Ce document explique comment utiliser le tableau de bord "État du service" pour afficher les événements d'état du service actifs et passés.
Vous pouvez accéder aux événements de santé du service de votre Google Cloud projet en ouvrant le tableau de bord "Santé du service" dans la console Google Cloud. Seuls les événements du projet sélectionné s'affichent.
Avant de commencer
- Activez l'API Service Health pour votre projet.
-
Make sure that billing is enabled for your Google Cloud project.
- Définissez les autorisations d'accès au tableau de bord "État du service".
Accéder au tableau de bord "État du service" dans la console Google Cloud
Pour accéder au tableau de bord "État du service" :
- Accédez à Google Cloud Console.
- Sélectionnez un projet Google Cloud.
- Sélectionnez le menu de navigation en haut à gauche de la page.
- Accédez à Outils, puis sélectionnez État du service.
Si le message d'erreur "Vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour afficher cette page" s'affiche, définissez les autorisations d'accès au tableau de bord "État du service".
Accéder au tableau de bord de l'état du service sur un appareil mobile
Pour afficher les Google Cloud incidents sur votre appareil mobile:
- Installez l' Google Cloud application mobile sur https://cloud.google.com/app.
- Ouvrez l'application mobile Google Cloud . L'onglet Tableau de bord s'affiche.
- Sélectionnez l'onglet Opérations.
- Sélectionnez État de service personnalisé.
Afficher les incidents Google Cloud
Le tableau de bord Service Health vous permet d'afficher lesGoogle Cloud incidents Google Cloudactifs et fermés liés au projet sélectionné. La liste des Google Cloud incidents liés à votre projet s'affiche.
Voici les champs de la liste des incidents:
État de l'événement: indique l'état global de l'événement. Il peut s'agir de l'un des éléments suivants:
- Actif: l'événement a un impact direct sur Google Cloud et continuera de recevoir des mises à jour.
- Clôturé: l'événement n'affecte plus aucun Google Cloud produit ou a été fusionné avec un autre événement.
L'événement comporte également un état détaillé placé entre parenthèses. Il peut s'agir de l'un des éléments suivants:
- En cours: les ingénieurs de Google étudient activement l'événement pour déterminer son impact.
- Confirmé: l'incident affecte au moins un produitGoogle Cloud . Des informations sur l'état seront fournies régulièrement jusqu'à ce que le problème soit résolu.
- Fusionné: l'incident a été fusionné avec un incident parent. Toutes les mises à jour ultérieures seront publiées dans le parent uniquement.
- Résolu: l'incident n'affecte plus aucun Google Cloudproduit après avoir pris des mesures. Aucune autre information ne sera communiquée à ce sujet.
- Faux positif: après examen, les ingénieurs Google ont conclu que l'incident n'affectait pas un Google Cloud produit. Cet état peut changer si l'incident est réexaminé.
Fermé automatiquement: l'incident a été fermé automatiquement pour les raisons suivantes:
- L'impact de l'incident n'a pas pu être confirmé.
- L'incident était intermittent ou s'est résolu de lui-même.
L'incident n'a pas été résolu, car aucune action ni aucune enquête n'ont été effectuées. Si le problème est intermittent, l'incident peut être rouvert.
Title (Titre) : brève description de l'incident.
Pertinence: décrit l'impact d'un incident sur votre projet. La pertinence peut changer au fur et à mesure de l'incident.
- Impacté: l'impact de l'incident sur votre projet est confirmé. Disponible pour certains Google Cloud produits uniquement, y compris Compute Engine et les disques persistants.
- Associé: l'incident a un lien direct avec votre projet et a un impact sur un Google Cloud produit situé dans un emplacement utilisé par votre projet.
- Partiellement associé: l'incident est associé à un produitGoogle Cloud utilisé par votre projet, mais il ne devrait pas affecter ce projet. Par exemple, il se peut que l'incident ait un impact sur un produitGoogle Cloud utilisé par votre projet, mais dans un emplacement que celui-ci n'utilise pas.
- Non concerné: l'incident n'a pas d'impact sur votre projet.
- Inconnu: l'impact sur votre projet n'est pas connu à ce stade.
Produits concernés: Google Cloud produits connus comme étant affectés par l'incident. Si l'incident affecte plusieurs Google Cloud produits, vous pouvez afficher la liste des produits en procédant comme suit:
- Développez l'entrée Produits concernés dans la liste.
- Accédez à l'incident.
Emplacements concernés: emplacements connus comme étant affectés par l'incident. Si l'incident affecte plusieurs Google Cloud établissements, vous pouvez afficher la liste des établissements en procédant comme suit:
- Développez l'entrée Zones géographiques concernées dans la liste.
- Accédez à l'incident.
Heure de début de l'incident: heure à laquelle Personalized Service Health a détecté l'incident.
Dernière mise à jour: dernière information de l' Google Cloud assistance.
Vous pouvez filtrer les informations affichées dans le tableau de bord "État du service" en procédant comme suit:
- Saisissez une requête dans la barre de filtre. Vous pouvez filtrer par champ, par exemple par titre, par produits concernés et par périodes. Personalized Service Health vous permet d'interroger des informations sur la dernière année. Si vous supprimez un projet, les informations le concernant ne seront plus disponibles dans l'état de service personnalisé.
- Sélectionnez un bouton pour la période au-dessus de la liste.
Pour afficher les détails d'un seul Google Cloud incident, sélectionnez le titre de l'incident dans la liste des incidents. Sur la page d'informations sur l'incident, vous pouvez passer d'un onglet à l'autre pour afficher une vue d'ensemble de l'incident et son historique complet.
Les champs de l'onglet Overview (Vue d'ensemble) sont les suivants:
- État de l'événement: état global de l'événement.
- Titre: brève description de l'incident.
- Chronologie des événements: chronologie détaillée de l'incident jusqu'à présent. La chronologie n'est pas spécifique à votre projet.
- Produits et zones géographiques concernés: liste de tous les Google Cloud
produits et zones géographiques connus comme étant affectés par l'incident, y compris les produits et zones géographiques que vous n'utilisez peut-être pas.
- Pertinence: décrit l'impact d'un incident sur votre projet.
- Dernière mise à jour: dernière information de l' Google Cloud assistance.
- Diagnostic: cause de l'incident.
- Solution: mesures à prendre pour atténuer l'impact de l'incident sur votre projet.
L'onglet Historique complet de l'incident contient la liste complète des mises à jour de l'assistanceGoogle Cloud sur l'historique de l'incident.
L'onglet Rapport d'incident, le cas échéant, affiche un résumé qui inclut les facteurs ayant contribué à l'incident et les mesures que Google Cloud prévoit de prendre pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent.