Richiedere assistenza

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Questa pagina offre suggerimenti su come ottenere i risultati previsti da Speech-to-Text e su cosa fare se hai bisogno di assistenza per ottenere le risposte che cerchi.

Assistenza

Se hai bisogno di ulteriore assistenza tecnica, hai a disposizione una serie di opzioni:

Utilizzare l'interfaccia utente vocale per sperimentare diverse opzioni di configurazione

L'API Speech-to-Text ha una potente interfaccia utente che ti consente di caricare file audio nella tua area di lavoro di Cloud Storage. Puoi sperimentare diverse configurazioni e impostazioni per migliorare la qualità della trascrizione per i tuoi casi d'uso specifici.

Fai una domanda su Stack Overflow

Fai una domanda sull'API Speech-to-Text su Stack Overflow. Per domande sull'API Speech-to-Text, utilizza il tag google-cloud-speech. Questo tag non solo riceve risposte dalla community di Stack Overflow, ma anche da ingegneri di Google, che lo monitorano e offrono assistenza non ufficiale.

Parla dell'API Cloud Speech e ricevi aggiornamenti

Partecipa al gruppo di Google cloud-Speech-Discussion per discutere dell'API Speech-to-Text e ricevere annunci e aggiornamenti dell'API Speech-to-Text.

Puoi anche visitare la community Slack di Google Cloud per discutere dell'API Speech-to-Text e di altri prodotti Google Cloud. Se non hai ancora eseguito la registrazione, utilizza questo modulo per registrarti. Per l'API Speech-to-Text, collegati al canale #speech.

Come ricevere assistenza efficace

Quando richiedi assistenza, soprattutto per quanto riguarda la qualità della trascrizione, è importante fornire più campioni audio in modo da poter riprodurre il problema. Senza un piccolo set di dati (circa 5 campioni audio con trascrizioni previste) è difficile risolvere i problemi o generalizzare una correzione di bug.

In generale, maggiori sono le informazioni fornite, maggiori saranno le probabilità che il team dell'API Speech-to-Text sarà in grado di individuare problemi o opzioni di configurazione per aiutarti a ottenere il meglio dall'API Speech-to-Text.

Ricevi un pacchetto di assistenza

Google Cloud Platform offre pacchetti di assistenza per diverse esigenze, come copertura 24/7, assistenza telefonica e accesso a un tecnico dell'assistenza. Per ulteriori informazioni, consulta l'assistenza Google Cloud Platform.

Segnala bug o richieste di funzionalità

Per segnalare un bug o una richiesta di funzionalità, utilizza lo strumento per il monitoraggio dei problemi pubblico.