Independientemente de que tengas o no un plan de asistencia pago, como cliente de Google Cloud, tienes acceso a una gran comunidad de entusiastas y expertos con quienes puedes compartir ideas y que te pueden brindar asistencia. En muchos casos, los Googlers que desarrollan, mantienen y brindan asistencia a Google Cloud contribuyen a los debates y las preguntas en Google Cloud Comunidad, Grupos de Google y otras plataformas populares como Stack Overflow.
La asistencia de la comunidad solo está disponible en inglés. Para obtener información sobre los idiomas disponibles para los casos de asistencia, consulta Idiomas de asistencia y horario laboral.
Preguntas técnicas: Stack Exchange, Stack Overflow y Server Fault
Si tienes problemas técnicos, visita los sitios de Stack Exchange. Se trata de una plataforma de preguntas y respuestas de la comunidad popular que aloja varios sitios, como Stack Overflow y Server Fault. En términos generales, Stack Overflow está dirigido a los desarrolladores, mientras que Server Fault está orientado a los administradores de sistemas y redes, pero cualquier persona puede plantear o responder preguntas en estos sitios. Cada uno tiene una comunidad de usuarios grande y activa que brinda respuestas rápidas y de alta calidad.
Si nunca antes usaste Stack Overflow o algún otro sitio de Stack Exchange, te recomendamos que revises la guía para hacer buenas preguntas de Stack Overflow a fin de obtener sugerencias sobre las mejores formas de pedir ayuda.
Si deseas obtener más información sobre cómo usar los sitios de Stack Exchange, incluidos los que te indican dónde hacer preguntas sobre servicios Google Cloud específicos, consulta Cómo hacer preguntas técnicas en los sitios de Stack Exchange.
Debates: Google Cloud Comunidad
Google Cloud Community alberga foros de productos entre pares y es un gran recurso para obtener respuestas. Crea una publicación en el foro de debate adecuado y es probable que otro miembro de la comunidad te responda con la respuesta que necesitas. La comunidad deGoogle Cloud también ofrece oportunidades para participar en eventos de aprendizaje virtuales y sesiones de "Pregúntame lo que quieras" con los gerentes de producto.
Visita la página de Foros de Cloud para filtrar por un producto en particular.
Debates: Grupos de Google
Google Cloud también aloja varios foros de debate en Grupos de Google. Para obtener una lista de estos foros, consulta Discutir Google Cloud.
Informa errores y solicita funciones
Google Cloud realiza un seguimiento de los problemas conocidos y las solicitudes de funciones mediante un conjunto de herramientas de seguimiento de problemas alojadas en el código de Google. Puedes acceder a estas herramientas para informar errores, solicitar nuevas funciones de Google Cloud y votar por ellas.
Si usas Google Cloud Console, haz clic en > Enviar comentarios para informar problemas.
Para obtener información sobre cómo informar errores o solicitar funciones y conocer la forma en que Google prioriza las solicitudes, consulta cómo informar errores y solicitar funciones.