Einen Anruf beim Kundensupport aus Sicht des Agents zusammenfassen.
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Sie können ein Modell direkt abfragen und die zurückgegebenen Ergebnisse testen, wenn Sie verschiedene Parameterwerte mit der Cloud Console oder durch direkten Aufruf der Vertex AI API verwenden.
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Freeform-Prompt
Fassen Sie die folgende Unterhaltung aus Sicht des Kundenservicemitarbeiters zusammen:
Kundenservicemitarbeiter: Vielen Dank, dass Sie den Google Cloud-Support angerufen haben. Was kann ich für Sie tun? Kunde: Hallo, ich möchte ein Google Cloud-Konto erstellen und das kostenlose Guthaben nutzen, aber ich bin mir nicht sicher, wo ich anfangen soll. Agent: Ich kann Ihnen auf jeden Fall helfen. Haben Sie bereits ein Google-Konto? Kunde: Ja, habe ich. Agent: Prima. Melden Sie sich zuerst in der Google Cloud Console an. Wissen Sie, wie Sie darauf zugreifen können? Kunde: Nein, habe ich nicht. Können Sie mir helfen? Agent: Gerne! Rufen Sie console.cloud.google.com auf und melden Sie sich mit den Anmeldedaten Ihres Google-Kontos an. Nach der Anmeldung werden Sie zum Google Cloud Console-Dashboard weitergeleitet. Kunde: Okay, ich bin jetzt angemeldet. Was sollte ich als Nächstes tun? Kundenservicemitarbeiter: Jetzt müssen Sie ein Projekt erstellen. Ein Projekt ist eine Sammlung von Ressourcen wie Compute Engine-Instanzen und Cloud Storage-Buckets. Klicken Sie zum Erstellen eines Projekts auf den Tab „Projekte“ und dann auf die Schaltfläche „Projekt erstellen“. Sie müssen einen Namen für Ihr Projekt angeben und dann eine Region auswählen. Nachdem Sie Ihr Projekt erstellt haben, können Sie das Guthaben verwenden. Kunde: Super, ich habe mein Projekt erstellt. Was heißt das für die Zukunft? Kundenservicemitarbeiter: Jetzt müssen Sie den kostenlosen Testzeitraum aktivieren. Klicken Sie dazu auf den Tab „Abrechnung“ und dann auf die Schaltfläche „Kostenlosen Testzeitraum aktivieren“. Geben Sie Ihre Kreditkartendaten ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Senden“. Kunde: OK, ich denke, das kann ich machen. Kundenservicemitarbeiter: Sehr gut. Sie haben jetzt ein Google Cloud-Konto erstellt. Klicken Sie auf den Tab „Guthaben“, um das verfügbare Guthaben zu nutzen. Kunde: Das klingt einfach. Wie viel Startguthaben erhalte ich? Agent: Sie erhalten ein Startguthaben im Wert von 300 $, das Sie bis zu 12 Monate lang für alle Google Cloud-Dienste nutzen können. Muss ich sonst noch etwas wissen? Agent: Ja, achten Sie nur darauf, dass Sie Ihre Nutzung während des kostenlosen Testzeitraums im Auge behalten. Sobald Ihr Guthaben aufgebraucht ist, wird Ihnen die weitere Nutzung in Rechnung gestellt. Aber keine Sorge: Sie werden benachrichtigt, wenn Sie Ihr Guthabenlimit fast erreicht haben. Kundin: Vielen Dank für Ihre Hilfe. Kundenservicemitarbeiter: Gern geschehen. Kann ich sonst noch etwas für Sie tun? Kunde: Nein, das ist alles. Nochmals vielen Dank! Kundenservicemitarbeiter: Gern geschehen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und viel Spaß mit Google Cloud. Antwort
Der Kunde hat angerufen, um Hilfe beim Erstellen eines Google Cloud-Kontos und der Verwendung des Guthabens zu erhalten. Ich habe ihm den Prozess erläutert, angefangen bei der Anmeldung bei der Google Cloud Console. Anschließend habe ich erläutert, wie er ein Projekt erstellt und die kostenlose Testversion aktiviert. Außerdem habe ich ihn über die Höhe des Guthabens und darüber informiert, wie wichtig es ist, die Nutzung zu überwachen. Der Kunde war mit den angegebenen Informationen zufrieden und hat sich für meine Hilfe bedankt.
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