Diese Seite bietet verschiedene Vorschläge dazu, wie Sie mit Speech-to-Text die gewünschten Ergebnisse erzielen und was Sie tun müssen, wenn Sie Unterstützung für den Erhalt der erforderlichen Antworten benötigen.
Support
Wenn Sie zusätzlichen technischen Support benötigen, stehen Ihnen die unten aufgelisteten Möglichkeiten zur Verfügung.
Mithilfe der Speech UI mit verschiedenen Konfigurationsoptionen experimentieren
Die Speech-to-Text API hat eine leistungsstarke Speech UI, mit der Sie Audiodateien in Ihren eigenen Cloud Storage-Arbeitsbereich hochladen können. Sie können mit verschiedenen Konfigurationen und Einstellungen experimentieren, um die Qualität der Transkription für Ihre konkreten Anwendungsfälle zu verbessern.
Frage in Stack Overflow stellen
Auf Stack Overflow können Sie eine Frage zur Speech-to-Text API stellen. Verwenden Sie für Fragen zur Speech-to-Text API das Tag google-cloud-speech. Über dieses Tag erhalten Sie nicht nur Antworten von der Stack Overflow-Community, sondern auch von Google-Entwicklern, die das Tag beobachten und inoffiziellen Support anbieten.
Diskussionen und aktuelle Informationen zur Cloud Speech API
Treten Sie der Google-Gruppe cloud-speech-discuss bei, um die Speech-to-Text API zu besprechen und Ankündigungen sowie aktuelle Informationen zu dieser API zu erhalten.
Sie können auch die Google Cloud Slack-Community besuchen, um sich über Speech-to-Text API und andere Google Cloud-Produkte auszutauschen. Wenn Sie noch nicht beigetreten sind, verwenden Sie dieses Formular für die Anmeldung.
Für die Speech-to-Text API können Sie dem Kanal #speech beitreten.
Effektiven Support erhalten
Wenn Sie Unterstützung anfordern, insbesondere zur Transkriptionsqualität, ist es wichtig, mehrere Audiobeispiele bereitzustellen, damit wir das Problem reproduzieren können. Ohne ein kleines Dataset (etwa fünf Audiobeispiele mit erwarteten Transkriptionen) ist es schwierig, die Probleme zu beheben oder eine Fehlerkorrektur zu verallgemeinern.
Generell gilt: Je mehr Informationen Sie bereitstellen, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass das Speech-to-Text API-Team Probleme oder Konfigurationsoptionen finden kann, damit Sie die Speech-to-Text API optimal nutzen können.
Supportpaket abrufen
Die Google Cloud Platform bietet je nach Anforderung verschiedene Supportpakete an, z. B. Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit, Telefonsupport und Kontakt mit einem technischen Supportmanager. Weitere Informationen finden Sie unter Google Cloud Platform-Support.
Dateifehler oder Funktionsanfragen
Nutzen Sie die öffentliche Problemverfolgung, um einen Fehler oder eine Featureanfrage zu melden.