Google サポート パッケージを入手する
Google Cloud には、24 時間 365 日の対応や電話サポート、テクニカル サポート マネージャーへのお問い合わせなど、さまざまなニーズに対応する各種のサポート パッケージが用意されています。詳細については、Cloud カスタマーケアをご覧ください。
コミュニティのサポートを利用する
- 既知の制限事項のページを確認します。
- よくある質問を確認します。
- Stack Overflow コミュニティ フォーラムで既存の問題を検索します。
それでも解決しない場合は、次のいずれかの手順を試します。
- Stack Overflow で質問する。Database Migration Service（Oracle から PostgreSQL）に関する質問には、
google-cloud-database-migration-serviceタグを使用してください。このタグを使うと、Stack Overflow コミュニティからだけではなく、タグをモニタリングして非公式にサポートを提供している Google エンジニアから回答を受け取ることができます。 - Google Cloudの Slack コミュニティに参加して、Database Migration Service for Oracle to PostgreSQL やその他の Google Cloud プロダクトについて相談できます。まだ参加していない方は、こちらのフォームからご登録ください。
質問を投稿するときは、以下の情報を提供します。
- エラー メッセージなど、問題についての説明。
- 管理オペレーションやクエリなど、行おうとしていたオペレーション。
- 問題が発生した日時（タイムゾーンを含む）。
- Database Migration Service の操作に使用したツールまたはライブラリ。
- 適切で、可能であればコードサンプル。
バグや機能リクエストの提出
Database Migration Service（Oracle から PostgreSQL）のドキュメントで、[Send feedback] をクリックします。フィードバック フォームが開きます。お客様のご意見は、Database Migration Service（Oracle から PostgreSQL）チームが確認します。