Google Cloud 通过一组问题跟踪器跟踪已知问题和功能请求。我们在平台上使用星星的数量(表示对某问题感兴趣的人)来划分工作的优先级,因此在添加新条目之前,您应该搜索现有问题。
如需查看问题跟踪器,请参阅搜索或创建问题和功能请求(按产品划分)。
如需报告 Google Cloud console问题,请点击 ,然后点击发送反馈。
问题报告
Google 会审核用户提交的每份问题报告。有时,我们的员工会要求用户进一步澄清或跟进问题。当我们能够重现问题后,我们会将问题转交给相应团队并告知您。
研究问题期间,我们可能会根据具体情况提供定期更新,但通常无法针对问题的确切原因提供过多细节,也无法提供解决时间。
如果我们修复了生产环境中的某个问题,我们会给出指示并关闭此问题。
功能请求
您还可以请求和投票支持新的 Google Cloud 功能。与问题报告不同,我们不会立即对新功能请求进行分类。相反,我们会等待功能获得一些星星,最好是有许多用户都对该功能如何有用发表评论。因此,对于功能需求,投票支持现有需求(如果已有)尤为重要,而不是重复提出需求。
搜索或创建问题和功能请求(按产品划分)
您可以使用以下问题跟踪器搜索 Google Cloud产品的现有问题或功能请求。
如果您找到相应的问题或功能请求,请为其加注星标。
如果您没有看到匹配的问题或功能请求,可以创建一个:
- 在以下问题跟踪器表格中,找到相应产品。
- 点击创建新问题的链接。
- 在表单的模板下拉菜单中,选择缺陷报告 (Defect report) 以报告问题,或选择功能请求以请求功能。
- 在说明字段中,按照系统提供的提示完成表单的其余部分。
- 点击创建。
您的问题或功能请求现在显示在产品的问题跟踪器列表中。如需了解 Google 如何实现所请求的功能和问题,请参阅提出问题后预计会遇到的情况。
计算 | |
---|---|
列出待解决的 Cloud Run 函数问题 | 创建新的 Cloud Run 函数问题 |
列出待解决的 Compute Engine 问题 | 创建新的 Compute Engine 问题 |
列出待解决的 Google Kubernetes Engine 问题 | 提出新的 Google Kubernetes Engine 问题 |
提出问题后预计会遇到的情况
Google 维护着一个内部问题跟踪系统,在其中进行功能实现和问题修复。您可能会在一些问题中看到对该系统的引用。由于我们的系统不公开,因此问题可能会在一段时间内没什么动静。但这并不意味着我们从不修复问题,而只是表示暂时没有要公布的消息。
但您可能会遇到以下情况:
- 当您提交新的问题报告时,我们会立即确认并着手对其进行分类。您会在 2 个工作日内收到我们的回复。
- 当新的功能需求获得的星星数量达到项目阈值时(关注度低的项目的星星较少,高流量项目的星星较多),我们即会开始着手处理。
- 对问题进行分类后,我们会将结论告诉您。如果我们能够验证该问题,就会告诉您。如果我们认为在可预见的未来不会实施某项功能,我们会如实相告。
- 问题进入我们的系统后,我们仅会在有疑问或有消息要分享时才会发布动态。
如果您遇到需要我们立即关注的问题,请通过某个 Google 群组告诉我们;我们不会订阅每个待解决的各个问题。