定價

本頁面說明 Insights 現行的 API 定價。這些價格如有變更，我們也會同步更新本頁面中的資訊。Google 保留變更這些價格的權利。

Insights 的價格取決於 API 處理的對話數量。對話是指多位參與者之間的文字。對話「輪流」是指對話在參與者之間切換。為便於計算費用，系統將單一對話定義為最多 120 個回合，每個回合最多 1,000 個字元。如果單一回合中的字元超過 1,000 個，系統會將該回合計為多個回合。如果會話中包含的回合數超過 120 次，系統會將該會話計費為多個會話。舉例來說，如果某個對話有 241 個回合，則會計為 3 個對話。

建構主題模型不需要標記任何資料，而且免費。您需要匯入至「深入分析」的對話數量達到最低門檻，才能訓練模型。匯入需要透過 Speech-to-Text 轉錄的音訊資料，才能取得轉錄稿，因此會產生費用。建立模型後，您可以使用該模型分析對話並標記主題，並產生主題模型標記費用，詳情請參閱下表。

功能	費用
洞察分析 (情緒、實體、醒目顯示)	每 100 個對話 $2 美元
主題模型標籤	每 100 個對話 $2 美元
品質 AI：虛擬/真人服務專員	每場對話每個分數 $0.005 美元
品質 AI：服務專員訂閱 (命名使用者)	每位服務專員每月 $50 美元