Als Kunde von Google Cloudhaben Sie unabhängig von Ihrer Supportstufe Zugang zu einer großen Community aus Fans und Experten, mit denen Sie Ideen teilen können und von denen Sie Hilfe erhalten. In vielen Fällen sind es für Google Cloud zuständige Google-Mitarbeiter, die in der Google Cloud Community, Google Groups und anderen beliebten Plattformen wie Stack Overflow aktiv sind.
Der Community-Support ist nur auf Englisch verfügbar. Weitere Informationen zu verfügbaren Sprachen für Supportanfragen finden Sie unter Sprachunterstützung und Arbeitszeit.
Technische Fragen: Stack Exchange, Stack Overflow und Server Fault
Versuchen Sie bei technischen Problemen Ihr Glück auf den Stack Exchange-Seiten. Stack Exchange verwendet eine beliebte Community-Plattform für Fragen und Antworten und hostet eine Reihe von Seiten, beispielsweise Stack Overflow und Server Fault. Stack Overflow wird hauptsächlich von Entwicklern genutzt und Server Fault zielt auf System- und Netzwerkadministratoren ab. Allerdings kann jeder Fragen auf diesen Seiten stellen oder beantworten. Sie alle haben eine große, aktive Nutzer-Community, die schnelle und zuverlässige Antworten bereitstellt.
Wenn Sie Stack Overflow oder andere Stack Exchange-Seiten noch nie benutzt haben, sollten Sie sich die Anleitung für gute Fragen von Stack Overflow ansehen. Dort finden Sie Tipps für die beste Art, Fragen zu stellen.
Weitere Informationen zur Verwendung von Stack Exchange-Websites sowie zum Stellen von Fragen zu bestimmten Diensten von Google Cloud finden Sie unter Technische Fragen auf den Stack Exchange-Seiten stellen.
Diskussionen: Google Cloud Community
Die Community vonGoogle Cloud hostet Peer-to-Peer-Produktforen und ist eine ausgezeichnete Ressource für Antworten. Erstellen Sie einen Beitrag im entsprechenden Diskussionsforum. Ein anderes Mitglied der Community wird Ihnen wahrscheinlich die gewünschte Antwort geben. Die Community vonGoogle Cloud bietet auch Möglichkeiten zur Teilnahme an virtuellen Lehrveranstaltungen und an „Ask Me Anything“-Sitzungen mit Produktmanagern.
Auf der Seite der Cloud-Foren können Sie nach einem bestimmten Produkt filtern.
Diskussionen: Google Groups
Google Cloud hostet auch mehrere Diskussionsforen in Google Groups. Eine Liste dieser Foren finden Sie unter An Diskussionen zu Google Cloudteilnehmen.
Fehler melden und Feature Requests
Google Cloud verfolgt bekannte Probleme und Feature Requests mit einer Reihe von Problemverfolgungsseiten auf Google Code. Sie können auf diese zugreifen, um Fehler zu melden bzw. neue Funktionen von Google Cloud anzufragen und darüber abzustimmen.
Wenn Sie Google Cloud consoleverwenden, klicken Sie auf > Feedback geben, um Probleme zu melden.
Weitere Informationen über Fehlermeldungen, Feature Requests und die Priorisierung von Anfragen durch Google finden Sie unter Fehler melden und Feature Requests.