Cloud Talent Solution 问题排查

对于某个非英语搜索关键字,为什么不返回相关的职位?

Cloud Talent Solution 依靠 Google 翻译来翻译非英语搜索查询和职位数据。由于职位搜索通常是针对较短的关键字字符串执行的,因此可能缺少一些字词上下文。这可能会导致异常的翻译输出。对于德语和法语,我们已考虑了上下文的缺失以确保结果的质量,其他语言则完全依靠 Google 翻译。如果您使用的语言不是英语、德语或法语,并且您对搜索结果不满意,请尝试在 Google 翻译中输入确切的职位搜索查询。如果译文不准确,请在 Google 翻译中对译文提出修改建议。如果英语、德语或法语查询的结果不够理想,请与支持团队联系

输入职位的 requisitionId 作为搜索关键字为什么不返回相应的职位?

Cloud Talent Solution 通常会检测常见的 requisitionId 正则表达式。但是,requisitionId 的结构可能与其他一些重要信息(例如位置或地址的一部分)类似。为达到最佳效果,请注意以下事项:

  • 请确保您的 requisitionId 字段填充了用户希望搜索的申请 ID,因为您的系统可能设计为具有多个申请 ID(一个用于内部技术用途,另一个用于用户)。
  • 申请 ID 搜索添加前缀 req:requisition:,以帮助 Cloud Talent Solution 严格查找具有特定申请 ID 的职位。要添加此前缀,您可以为用户提供一个专用字段来搜索申请 ID,也可以在您自己的业务逻辑中使用正则表达式来标识申请 ID 结构。

为什么会返回搜索位置和半径之外的职位?

如果搜索查询中使用了半径(如 15 英里),Cloud Talent Solution 会使用该值向搜索查询指示位置的总区域的边缘添加指定的额外半径。例如,搜索执行后,系统会查找加州山景城半径 15 英里范围内的职位。此搜索返回的结果包含山景城城市界限内以及城市界限边界 15 英里半径内的职位。如果这已经是您预期的结果,则该问题可能是以下原因所致:

  • 职位的 PostingRegion 被设置为 ADMINISTRATIVE_AREANATION,这意味指定的 ADMINISTRATIVE_AREANATION 内的搜索将返回该职位(只要查询的搜索范围在相应的 ADMINISTRATIVE_AREANATION 内)。此功能用于支持允许来自特定地区(而不是既定城市)的求职者的职位。
  • 职位的 address 不明确,导致 Cloud Talent Solution 解析的位置与您或您的雇主期望的地点不同。为获得最佳结果,请确保您的职位具有完整的街道地址。

为什么使用特定职位的 requisitionId 作为关键字搜索时返回其他职位?

当 Cloud Talent Solution 无法从语义上理解求职者查询中的关键字时,Cloud Talent Solution 可能会拆分关键字以尝试获得含义,和/或转而使用基于关键字的搜索之外的处理方法。在此场景中,搜索结果可能包含提及搜索的申请 ID 或它的一部分(例如邮政编码,如果 Cloud Talent Solution 假设申请 ID 的一部分是邮政编码)的更多职位。您可以为申请 ID 搜索添加前缀 req:requisition:,以帮助 Cloud Talent Solution 严格查找具有特定申请 ID 的职位。要添加此前缀,您可以为用户提供一个专用字段来搜索申请 ID,也可以在您自己的业务逻辑中使用正则表达式来标识申请 ID 结构。

对于根据位置排名的查询,如果两个作业具有完全相同的地址,如何确定排名?

Cloud Talent Solution 使用职位结果的相关性来确定与某个位置距离相同的职位之间的顺序。

如果没有我需要的标准字段,我可以使用自己的字段吗?

是。详细了解如何使用自定义特性

如何影响搜索结果的顺序?

您可以在发出搜索请求时使用自定义排名功能。

如需了解有关下列情况的更多问题排查信息,请参阅此处

  1. 搜索结果中返回了不应出现的招聘信息。
  2. 搜索结果中未返回应包含在内的招聘信息。
  3. 搜索结果中返回的职位太高或太低。
  4. 搜索结果中返回了相互类似的招聘信息。
  5. 我的搜索结果中没有返回足够的招聘信息。

如果您的问题在这里没有得到解决,请与支持团队联系