Independientemente de que tengas o no un plan de asistencia pago, como cliente de Google Cloud, tienes acceso a una gran comunidad de entusiastas y expertos mediante la que puedes compartir ideas y obtener asistencia. En muchos casos, los Googlers que escriben, mantienen y dan asistencia a Google Cloud también contribuyen en estas comunidades, como Stack Overflow y Grupos de Google.
La asistencia a la comunidad solo está disponible en inglés. Si quieres obtener información sobre los idiomas disponibles para los casos de ayuda, consulta Horarios de asistencia y idiomas.
Preguntas técnicas: Stack Exchange, Stack Overflow y Server Fault
Si tienes problemas técnicos, visita los sitios de Stack Exchange. Usa una popular plataforma de preguntas y respuestas y aloja varios sitios, como Stack Overflow y Server Fault. En términos generales, Stack Overflow está dirigido a los desarrolladores, mientras que Server Fault está orientado a los administradores de sistemas y redes, pero cualquier persona puede plantear o responder preguntas en estos sitios. Cada uno tiene una comunidad de usuarios grande y activa que brinda respuestas rápidas y de alta calidad.
Si nunca antes usaste Stack Overflow o algún otro sitio de Stack Exchange, te recomendamos que revises la guía para hacer buenas preguntas de Stack Overflow a fin de obtener sugerencias sobre las mejores formas de pedir ayuda.
Para obtener más información sobre el uso de los sitios de Stack Exchange, incluida dónde hacer preguntas acerca de servicios específicos de Google Cloud, consulta cómo hacer preguntas técnicas en los sitios de Stack Exchange.
Debates: Comunidad de Google Cloud
La Comunidad de Google Cloud aloja foros de productos entre pares y es un gran recurso para obtener respuestas. Crea una publicación en el foro de debate adecuado y es probable que otro miembro de la comunidad te responda con la respuesta que necesites. La comunidad de Google Cloud también ofrece oportunidades para participar en eventos de aprendizaje virtual y sesiones de preguntas abiertas con gerentes de productos.
Visita la página de Cloud Forums para filtrar un producto en particular.
Debates: Grupos de Google
Google Cloud también aloja varios foros de debate en Grupos de Google. Para obtener una lista de estos foros, consulta Analiza Google Cloud.
Informa errores y solicita funciones
Google Cloud realiza un seguimiento de los problemas conocidos y las solicitudes de funciones mediante un conjunto de herramientas de seguimiento de errores alojadas en el código de Google. Puedes acceder a estas herramientas para informar errores, solicitar nuevas funciones de Google Cloud y votar por ellas.
Si usas Google Cloud Console, haz clic en > Enviar comentarios para informar problemas.
Para obtener información sobre cómo informar errores o solicitar funciones y conocer la forma en que Google prioriza las solicitudes, consulta cómo informar errores y solicitar funciones.