获取支持

获取 Google Cloud Customer Care 服务

Google Cloud 提供特定的支持服务以满足特定的客户需求，例如 24/7 全天候覆盖、多渠道支持和主题专家咨询。必须购买高级支持服务或增强型支持服务，才能购买 T-Systems Sovereign Cloud。

如需了解详情，请参阅 Google Cloud Customer Care 服务。

创建支持请求

T-Systems Sovereign Cloud 技术支持服务仅适用于购买了高级支持服务或增强型支持服务的客户。对于 T-Systems Sovereign Cloud 产品方面的问题，请创建支持请求并在创建请求时指定与您的问题最相关的子组件。

字段 指定
组 身份验证与安全
组件 为您的问题选择适当的类别
子组件 为您的问题选择适当的类别

如需创建支持案例，请参阅支持流程。您负责确保不在支持案例中共享敏感信息。

客户对技术支持服务的所有请求都必须通过 Google Cloud 控制台中的创建支持请求选项提交，并在文件夹字段或项目字段中添加对应于 T-Systems Sovereign Cloud 组织中的项目的文件夹标识符 (ID) 或项目标识符 (ID)。仅以英语提供支持。如需了解其他支持服务，请参阅 Google Cloud 技术支持服务准则。