Segnalazione di problemi e richiesta di funzionalità
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Google Cloud monitora i problemi noti e le richieste di funzionalità in una serie di
issue tracker. Poiché utilizziamo il numero di "stelle" (persone che hanno
indicato interesse per un problema) per dare la priorità al lavoro sulla piattaforma, devi
cercare i problemi esistenti prima di creare una nuova voce.
Per segnalare un problema con Google Cloud console, fai clic su
help, poi su Invia feedback.
Report sui problemi
Google esamina ogni nuovo report sui problemi inviato dagli utenti. A volte uno dei nostri
dipendenti chiederà chiarimenti o aggiornamenti. Una volta che saremo in grado di replicare il
problema, ti comunicheremo che è stato inoltrato al team competente.
A seconda delle circostanze, potremmo essere in grado di fornire aggiornamenti periodici mentre
un problema viene esaminato, ma di solito non possiamo fornire molti dettagli
sulla causa esatta di un problema o su quando verrà risolto.
Quando avremo risolto un problema in produzione, lo indicheremo e poi lo chiuderemo.
Richieste di funzionalità
Puoi anche richiedere e votare nuove Google Cloud funzionalità. A differenza delle segnalazioni di problemi, non esaminiamo immediatamente le nuove richieste di funzionalità. Invece, aspettiamo che una funzionalità riceva un buon numero di stelle e, si spera, commenti di diversi utenti su come la funzionalità potrebbe essere utile. Pertanto, quando si tratta di richieste di funzionalità, è particolarmente importante votare una richiesta esistente (se esiste) anziché crearne una duplicata.
Cercare o creare problemi e richieste di funzionalità per prodotto
Puoi utilizzare i seguenti strumenti di monitoraggio dei problemi per cercare i problemi esistenti o le richieste di funzionalità di un prodotto. Google Cloud
Se trovi un problema o una richiesta di funzionalità che corrisponde alla tua, aggiungila ai preferiti.
Se non vedi un problema o una richiesta di funzionalità corrispondente, puoi crearne uno:
Nelle seguenti tabelle dei sistemi di monitoraggio dei problemi, individua il prodotto.
Fai clic sul link per creare un nuovo problema.
Nel menu a discesa Modello del modulo, seleziona Segnalazione di difetto
per segnalare un problema o Richiesta di funzionalità per richiedere una funzionalità.
Nel campo Descrizione, completa il resto del modulo utilizzando le
richieste fornite.
Fai clic su Crea.
Il problema o la richiesta di funzionalità ora viene visualizzato nell'elenco dei tracker dei problemi per il prodotto. Per scoprire di più sull'implementazione da parte di Google delle funzionalità e dei problemi richiesti,
consulta Che cosa aspettarsi dopo aver segnalato un problema.
Google gestisce un sistema interno di monitoraggio dei problemi in cui
vengono implementate le funzionalità e risolti i problemi. Potresti notare
riferimenti a questo sistema in alcuni problemi. Poiché abbiamo un sistema privato,
i problemi potrebbero essere relativamente silenziosi per un po' di tempo. Ciò non significa che non risolveremo mai
un problema, ma solo che non c'è nulla da annunciare.
Tuttavia, puoi aspettarti alcune cose:
Quando apri una nuova segnalazione di problemi, la confermeremo immediatamente e inizieremo a
valutarla. Dovresti ricevere una risposta entro due giorni lavorativi.
Quando una nuova richiesta di funzionalità raggiunge il numero di stelle soglia per un progetto
(meno stelle per i progetti con meno traffico e più stelle per i progetti con più traffico),
inizieremo a lavorarci.
Dopo aver eseguito il triage di un problema, ti comunicheremo i risultati. Se riusciamo a verificare
il problema, te lo comunicheremo. Se riteniamo che non implementeremo una
funzionalità nel prossimo futuro, te lo comunicheremo.
Una volta che un problema è nel nostro sistema, pubblicheremo aggiornamenti solo quando avremo
domande o qualcosa da condividere.
Se riscontri un problema che richiede la nostra attenzione immediata, comunicacelo in uno dei gruppi Google. Non ci abboniamo singolarmente a ogni problema aperto.
[[["Facile da capire","easyToUnderstand","thumb-up"],["Il problema è stato risolto","solvedMyProblem","thumb-up"],["Altra","otherUp","thumb-up"]],[["Difficile da capire","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informazioni o codice di esempio errati","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Mancano le informazioni o gli esempi di cui ho bisogno","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema di traduzione","translationIssue","thumb-down"],["Altra","otherDown","thumb-down"]],["Ultimo aggiornamento 2025-09-09 UTC."],[],[],null,["# Report issues and request features\n\nGoogle Cloud tracks known issues and feature requests on a set of\nissue trackers. Because we use the number of \"stars\" (people who have\nindicated interest in an issue) to prioritize work on the platform, you should\nsearch existing issues before you make a new entry.\n\nTo view issue trackers, see [Search for or create issues and feature requests,\nby product](#trackers-list).\n\nTo report an issue with the [Google Cloud console](https://console.cloud.google.com/), click\nhelp, then click **Send feedback**.\n\nIssue reports\n-------------\n\nGoogle reviews every new issue report submitted by users. Sometimes one of our\nstaff will ask for clarification or followup. After we're able to replicate the\nissue, we'll tell you that it's been forwarded to the appropriate team.\n\nDepending on the circumstances, we may be able to provide periodic updates while\nan issue is being looked at, but usually we cannot provide too many specifics\nabout the exact cause of an issue, or when it will be fixed.\n\nWhen we've fixed an issue in production, we'll indicate this and then we'll\nclose the issue.\n\nFeature requests\n----------------\n\nYou can also request and vote for new Google Cloud features. Unlike issue\nreports, we don't immediately triage new feature requests. Instead, we wait for\na feature to have a\nhandful of stars and, hopefully, comments from several users about how the\nfeature would be useful. So, when it comes to feature\nrequests, it's especially important to vote for an existing request (if one\nexists) instead of making a duplicate.\n\nSearch for or create issues and feature requests, by product\n------------------------------------------------------------\n\nYou can use the following issue trackers to search for a Google Cloud\nproduct's existing issues or feature requests.\n\nIf you find an issue or feature request that matches yours, star it.\n\nIf you don't see a matching issue or feature request, you can create one:\n\n1. In the following tables of issue trackers, locate the product.\n2. Click the link to create a new issue.\n3. In the form's **Template** drop-down menu, select either **Defect report** to report an issue or **Feature request** to request a feature.\n4. In the **Description** field, complete the rest of the form using the prompts provided.\n5. Click **Create**.\n\n| **Note:** For issue trackers related to Google Workspace products and features, see [Google Workspace developer support](https://developers.google.com/workspace/support).\n\nYour issue or feature request now appears in the issue trackers list for the\nproduct. To learn about Google's implementation of requested features and issues,\nsee [What to expect after you've opened an issue](#what-to-expect). \n\nWhat to expect after you've opened an issue\n-------------------------------------------\n\nGoogle maintains an internal issue tracking system where the\nimplementation of features and fixing of issues takes place. You might see\nreferences to this system on some issues. Because we have a private system,\nissues may be relatively quiet for a while. This does not mean we will never fix\nan issue; it just means that there is nothing to announce.\n\nHowever, you can expect a few things:\n\n- When you open a new issue report, we'll promptly acknowledge it and get to work triaging it. Expect to hear from us within two business days.\n- When a new feature request meets the threshold number of stars for a project (fewer stars for quiet projects, and more for projects with more traffic) we'll get to work.\n- After we've triaged an issue, we'll tell you what we found. If we can verify the issue, we'll tell you so. If we believe that we won't be implementing a feature for the foreseeable future, we'll say so.\n- After an issue is in our system, we will only post updates when we have questions or there is something to share.\n\nIf you see an issue that needs our prompt attention, let us know on one\nof the Google Groups; we don't individually subscribe to each open issue."]]
