Quer tenha ou não um plano de apoio técnico pago, como cliente, tem acesso a uma grande comunidade de entusiastas e especialistas para partilhar ideias e receber apoio técnico. Google CloudEm muitos casos, os Googlers que desenvolvem, mantêm e oferecem apoio técnico Google Cloud contribuem para debates e perguntas na Google Cloud comunidade, nos Grupos Google e noutras plataformas populares, como o Stack Overflow.
O apoio técnico da comunidade só está disponível em inglês. Para saber mais sobre os idiomas disponíveis para os pedidos de apoio técnico, consulte o artigo Apoio técnico em vários idiomas e horário de funcionamento.
Perguntas técnicas: Stack Exchange, Stack Overflow e Server Fault
Para problemas técnicos, experimente os sites do Stack Exchange. O Stack Exchange usa uma plataforma de perguntas e respostas da comunidade popular e aloja vários sites, incluindo o Stack Overflow e o Server Fault. O Stack Overflow destina-se geralmente a programadores e o Server Fault destina-se a administradores de sistemas e de redes, mas qualquer pessoa pode fazer e responder a perguntas nestes sites. Cada um tem uma comunidade de utilizadores grande e ativa que fornece respostas rápidas e de alta qualidade.
Se nunca usou o Stack Overflow ou outro site do Stack Exchange, deve consultar o guia do Stack Overflow para fazer boas perguntas e receber sugestões sobre as melhores formas de pedir ajuda.
Para mais informações sobre a utilização dos sites do Stack Exchange, incluindo onde fazer perguntas sobre serviços específicos, consulte o artigo Faça perguntas técnicas nos sites do Stack Exchange. Google Cloud
Debates: Google Cloud comunidade
Google Cloud Comunidade A comunidade inclui fóruns de produtos ponto a ponto e é um excelente recurso para obter respostas. Crie uma publicação no fórum de discussão adequado e é provável que outro membro da comunidade lhe responda com a informação de que precisa. A comunidadeGoogle Cloud também oferece oportunidades de participar em eventos de aprendizagem virtuais e sessões "Ask Me Anything" com gestores de produtos.
Visite a página dos Fóruns do Google Cloud para filtrar por um produto específico.
Debates: Grupos do Google
Google Cloud também aloja vários fóruns de debate nos Grupos Google. Para ver uma lista destes fóruns, consulte Discuss Google Cloud.
Comunique erros e peça funcionalidades
Google Cloud Monitoriza problemas conhecidos e pedidos de funcionalidades num conjunto de rastreadores de problemas alojados no Google Code. Pode aceder a estes rastreadores para comunicar erros e pedir e votar em novas Google Cloud funcionalidades.
Se estiver a usar o Google Cloud console, clique em > Enviar feedback para denunciar problemas.
Para obter informações sobre como comunicar erros, fazer pedidos de funcionalidades e sobre a forma como a Google prioriza os pedidos, consulte o artigo Comunique erros e peça funcionalidades.