Support

Google-Supportpaket

Google Cloud bietet verschiedene Supportpakete für unterschiedliche Anforderungen, wie etwa Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit, Telefonsupport und Kontakt mit einem technischen Supportmanager. Weitere Informationen finden Sie unter Cloud Customer Care.

Support von der Community

Wenn Sie Fragen zur Verwendung oder Verwaltung des Database Migration Service haben, versuchen Sie Folgendes:

• Sehen Sie sich die Seiten zu bekannten Einschränkungen für MySQL, PostgreSQL, SQL Server und Oracle zu Cloud SQL for PostgreSQL an.
• Weitere Informationen finden Sie auf den Seiten Probleme mit MySQL diagnostizieren, Probleme mit PostgreSQL diagnostizieren und Probleme mit SQL Server diagnostizieren.
• Rufen Sie die Seite Häufig gestellte Fragen auf
• Suchen Sie in den Community-Foren von Stack Overflow nach bekannten Problemen.

Wenn Sie immer noch nicht weiterkommen, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

• Stellen Sie eine Frage in Stack Overflow. Verwenden Sie das Tag google-cloud-database-migration-service für Fragen zum Database Migration Service. Dieses Tag empfängt nicht nur Antworten aus der Stack Overflow-Community, sondern auch von Google-Entwicklern, die das Tag überwachen und inoffiziellen Support bieten.

• Besuchen Sie die Slack-Community von Google Cloud, um sich über den Database Migration Service und andere Google Cloud -Produkte auszutauschen. Wenn Sie noch nicht beigetreten sind, verwenden Sie dieses Formular für die Anmeldung.

Wenn Sie eine Frage posten, geben Sie Folgendes an:

• Eine Beschreibung des Problems, inklusive aller Fehlermeldungen.
• Den Befehl, den Sie ausführen wollten, zum Beispiel einen Admin-Befehl oder eine Abfrage.
• Uhrzeit und Datum (einschließlich Zeitzone) des Zeitpunkts, zu dem das Problem aufgetreten ist.
• Das Tool oder die Bibliothek, über die Sie mit Database Migration Service interagieren.
• Ein Codebeispiel, wo zutreffend und möglich.

Dateifehler oder Funktionsanfragen

Klicken Sie in der Dokumentation zum Database Migration Service auf Send feedback. Dadurch öffnet sich ein Feedbackformular. Ihre Kommentare werden vom Database Migration Service-Team geprüft.