Acquistare un pacchetto di assistenza Google
Google Cloud offre pacchetti di assistenza per diverse esigenze, come copertura 24/7, assistenza telefonica e accesso a un responsabile dell'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni, consulta l'assistenza clienti Google Cloud.
Se non sai con certezza se hai un pacchetto di assistenza tecnica a pagamento, controlla la console Google Cloud:
Visita la console Google Cloud
Ricevere assistenza dalla community
Questa sezione elenca diversi approcci che puoi utilizzare per ricevere risposte alle tue domande utilizzando le risorse della community.
Fai una domanda su Stack Overflow
Fai una domanda sull'osservabilità di Google Cloud su Stack Overflow. Consulta la tabella riportata di seguito per i tag pertinenti su Stack Overflow. Questi tag non solo ricevono risposte dalla community di Stack Overflow, ma anche dagli ingegneri di Google, che li monitorano e offrono assistenza non ufficiale.
| Prodotti di Google Cloud Observability su Stack Overflow | Tag Stack Overflow | Nuove domande |
|---|---|---|
| Domande di carattere generale | stackdriver | Poni una nuova domanda su Google Cloud Observability |
| Error Reporting | google-cloud-error-reporting | Poni una nuova domanda su Error Reporting |
| Cloud Logging | google-cloud-logging | Poni una nuova domanda su Cloud Logging |
| Cloud Monitoring | google-cloud-monitoring | Poni una nuova domanda su Cloud Monitoring |
| Cloud Trace | google-cloud-trace | Poni una nuova domanda su Cloud Trace |
| Cloud Profiler | google-cloud-profiler | Poni una nuova domanda su Cloud Profiler |
Discutere dei prodotti Google Cloud Observability
Unisciti al gruppo Google google-stackdriver-discussion per discutere di Google Cloud Observability e ricevere annunci e aggiornamenti.
Puoi anche visitare la community Slack di Google Cloud per discutere di Google Cloud Observability e di altri prodotti Google Cloud. Se non hai ancora scelto di partecipare, utilizza questo modulo per registrarti.
Per Google Cloud Observability, partecipa al
#stackdriver
channel.
Inviare bug o richieste di funzionalità
Questa sezione descrive come cercare i problemi noti, inviare una richiesta di funzionalità o condividere la tua opinione.
Hai trovato un bug in Google Cloud Observability?
Puoi cercare i problemi e inviare nuovi bug utilizzando i nostri Issue Tracker. Esamina la seguente tabella per cercare e segnalare i problemi in Google Cloud Observability:
Il team di Google Cloud Observability esamina e monitora ogni nuovo bug inviato dagli utenti. Dovresti ricevere una nostra risposta entro 2 giorni lavorativi. Per scoprire di più su cosa aspettarti quando invii un bug, consulta la sezione Report dei problemi.
Hai una richiesta di funzionalità per l'osservabilità di Google Cloud?
Puoi richiedere e votare per le nuove funzionalità utilizzando i nostri tracker dei problemi. Consulta la tabella nella sezione Hai trovato un bug in Google Cloud Observability? di questa pagina.
Le richieste di funzionalità con più stelle e, auspicabilmente, commenti di diversi utenti su come la funzionalità sarebbe utile hanno maggiori probabilità di essere prese in considerazione. Leggi la pagina Richieste di funzionalità per scoprire di più su come Google Cloud monitora le richieste di funzionalità.
Vuoi condividere la tua opinione sui prodotti di monitoraggio di Google Cloud?
Il tuo feedback ci aiuta a migliorare l'osservabilità di Google Cloud. Puoi inviare il feedback dalla console Google Cloud o dalla console Cloud Monitoring.
Per inviare un feedback dalla console Google Cloud:
Fai clic su Feedback feedback.
Si aprirà una finestra di dialogo in cui puoi descrivere il problema o condividere le tue idee:
Puoi anche selezionare Includi screenshot per fornirci un target più chiaro per il tuo feedback.
Per inviare feedback dalla console Cloud Monitoring:
Fai clic su Guida help e poi su Invia feedback:
Si aprirà una finestra di dialogo in cui puoi descrivere il problema o condividere le tue idee:
Puoi anche selezionare Includi screenshot per fornirci un target più chiaro per il tuo feedback.
Se segnali un problema, includi i passaggi che hai eseguito, cosa ti aspettavi che accadesse e cosa è successo in realtà. Più dettagli fornisci, più è probabile che potremo riprodurre e risolvere rapidamente il problema.
Oltre a bug e richieste di funzionalità, siamo felici di ricevere qualsiasi altro feedback che vorrai fornirci. Nella richiesta, includi il maggior numero di dettagli possibile.
Una volta ricevuto il tuo feedback, lo leggeremo e invieremo un nuovo bug o lo aggiungeremo a un problema noto. Riceviamo un volume elevato di richieste, quindi purtroppo non siamo in grado di rispondere direttamente a tutte.
Vuoi parlare con qualcuno del team di vendita?
Basta menzionare l'osservabilità di Google Cloud nella tua richiesta e qualcuno del team di vendita di Google Cloud ti ricontatterà a breve.