Google Cloud 會利用一系列的問題追蹤工具來追蹤已知問題和新功能要求。由於我們使用「星星」的數量 (代表對問題感興趣的人數) 來決定工作在平台上的優先順序，因此您在回報新問題之前，請先搜尋現有的問題。
如要查看問題追蹤工具，請參閱「依產品搜尋或建立問題和功能要求」。
如要回報 Google Cloud console的問題，請依序按一下 和「提供意見」。
問題報告
Google 會審查使用者提交的每一份新問題報告。我們的客服人員有時會要求使用者進一步說明或跟進問題。一旦我們能夠重現問題，我們就會通知您問題已轉交給適當的團隊。
根據具體情況，在處理問題期間，我們可能會定期回報最新進度，但通常我們無法提供太多關於問題確切成因的細節，也無法預測何時能解決問題。
等到我們在實際工作環境中修正問題之後，我們將會發布通知並關閉問題。
功能要求
您也可以要求及票選新的 Google Cloud 功能。與問題報告不同，我們不會立即對新功能要求進行分類。我們會等到要求的新功能得到一定數量的星星後 (最好也得到一些由使用者肯定該功能實用性的評論)，才會開始進行處理。所以，當提到要求新功能時，更重要的是，使用者對現有的新功能要求進行投票，而不是重複要求同一項新功能。
搜尋或建立問題和功能要求 (按產品劃分)
您可以使用下列問題追蹤工具，搜尋 Google Cloud產品的現有問題或功能要求。
如果找到與您相符的問題或功能要求，請為該問題加上星號。
如果找不到相符的問題或功能要求，可以建立一個：
- 在下列問題追蹤表中找出產品。
- 按一下連結即可建立新問題。
- 在表單的「範本」下拉式選單中，選取「缺陷報告」來回報問題，或選取「功能要求」來要求功能。
- 在「Description」欄位中，按照提示完成表單的其他部分。
- 按一下 [建立]。
您的問題或功能要求現在會顯示在產品問題追蹤器清單中。如要瞭解 Google 如何實作所要求的功能和問題，請參閱「提出問題後的情況」。
| 運算 | |
|---|---|
| 列出待處理的 Cloud Run 函式問題 | 建立新的 Cloud Run 函式問題 |
| 列出待處理的 Compute Engine 問題 | 建立新的 Compute Engine 問題 |
| 列出待處理的 Google Kubernetes Engine 問題 | 建立新的 Google Kubernetes Engine |
| 儲存空間 | |
|---|---|
| 列出待處理的 Cloud Storage 問題 | 建立新的 Cloud Storage 問題 |
| 列出待處理的 Filestore 問題 | 建立新的 Filestore 問題 |
| 列出待處理的 Persistent Disk 問題 | 建立新的 Persistent Disk 問題 |
| 列出 Storage 移轉服務的待處理問題 | 建立新的 Storage 移轉服務問題 |
提出問題後的注意事項
Google 維護著一個內部問題追蹤系統，所有功能實作和問題修正工作都會在這個系統中完成。您可能會在某些問題上看見此系統的參考資訊。由於這是一個不對外開放的系統，因此您可能無法及時得知問題的處理進度，但沒有消息並不代表我們沒有在處理問題；這只是表示沒有需要發布的消息。
不過，您可能會遇到下列情況：
- 當您提交新的錯誤報告時，我們會立即進行確認，並對問題進行分類。我們預計在兩個工作天內回覆。
- 當新功能要求達到專案的星星數門檻時 (越熱門的專案星星數越多，反之則越少)，我們就會開始處理。
- 我們會在完成問題分類後，告訴您我們調查的結果。如果我們可以確認問題，就會告訴您。如果我們認為在可預見的未來不會實作某項功能，也會告訴您。
- 問題進入我們的系統後，我們只會在有疑問或有消息要分享時才會發布更新。
如果您遇到需要我們立即處理的問題，請利用其中一個 Google 網路論壇告訴我們；我們不會個別訂閱每個待解決的問題。