Mantenimiento de la solución Bare Metal
En esta página, se proporciona una descripción general del proceso para los eventos de mantenimiento de la solución Bare Metal que requieren tiempo de inactividad del servidor.
Para garantizar que el entorno de la solución Bare Metal permanezca confiable, seguro y actualizado, en ocasiones, Google Cloud realiza mantenimiento programado en el hardware y la infraestructura de la solución Bare Metal subyacentes. Realizamos muchas actualizaciones mientras se ejecutan los servidores. Sin embargo, algunas actualizaciones requieren tiempo de inactividad. En cualquier caso, te notificamos sobre el mantenimiento programado y te alertaremos si necesitas realizar alguna acción para prepararte para el mantenimiento.
Te recomendamos que permitas que el mantenimiento se realice en el período programado por los siguientes motivos:
- Si recibes una notificación de mantenimiento para tu servidor, significa que este se está ejecutando en un estado degradado y que debes realizar las tareas lo antes posible para que siga funcionando bien y se reduzca el riesgo de fallas inesperadas y tiempo de inactividad.
- El mantenimiento regular ayuda a mantener el servidor en funcionamiento durante un período prolongado.
La solución Bare Metal realiza los siguientes dos tipos de mantenimiento:
Mantenimiento de la infraestructura: Incluye el mantenimiento de los dispositivos de red y los componentes de almacenamiento en el centro de datos.
Te notificamos cuando se realiza un mantenimiento de la infraestructura. Las notificaciones de mantenimiento de la infraestructura son solo informativas y no es necesario que las respondas.
Mantenimiento del servidor: Incluye actividades de mantenimiento del servidor, como reemplazo de hardware, parches, actualizaciones y cambios de configuración.
Para las actividades de mantenimiento que no afectan a tu servidor (como el reemplazo de una fuente de alimentación redundante y intercambiable en caliente), te enviamos notificaciones informativas a las que no necesitas responder.
Sin embargo, para realizar tareas de mantenimiento que afectan tu servidor y requieren tiempo de inactividad (como el reemplazo de DIMM), necesitamos tu permiso.
Para colaborar contigo en esa actividad de mantenimiento, creamos un evento de mantenimiento. Un evento de mantenimiento te permite ver los detalles de una actividad de mantenimiento y realizar una acción adecuada, como aprobar o reprogramar el mantenimiento.
Cómo funciona el mantenimiento
El mantenimiento requiere mucha planificación y coordinación. Es una operación bilateral y requiere que tú y nosotros trabajemos juntos para que tus servidores funcionen correctamente.
Para completar el mantenimiento de manera eficiente con un retraso mínimo, te recomendamos que leas y comprendas este proceso.
En el siguiente diagrama de flujo, se muestran los pasos involucrados en el proceso de mantenimiento de la solución Bare Metal:
En las siguientes secciones, se describe cada uno de los pasos en detalle.
Google crea un evento de mantenimiento
Lo ideal es que creemos un evento de mantenimiento dos o tres semanas antes de que se realice el mantenimiento del servidor. Usamos este evento para coordinar y confirmarte a fin de evitar o minimizar las interrupciones del entorno de la solución Bare Metal. El evento contiene todos los detalles sobre la actividad de mantenimiento y los pasos que debes seguir a fin de prepararte para el mantenimiento.
Puedes ver tus eventos de mantenimiento en la consola de Google Cloud.
Te enviamos recordatorios sobre los próximos eventos de mantenimiento siete días, tres días y un día antes del evento de mantenimiento con los pasos preparatorios para que el evento se realice correctamente.
El usuario revisa el evento de mantenimiento
Te recomendamos que leas detenidamente los detalles y el impacto del evento. Después de revisar el evento de mantenimiento, puedes realizar las siguientes acciones:
- Si estás de acuerdo con el período propuesto, aprueba el evento de mantenimiento.
- Si no estás de acuerdo con el período propuesto, reprograma el evento de mantenimiento para proponer uno nuevo.
Una vez que recibamos tu respuesta, programaremos tu evento de mantenimiento.
No recomendamos cancelar un evento de mantenimiento. Sin embargo, si aún necesitas cancelar un evento de mantenimiento por motivos críticos para la empresa, consulta Cancela un evento de mantenimiento.
El usuario se prepara para el evento de mantenimiento
Debes completar la preparación como se explica en Prepárate para un evento de mantenimiento antes de que comience el evento de mantenimiento.
También debes completar los pasos adicionales que se explican en tu evento de mantenimiento.
Se lleva a cabo el evento de mantenimiento
Te notificamos cuando comienza el evento de mantenimiento y cuando termina. Estas notificaciones son informativas y no requieren que respondas.
Si el mantenimiento no se completa según lo planeado, nos comunicaremos contigo para informarte sobre los problemas y los próximos pasos, incluidas las opciones para continuar con el evento de mantenimiento o revertir el servidor a su estado anterior.
Si no puedes comunicarte o no estás disponible para responder a tiempo, revertiremos los cambios y regresaremos el servidor a su estado anterior.