本頁面說明使用 Insights 時目前的 API 定價。這些價格如有變更，我們也會同步更新本頁面中的資訊。我們保留變更這些價格的權利。
Insights 的價格取決於 API 處理的對話數量。對話是指多位參與者之間的文字訊息。對話「輪流」是指對話在參與者之間切換。為便於計算費用，系統將單一對話定義為最多 120 個回合，每個回合最多 1,000 個字元。如果單一回合中的字元超過 1,000 個，系統會將該回合計為多個回合。對話中有超過 120 個回合，會導致系統以多個對話收費。舉例來說，如果某個對話有 241 個回合，則會計為 3 個對話。
建構主題模型不需要任何資料加上標籤，而且完全免費。您需要匯入至「深入分析」的對話數量達到最低門檻，才能訓練模型。匯入需要由 Speech-to-Text 轉錄的音訊資料，才能取得轉錄稿。有了模型，您可以使用模型分析會話群組並將主題加上標籤，進而產生下表所列的主題模型標籤費用。
| 功能 | 費用 |
|---|---|
| 深入分析分析 (情緒、實體、螢光筆) | 每 100 個對話 $2 美元 |
| 為主題模型加上標籤 | 每 100 個對話 $2 美元 |
| 優質 AI：虛擬/真人服務專員 | 每場對話每個分數 $0.005 美元 |
| 品質 AI：代理程式訂閱項目 (已命名的使用者) | 每位服務專員每月 $50 美元 |