Linee guida per la posta inviata in blocco

Devi seguire queste linee guida se la tua applicazione invia le email collettive, ovvero messaggi simili a molti destinatari. Queste linee guida ti aiuteranno a migliorare il tasso di recapito nella posta in arrivo per gli utenti di Gmail, garantendo che tutti i destinatari della tua mailing list vogliano effettivamente ricevere l'email. Se i destinatari contrassegnano manualmente le tue email come spam, questo funge da segnale forte a Gmail che contrassegna le tue email future come spam.

Per ulteriori informazioni sull'invio di email, consulta la Panoramica dell'API Mail.

Autenticazione e identificazione

  • Utilizza lo stesso mittente per ogni email collettiva. Quando chiami la funzione dell'API Mail per inviare email, l'intestazione From verrà impostata in base al mittente specificato.
  • L'indirizzo del mittente deve essere un account in un dominio Google Workspace. Se il dominio è ancora nel periodo di prova gratuito o ha meno di sei Gli Account Google che inviano troppe email contrassegnate come spam potrebbero temporaneamente disattivata. In questi casi, l'API Mail genera un'eccezione con un messaggio di errore Unauthorized sender.
  • Firma le tue email con DKIM, che richiede un dominio G Suite se le invii utilizzando App Engine.
  • Pubblica un record SPF per impedire agli spammer di eseguire lo spoofing dell'indirizzo del mittente della busta. Verifica SPF l'email viene inviata da un indirizzo IP pubblicato nei record DNS di il mittente della busta. Il mittente dell'involucro di App Engine si trova nel dominioapphosting.bounces.google.com, pertanto il tuo record SPF potrebbe non essere utilizzato per determinare se le email di App Engine devono essere recapitate.

Abbonamento

  • Ogni utente della mailing list deve attivare la ricezione dei tuoi messaggi in uno dei seguenti modi:

    • Inviandoti un'email con la richiesta di iscrizione
    • Selezionando manualmente una casella in un modulo web o all'interno di un software.

  • L'utilizzo di un elenco di indirizzi email acquistato da terze parti non è considerato un'attivazione. Inoltre, non devi impostare una casella di controllo in un modulo web o all'interno di di sottoscrivere un abbonamento per tutti gli utenti per impostazione predefinita. Gli utenti non devono essere invitati a disattivare esplicitamente le mailing.

  • Devi verificare che la persona che ha effettuato la registrazione selezionando la casella un modulo web o un software ricevono effettivamente le email all'indirizzo specificato nel modulo. Verifica l'utente inviando un'email che richiede di confermare la ricezione.

Annullamento iscrizione

  • Un utente deve essere in grado di annullare l'iscrizione in uno dei seguenti modi:
    • Tramite un link in evidenza nell'email senza ulteriore interazione da parte dell'utente diversa dalla conferma.
    • Tramite un'email di risposta all'annullamento dell'iscrizione.
  • App Engine può ricevere solo le email inviate al dominio [APP_ID].appspotmail.com. Dovrai quindi impostare il mittente su un indirizzo in questo dominio se vuoi gestire automaticamente le risposte di annullamento dell'iscrizione alle email all'interno in App Engine.
  • Utilizza l'intestazione List-Unsubscribe, supportata dall'API Mail di App Engine.
  • Annulla automaticamente l'iscrizione degli utenti la cui di indirizzi email vengono restituiti al mittente di più email. Puoi configurare l'app per ricevere notifiche di mancato recapito.
  • Invia periodicamente conferme via email agli utenti, offrendo loro l'opportunità di cancellarsi da ogni elenco a cui sono iscritti.
  • Indicare in modo esplicito l'indirizzo email a cui hai effettuato l'iscrizione nella tua email, perché gli utenti potrebbero inoltrare le email da altri account.

Formato

  • Formato secondo gli standard SMTP RFC 2822 e, se utilizzi l'HTML, gli standard w3.org.
  • Tenta di nascondere il vero mittente del messaggio o la vera pagina di destinazione per eventuali link web presenti nel messaggio possono comportare il mancato recapito. Ad esempio, ti consigliamo di non utilizzare servizi di abbreviazione URL nelle email collettive, perché possono mascherare gli URL reali contenuti nel corpo dell'email.
  • L'oggetto di ogni messaggio deve essere pertinente ai contenuti del corpo e non deve essere fuorviante.

Consegna a domicilio

  • I seguenti fattori contribuiranno a far arrivare i messaggi all'account degli utenti di Gmail caselle di posta in arrivo:
    • L'indirizzo From è presente nell'elenco dei contatti dell'utente.
    • Un utente fa clic su "Non è spam" per avvisare Gmail che i messaggi inviati da quell'indirizzo sono richiesti.
  • Se invii email promozionali ed email transazionali relative alla tua organizzazione, ti consigliamo di separare il più possibile le email in base allo scopo. Per farlo:
    • Utilizzare indirizzi email separati per ogni funzione.
    • Invio di email da domini diversi per ogni funzione.

Mittenti di terze parti

  • Se altri utenti utilizzano il tuo servizio per inviare email, sei responsabile del monitoraggio del comportamento dei tuoi utenti e/o clienti. Devi rimuovere tempestivamente tutti gli utenti e/o i clienti che utilizzano il tuo servizio per inviare email di spam. Le Norme di utilizzo accettabile della piattaforma Google Cloud vietano espressamente lo spam. La tua applicazione può essere sospesa se violi queste norme, come descritto nei Termini di servizio della piattaforma Google Cloud.
  • Devi disporre di un indirizzo email che gli utenti e/o clienti possano segnalare per violazione, che in genere dovrebbe essere abuse@[YOUR_DOMAIN].com. Dovresti anche monitorare postmaster@[YOUR_DOMAIN].com.
  • Monitorare le email inviate agli amministratori delle app. Google potrebbe dover contattare urgentemente l'app amministratori, ad esempio per informare gli utenti di una violazione delle Norme di utilizzo accettabile. Possiamo aiutarti a risolvere i problemi più rapidamente se rispondi tempestivamente alle nostre email.
  • Devi mantenere aggiornati i dati di contatto nel tuo record WHOIS gestito dal tuo registrar di dominio e su abuse.net.

Programmi di affiliate marketing

  • I programmi di affiliate marketing ricompensano le terze parti che portano visitatori al tuo sito. Questi programmi sono interessanti per gli spammer e possono potenzialmente fare più male che bene. Tieni presente quanto segue:
    • Se il tuo brand viene associato a spam di affiliate marketing, influiscono sull'email inviata da te e dalle tue altre società consociate.
    • È tua responsabilità monitorare i tuoi affiliati e rimuoverli se inviano spam.

Alternative all'API Mail di App Engine

  • Puoi utilizzare un fornitore di servizi di recapito email di terze parti per inviare email da in App Engine. Questi servizi potrebbero fornire funzionalità aggiuntive non disponibili nell'API Mail e potrebbero essere una soluzione migliore per alcuni mittenti di email collettive.
  • Puoi utilizzare l'API Sockets per connetterti direttamente a un server SMTP per inviare email.

Limiti per la posta collettiva

Se invii troppe email in un breve lasso di tempo, alcune email potrebbero essere eliminate silenziosamente a causa dei limiti di sicurezza di Google. Per evitare che ciò accada, calcola il limite massimo numero di email inviate al secondo dividendo la quota giornaliera per 86.400, di secondi in un giorno. Non inviare email collettive a una frequenza superiore a 50 volte la frequenza giornaliera massima.

Per ulteriori informazioni su altre quote relative all'invio di email, consulta Quote e limiti.

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