Crea snapshot per diagnosticare i problemi del cluster

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Quando riscontri un problema con uno dei tuoi cluster, puoi ricevere assistenza dall'assistenza clienti Google Cloud. L'assistenza clienti potrebbe chiederti di fare un'"istantanea" del cluster, che potrà utilizzare per diagnosticare il problema. Uno snapshot acquisisce i file di configurazione di cluster e nodi e pacchettizza le informazioni in un singolo file tar.

Questo documento descrive come creare snapshot predefiniti o snapshot più personalizzati di un cluster. Spiega inoltre come creare snapshot quando in un cluster si verificano errori specifici.

Snapshot predefiniti

Le seguenti sezioni descrivono cosa è in uno snapshot standard e come crearne uno. Per informazioni sugli snapshot personalizzati, consulta la sezione Snapshot personalizzati.

Quali informazioni contiene uno snapshot predefinito?

Uno snapshot di un cluster è un file tar di file di configurazione e log relativi al cluster. Nello specifico, la configurazione predefinita del comando acquisisce le seguenti informazioni sul cluster:

• Versione di Kubernetes.

• Stato delle risorse Kubernetes negli spazi dei nomi kube-system e gke-system: cluster, macchina, nodi, servizi, endpoint, ConfigMap, ReplicaSet, CronJobs, pod e proprietari di tali pod, inclusi Deployment, DaemonSet e StatefulSet.

• Dettagli su ogni configurazione dei nodi, tra cui indirizzi IP, regole iptables, punti di montaggio, file system, connessioni di rete ed processi in esecuzione.

• Informazioni sul runtime VM di Anthos e su eventuali VM e risorse relative alle VM in esecuzione nel cluster. Per ulteriori informazioni sui dati raccolti per impostazione predefinita e su come creare snapshot specifici delle VM, consulta la sezione Informazioni sulle VM negli snapshot di questo documento.

• Log del comando bmctl check cluster --snapshot.

Le informazioni relative alle credenziali di un cluster non sono incluse nello snapshot predefinito. Se l'assistenza clienti Google Cloud richiede queste informazioni, consulta la sezione Recupero delle informazioni sui cluster.

Per un elenco completo delle informazioni raccolte quando esegui il comando dello snapshot, consulta il file di configurazione mostrato nella sezione Il file di configurazione in dettaglio. Questo file di configurazione mostra i comandi che vengono eseguiti quando si esegue un'istantanea predefinita.

Crea uno snapshot predefinito

Il comando bmctl check cluster acquisisce uno snapshot di un cluster. Puoi utilizzare questo comando per eseguire una delle seguenti azioni:

• Crea uno snapshot e caricalo automaticamente in un bucket Cloud Storage.
• Crea uno snapshot di un cluster e salva il file di snapshot sulla macchina locale su cui esegui il comando.

Metodo 1: crea snapshot predefiniti e carica automaticamente il bucket Cloud Storage

Per creare e caricare uno snapshot in un bucket Cloud Storage, segui questi passaggi:

1. Configura l'API e l'account di servizio:

   1. Abilitare l'API Cloud Storage all'interno del tuo progetto Google Cloud.
   2. Concedi il ruolo storage.admin all'account di servizio in modo che possa caricare i dati in Cloud Storage.
   3. Scarica la chiave JSON dell'account di servizio.

   Per i dettagli, consulta Attivare gli account di servizi e servizi Google.

2. Esegui il comando bmctl seguente per creare e caricare automaticamente un'istantanea in un bucket Cloud Storage:

   bmctl check cluster --snapshot --cluster=CLUSTER_NAME \
       --kubeconfig=KUBECONFIG_PATH \
       --upload-to BUCKET_NAME \
       [--service-account-key-file SERVICE_ACCOUNT_KEY_FILE]
   

   Nel comando, sostituisci le voci seguenti con informazioni specifiche per l'ambiente del tuo cluster:

   • CLUSTER_NAME: il nome del cluster di cui vuoi acquisire uno snapshot.
   • KUBECONFIG_PATH: il percorso del file kubeconfig del cluster di amministrazione. (Il percorso del file kubeconfig è bmctl-workspace/CLUSTER_NAME/CLUSTER_NAME-kubeconfig per impostazione predefinita. Tuttavia, se hai specificato l'area di lavoro con il flag WORKSPACE_DIR, il percorso è WORKSPACE_DIR/CLUSTER_NAME/CLUSTER_NAME-kubeconfig.
   • BUCKET_NAME: il nome di un bucket Cloud Storage di tua proprietà.
   • SERVICE_ACCOUNT_KEY_FILE: se non fornisci il flag --service-account-key-file, bmctl tenta di recuperare il percorso del file della chiave dell'account di servizio dalla variabile di ambiente GOOGLE_APPLICATION_CREDENTIALS.

3. Crea un account di servizio e condividi l'accesso con l'assistenza clienti Google Cloud come descritto in Consentire all'assistenza Google Cloud di visualizzare lo snapshot del cluster caricato.

Metodo 2: crea uno snapshot predefinito sulla macchina locale

Puoi acquisire lo stato dei cluster creati con il seguente comando:

bmctl check cluster --snapshot --cluster=CLUSTER_NAME \
    --kubeconfig=KUBECONFIG_PATH

Sostituisci quanto segue:

• CLUSTER_NAME: il nome del cluster di destinazione.

• KUBECONFIG_PATH: il percorso del file kubeconfig del cluster di amministrazione. (Il percorso del file kubeconfig è bmctl-workspace/CLUSTER_NAME/CLUSTER_NAME-kubeconfig per impostazione predefinita. Tuttavia, se hai specificato l'area di lavoro con il flag WORKSPACE_DIR, il percorso è WORKSPACE_DIR/CLUSTER_NAME/CLUSTER_NAME-kubeconfig.

Questo comando restituisce un file tar alla macchina locale. Il nome di questo file tar è nel formato snapshot-CLUSTER_NAME-TIMESTAMP.tar.gz, dove TIMESTAMP indica la data e l'ora in cui è stato creato il file. Questo file tar include informazioni di debug pertinenti sui componenti e le macchine del sistema di un cluster.

Quando esegui questo comando, vengono raccolte informazioni sui pod dai seguenti spazi dei nomi: gke-system, gke-connect, capi-system, capi-webhook-system, cert-manager e capi-kubeadm-bootstrap-system

Tuttavia, puoi ampliare l'ambito delle informazioni diagnostiche raccolte utilizzando il flag --snapshot-scenario all. Questo flag aumenta l'ambito dello snapshot diagnostico per includere tutti i pod in un cluster:

bmctl check cluster --snapshot --snapshot-scenario all \
    --cluster=CLUSTER_NAME \
    --kubeconfig=KUBECONFIG_PATH

Scenari snapshot

Il comando bmctl check cluster --snapshot supporta due scenari. Per specificare uno scenario, utilizza il flag --scenario. Il seguente elenco mostra i possibili valori:

• system: raccogli un'istantanea dei componenti di sistema, inclusi i relativi log.

• all: raccogli uno snapshot di tutti i pod, inclusi i relativi log.

Puoi utilizzare ciascuno dei due scenari con un cluster di amministrazione o con un cluster utente. Ad esempio, per creare uno snapshot del cluster di amministrazione utilizzando lo scenario system:

bmctl check cluster --snapshot --snapshot-scenario system \
    --cluster=ADMIN_CLUSTER_NAME \
    --kubeconfig=ADMIN_KUBECONFIG_PATH

Per creare uno snapshot di un cluster utente utilizzando lo scenario all:

bmctl check cluster --snapshot --snapshot-scenario all \
    --cluster=USER_CLUSTER_NAME \
    --kubeconfig=ADMIN_KUBECONFIG_PATH

Esegui una prova per uno snapshot

Quando utilizzi il flag --snapshot-dry-run, il comando non crea uno snapshot. Mostra invece le azioni che il comando dello snapshot eseguirebbe e restituisce un file di configurazione di snapshot. Per informazioni sul file di configurazione degli snapshot, consulta Come creare uno snapshot personalizzato.

Per eseguire uno snapshot di prova sul tuo cluster di amministrazione, inserisci questo comando:

bmctl check cluster --snapshot --snapshot-dry-run \
    --cluster=ADMIN_CLUSTER_NAME \
    --kubeconfig=ADMIN_KUBECONFIG_PATH

Per eseguire uno snapshot di prova su un cluster utente, inserisci il comando seguente:

bmctl check cluster --snapshot --snapshot-dry-run \
    --cluster=USER_CLUSTER_NAME \
    --kubeconfig=ADMIN_KUBECONFIG_PATH

Ricevere log relativi a un determinato periodo

Puoi utilizzare il flag --since per recuperare i log relativi a un periodo di tempo che ti interessa particolarmente. In questo modo puoi creare snapshot di log di dimensioni ridotte e più mirate che si sono verificati negli ultimi secondi, minuti o ore.

Ad esempio, il seguente comando bmctl crea uno snapshot del logging che si è verificato nelle ultime tre ore:

bmctl check cluster --snapshot --since=3h \
    --cluster=CLUSTER_NAME \
    --kubeconfig=ADMIN_KUBECONFIG_PATH

Specifica una directory in cui viene salvato temporaneamente lo snapshot

Puoi utilizzare il flag --snapshot-temp-output-dir per specificare una directory in cui viene salvato temporaneamente lo snapshot:

bmctl check cluster --snapshot --snapshot-temp-output-dir=TEMP_OUTPUT_DIR \
    --cluster=CLUSTER_NAME \
    --kubeconfig=ADMIN_KUBECONFIG_PATH

Se non specifichi una directory, lo snapshot viene salvato temporaneamente nella directory /tmp. Utilizzare l'opzione --snapshot-temp-output-dir è una buona idea, ad esempio, quando lo spazio è limitato nella directory /tmp predefinita.

Elimina il logging della console

Puoi utilizzare il flag --quiet per impedire che i messaggi di log vengano visualizzati nella console durante l'esecuzione di uno snapshot. I log della console vengono invece salvati nel file "bmctl_diagnose_snapshot.log" come parte dello snapshot.

Esegui questo comando per impedire la visualizzazione di messaggi di log nella console:

bmctl check cluster --snapshot --quiet \
    --cluster=CLUSTER_NAME \
    --kubeconfig=ADMIN_KUBECONFIG_PATH

Snapshot personalizzati

Puoi creare uno snapshot personalizzato di un cluster per i seguenti motivi:

• Per includere più informazioni nel cluster rispetto a quelle fornite nello snapshot predefinito.
• Per escludere alcune informazioni presenti nello snapshot predefinito.

Crea uno snapshot personalizzato

La creazione di uno snapshot personalizzato richiede l'utilizzo di un file di configurazione di snapshot. I passaggi seguenti spiegano come creare il file di configurazione, modificarlo e utilizzarlo per creare uno snapshot personalizzato di un cluster:

1. Crea un file di configurazione di snapshot eseguendo il comando seguente sul tuo cluster e scrivendo l'output in un file:

   bmctl check cluster \
       --snapshot --snapshot-dry-run --cluster CLUSTER_NAME \
       --kubeconfig KUBECONFIG_PATH
   

2. Definisci il tipo di informazioni da visualizzare nell'istantanea personalizzata. Per farlo, modifica il file di configurazione degli snapshot che hai creato nel passaggio 1. Ad esempio, se vuoi che lo snapshot contenga informazioni aggiuntive, come la durata di un determinato nodo, aggiungi il comando Linux uptime alla sezione pertinente del file di configurazione. Il seguente snippet di un file di configurazione mostra come fare in modo che il comando "snapshot" fornisca informazioni uptime sul nodo 10.200.0.3. Queste informazioni non vengono visualizzate in uno snapshot standard.

   ...
   nodeCommands:
   - nodes:
     - 10.200.0.3
     commands:
     - uptime
   ...
   

3. Dopo aver modificato il file di configurazione per definire il tipo di snapshot che preferisci, crea lo snapshot personalizzato eseguendo il comando seguente:

   bmctl check cluster --snapshot --snapshot-config SNAPSHOT_CONFIG_FILE \
       --cluster CLUSTER_NAME--kubeconfig KUBECONFIG_PATH
   

   Il flag --snapshot-config indica al comando bmctl di utilizzare i contenuti del file di configurazione degli snapshot per definire le informazioni da visualizzare nell'istantanea.

Il file di configurazione in dettaglio

Il seguente file di configurazione degli snapshot di esempio mostra i comandi e i file standard utilizzati per la creazione di uno snapshot, ma puoi aggiungerne altri quando sono necessarie ulteriori informazioni di diagnostica:

numOfParallelThreads: 10
excludeWords:
- password
nodeCommands:
- nodes:
  - 10.200.0.3
  - 10.200.0.4
  commands:
  - uptime
  - df --all --inodes
  - ip addr
  - ip neigh
  - iptables-save --counters
  - mount
  - ip route list table all
  - top -bn1 || true
  - docker info || true
  - docker ps -a || true
  - crictl ps -a || true
  - docker ps -a | grep anthos-baremetal-haproxy | cut -d ' ' -f1 | head -n 1 | xargs
    sudo docker logs || true
  - docker ps -a | grep anthos-baremetal-keepalived | cut -d ' ' -f1 | head -n 1 |
    xargs sudo docker logs || true
  - crictl ps -a | grep anthos-baremetal-haproxy | cut -d ' ' -f1 | head -n 1 | xargs
    sudo crictl logs || true
  - crictl ps -a | grep anthos-baremetal-keepalived | cut -d ' ' -f1 | head -n 1 |
    xargs sudo crictl logs || true
  - ps -edF
  - ps -eo pid,tid,ppid,class,rtprio,ni,pri,psr,pcpu,stat,wchan:14,comm,args,cgroup
  - conntrack --count
  - dmesg
  - systemctl status -l docker || true
  - journalctl --utc -u docker
  - journalctl --utc -u docker-monitor.service
  - systemctl status -l kubelet
  - journalctl --utc -u kubelet
  - journalctl --utc -u kubelet-monitor.service
  - journalctl --utc --boot --dmesg
  - journalctl --utc -u node-problem-detector
  - systemctl status -l containerd || true
  - journalctl --utc -u containerd
  - systemctl status -l docker.haproxy || true
  - journalctl --utc -u docker.haproxy
  - systemctl status -l docker.keepalived || true
  - journalctl --utc -u docker.keepalived
  - systemctl status -l container.haproxy || true
  - journalctl --utc -u container.haproxy
  - systemctl status -l container.keepalived || true
  - journalctl --utc -u container.keepalived
nodeFiles:
- nodes:
  - 10.200.0.3
  - 10.200.0.4
  files:
  - /proc/sys/fs/file-nr
  - /proc/sys/net/netfilter/nf_conntrack_max
  - /proc/sys/net/ipv4/conf/all/rp_filter
  - /lib/systemd/system/kubelet.service
  - /etc/systemd/system/kubelet.service.d/10-kubeadm.conf
  - /lib/systemd/system/docker.service || true
  - /etc/systemd/system/containerd.service || true
  - /etc/docker/daemon.json || true
  - /etc/containerd/config.toml || true
  - /etc/systemd/system/container.keepalived.service || true
  - /etc/systemd/system/container.haproxy.service || true
  - /etc/systemd/system/docker.keepalived.service || true
  - /etc/systemd/system/docker.haproxy.service || true
nodeSSHKey: ~/.ssh/id_rsa # path to your ssh key file

Le seguenti voci nel file di configurazione sono diverse da quelle visualizzate nel file di configurazione di esempio riportato sopra:

• Gli indirizzi IP dei nodi nelle sezioni nodeCommands e nodeFiles
• Il percorso della nodeSSHKey di un cluster

Campi nel file di configurazione

Un file di configurazione dello snapshot è in formato YAML. Il file di configurazione include i seguenti campi:

• numOfParallelThreads: la routine snapshot di solito esegue numerosi comandi. Più thread paralleli consentono un'esecuzione più rapida della routine. Ti consigliamo di impostare numOfParallelThreads su 10 come mostrato nel file di configurazione di esempio precedente. Se gli snapshot richiedono troppo tempo, aumenta questo valore.

• excludeWords: lo snapshot contiene una grande quantità di dati per i nodi del cluster. Utilizza il excludeWords per ridurre i rischi per la sicurezza quando condividi lo snapshot. Ad esempio, escludi password in modo che non sia possibile identificare le stringhe di password corrispondenti.

• nodeCommands: in questa sezione sono specificate le seguenti informazioni:

  • nodes: un elenco di indirizzi IP per i nodi del cluster da cui vuoi raccogliere informazioni. Per creare uno snapshot quando il cluster di amministrazione non è raggiungibile, specifica almeno un indirizzo IP del nodo.

  • commands: un elenco di comandi (e argomenti) da eseguire su ciascun nodo. L'output di ogni comando è incluso nello snapshot.

• nodeFiles: in questa sezione sono specificate le seguenti informazioni:

  • nodes: un elenco di indirizzi IP di nodi cluster da cui vuoi raccogliere file. Per creare uno snapshot quando il cluster di amministrazione non è raggiungibile, specifica almeno un indirizzo IP del nodo.

  • files: un elenco di file da recuperare da ciascun nodo. Quando i file specificati si trovano su un nodo, sono inclusi nello snapshot.

• nodeSSHKey: percorso al file della chiave SSH. Quando il cluster di amministrazione non è raggiungibile, questo campo è obbligatorio.

Creazione di snapshot quando si verificano determinati errori

Come creare uno snapshot predefinito durante le installazioni bloccate o gli upgrade

Durante l'installazione o l'upgrade dei cluster amministrativi, ibridi o autonomi, bmctl a volte può bloccarsi nei punti in cui è possibile visualizzare i seguenti output:

• In attesa che il cluster kubeconfig sia pronto.
• In attesa che il cluster sia pronto.
• In attesa che i pool di nodi siano pronti.
• In attesa del completamento dell'upgrade.

Se riscontri un'installazione o un upgrade bloccati, puoi comunque eseguire uno snapshot di un cluster utilizzando il cluster bootstrap eseguendo il comando seguente:

bmctl check cluster --snapshot --cluster=CLUSTER_NAME \
    --kubeconfig=WORKSPACE_DIR/.kindkubeconfig

Come creare uno snapshot personalizzato durante installazioni o upgrade bloccati

I passaggi seguenti mostrano come creare uno snapshot personalizzato di un cluster quando un'installazione o un upgrade si blocca:

1. Recupera un file di configurazione di snapshot del cluster dai tuoi archivi.

2. Modifica il file di configurazione dello snapshot in modo che contenga le informazioni desiderate.

3. Crea lo snapshot personalizzato eseguendo il comando seguente:

   bmctl check cluster --snapshot
       --snapshot-config=SNAPSHOT_CONFIG_FILE \
       --cluster=CLUSTER_NAME
       --kubeconfig=WORKSPACE_DIR/.kindkubeconfig
   

Crea uno snapshot personalizzato quando il cluster di amministrazione non è raggiungibile

Quando il cluster di amministrazione non è raggiungibile, puoi acquisire uno snapshot personalizzato del cluster eseguendo questo comando:

bmctl check cluster --snapshot --cluster CLUSTER_NAME
    --node-ssh-key SSH_KEY_FILE
    --nodes NODE_1_IP_ADDRESS, NODE_2_IP_ADDRESS, ...

Nel comando, sostituisci le voci seguenti con informazioni specifiche per l'ambiente del tuo cluster:

• CLUSTER_NAME: il nome del cluster di cui vuoi acquisire uno snapshot.
• SSH_KEY_FILE: il percorso del file della chiave SSH del nodo.
• NODE_x_IP_ADDRESS: l'indirizzo IP di un nodo cluster su cui vuoi avere informazioni.

In alternativa, puoi elencare gli indirizzi IP dei nodi su righe separate:

bmctl check cluster
    --snapshot --cluster CLUSTER_NAME \
    --node-ssh-key SSH_KEY_FILE \
    --nodes NODE_1_IP_ADDRESS \
    --nodes NODE_2_IP_ADDRESS
  ...

Informazioni sulle VM negli snapshot

Se utilizzi Anthos VM Runtime per creare e gestire macchine virtuali (VM) su Anthos clusters on bare metal, puoi raccogliere informazioni diagnostiche pertinenti in snapshot. Gli snapshot sono una risorsa fondamentale per diagnosticare e risolvere i problemi relativi alle VM.

Quali dati vengono raccolti per impostazione predefinita

Quando crei uno snapshot predefinito, questo contiene le informazioni sul runtime VM di Anthos e le risorse correlate. Anthos VM Runtime è in bundle con Anthos clusters on bare metal e la risorsa personalizzata VMRuntime è disponibile sui tuoi cluster che eseguono carichi di lavoro. Anche se non hai attivato il runtime VM di Anthos, lo snapshot contiene comunque la descrizione YAML della risorsa personalizzata VMRuntime.

Nota: gli snapshot per i cluster di amministrazione non contengono informazioni relative ad Anthos VM Runtime o alle tue VM.

Se hai abilitato Anthos VM Runtime, gli snapshot contengono informazioni sullo stato e sulla configurazione per le risorse relative alle VM (quando gli oggetti sono presenti) nel tuo cluster. Le risorse relative alle VM includono oggetti Kubernetes, come pod, deployment, DaemonSet e ConfigMap.

Oggetti nello spazio dei nomi vm-system

Le informazioni sullo stato e sulla configurazione dei seguenti oggetti si trovano in kubectlCommands/vm-system nello snapshot generato:

• KubeVirt
• VirtualMachineType
• VMHighAvailabilityPolicy

Oggetti in altri spazi dei nomi

Quando crei una VM (VirtualMachine), puoi specificare lo spazio dei nomi. Se non specifichi uno spazio dei nomi, la VM riceve lo spazio dei nomi default. Gli altri oggetti in questa sezione, come VirtualMachineInstance, sono tutti associati allo spazio dei nomi per la VM corrispondente.

Le informazioni sullo stato e sulla configurazione dei seguenti oggetti si trovano in kubectlCommands/VM_NAMESPACE nello snapshot generato. Se non hai impostato uno spazio dei nomi specifico per la tua VM, le informazioni si trovano in kubectlCommands/default:

• VirtualMachine
• VirtualMachineInstance
• VirtualMachineDisk
• GuestEnvironmentData
• VirtualMachineAccessRequest
• VirtualMachinePasswordResetRequest

Oggetti senza spazio dei nomi

I seguenti oggetti non hanno uno spazio dei nomi, pertanto le informazioni corrispondenti si trovano direttamente in kubectlCommands nello snapshot generato:

• VMRuntime
• DataVolume
• CDI
• GPUAllocation

Usa un file di configurazione snapshot per acquisire solo i dettagli della VM

Se stai diagnosticando i problemi specifici delle VM, puoi utilizzare un file di configurazione degli snapshot per limitare le informazioni raccolte solo ai dettagli relativi alle VM e personalizzare le informazioni delle VM raccolte.

Il seguente file di configurazione degli snapshot illustra come potresti creare uno snapshot specifico della VM. Puoi includere comandi aggiuntivi per raccogliere più informazioni per lo snapshot.

---
kubectlCommands:
- commands:
    - kubectl get vm -o wide
    - kubectl get vmi -o wide
    - kubectl get gvm -o wide
    - kubectl get vm -o yaml
    - kubectl get vmi -o yaml
    - kubectl get gvm -o yaml
    - kubectl describe vm
    - kubectl describe vmi
    - kubectl describe gvm
  namespaces:
    - .*
- commands:
    - kubectl get virtualmachinetype -o wide
    - kubectl get virtualmachinedisk -o wide
    - kubectl get virtualmachinetype -o yaml
    - kubectl get virtualmachinedisk -o yaml
    - kubectl describe virtualmachinetype
    - kubectl describe virtualmachinedisk
  namespaces:
    - vm-system

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei file di configurazione degli snapshot, consulta la sezione Snapshot personalizzati in questo documento.