rôles. Assurez-vous particulièrement d'avoir effectué les opérations suivantes :
  • Vous avez créé un compte de service et ne l'avez pas accidentellement supprimé.
  • Vous avez attribué au compte de service un rôle qui accorde l'autorisation d'appeler la méthode souhaitée.
  • Vous avez téléchargé le fichier de clé privée du compte de service.
  • Vous avez défini la variable d'environnement GOOGLE_APPLICATION_CREDENTIALS sur le fichier de clé privée.
L'API Dialogflow n'a pas été utilisée dans le projet 32555940559 Assurez-vous d'avoir effectué les opérations suivantes :
  • Vous avez défini la variable d'environnement GOOGLE_APPLICATION_CREDENTIALS (voir PERMISSION_DENIED).
  • Vous avez fourni l'ID de projet correct à l'appel d'API.

Problèmes liés à la console Dialogflow

Erreur Solution
Échec de la configuration du projet GCP Vous n'êtes peut-être pas autorisé à créer des projets GCP. Vérifiez si vous pouvez créer un projet GCP directement à partir de la console GCP. Si vous ne parvenez pas à créer un projet, suivez les recommandations fournies dans le message d'erreur.

Problèmes d'intégration

Erreur Solution
Problèmes de connectivité de la passerelle de téléphonie Dialogflow Il existe des quotas et des limites pour cette fonctionnalité. Si la ligne est occupée ou que l'appel est interrompu, vous avez peut-être dépassé votre quota.