Richiedere assistenza

Prima di contattare l'assistenza

Per risolvere autonomamente determinati problemi di Cloud Service Mesh, consulta Procedura dettagliata per la risoluzione dei problemi di Cloud Service Mesh. Se altri passaggi per la risoluzione dei problemi non risolvono il problema, puoi raccogliere i log di diagnostica e tenerli a portata di mano per consentire all'assistenza di Google Cloud di aiutarti.

Importante: i log archiviati potrebbero contenere informazioni che consentono l'identificazione personale (PII) o informazioni private. Assicurati di rimuovere eventuali PII dall'insieme di file di configurazione. Sono incluse password, chiavi private, token API e così via. Verifica le leggi locali e le norme e le procedure della tua organizzazione relative al modo in cui gestire o inviare queste informazioni sensibili all'esterno.

Ottenere un pacchetto di assistenza Google

Google Cloud offre diversi pacchetti di assistenza per soddisfare esigenze diverse, ad esempio copertura 24 ore su 24, assistenza telefonica e accesso a un responsabile dell'assistenza tecnica. Per maggiori informazioni, consulta l'assistenza clienti Google Cloud.

Domande sulla fatturazione

Utilizza le seguenti risorse per ricevere assistenza in merito a domande sulla fatturazione:

• Per visualizzare i report di fatturazione, consulta Visualizzare i report di fatturazione e le tendenze dei costi.

• Per ulteriori informazioni sulla fatturazione, leggi la documentazione di Cloud Billing.

• Per risolvere i problemi di fatturazione, utilizza lo strumento per la risoluzione dei problemi di fatturazione diGoogle Cloud .

• Per richiedere assistenza in merito a domande sulla fatturazione, contatta l'assistenza per la fatturazione Cloud.

• Per modificare o disattivare la fatturazione in un progetto, vai alla pagina Fatturazione nella consoleGoogle Cloud . Per ulteriori informazioni, consulta la pagina Modificare le impostazioni di fatturazione di un progetto.

  Attenzione: quando disattivi la fatturazione per un progetto, vengono anche disattivate tutte le risorse di prodotto nel progetto.

Segnalare bug

Per aprire un modulo di feedback, nella documentazione di Cloud Service Mesh fai clic su Invia feedback in alto a destra nella pagina o in fondo alla pagina.