En este documento, se explica cómo usar el panel de estado del servicio para ver los eventos activos y anteriores del estado del servicio.
Para acceder a los eventos de estado del servicio de tu Google Cloud proyecto, abre el panel de estado del servicio en la consola de Google Cloud. Solo aparecerán los eventos dentro del alcance del proyecto seleccionado.
Antes de comenzar
- Habilita la API de Service Health para tu proyecto.
- Establece permisos para acceder al panel de estado del servicio.
Busca el panel Service Health en la consola de Google Cloud
Para acceder al panel de estado del servicio, haz lo siguiente:
- Ve a la consola de Google Cloud.
- Selecciona un proyecto de Google Cloud.
- Selecciona el menú de navegación que se encuentra en la esquina superior izquierda de la página.
- Ve a Herramientas y selecciona Estado del servicio.
Si ves un mensaje de error que dice “No tienes suficientes permisos para ver esta página”, establece permisos para acceder al panel de estado del servicio.
Cómo encontrar el panel de estado de los servicios en un dispositivo móvil
Para ver los Google Cloud incidentes en tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:
- Instala la Google Cloud aplicación para dispositivos móviles desde https://cloud.google.com/app.
- Abre la Google Cloud aplicación para dispositivos móviles. Aparece la pestaña Panel.
- Selecciona la pestaña Operaciones.
- Selecciona Personalized Service Health.
Ver Google Cloud incidentes
El panel de Service Health te permite ver losGoogle Cloud incidentes activos y cerrados relevantes para el proyecto Google Cloudseleccionado. Aparecerá una lista de Google Cloud incidentes relacionados con tu proyecto.
Los campos de la lista de incidentes son los siguientes:
Estado del evento: Indica el estado general del evento. Puede ser uno de los siguientes:
- Activo: El evento afecta de forma activa a Google Cloud y seguirá recibiendo actualizaciones.
- Cerrado: El evento ya no afecta a ningún Google Cloud producto o se fusionó con otro evento.
El evento también tiene un estado detallado encerrado entre paréntesis. Puede ser una de las siguientes opciones:
- Emerging: Los ingenieros de Google están investigando activamente el evento para determinar el impacto.
- Confirmado: Se confirmó que el incidente afecta, al menos, a un productoGoogle Cloud . Se proporcionarán actualizaciones de estado continuas hasta que se resuelva.
- Combinado: El incidente se combinó en un incidente superior. Todas las actualizaciones posteriores se publicarán solo en el publicador superior.
- Resuelto: El incidente ya no afecta a ningún producto Google Clouddespués de que se tomaron medidas. No habrá más actualizaciones.
- Falso positivo: Después de la investigación, los ingenieros de Google concluyeron que el incidente no afecta a un producto Google Cloud . Este estado puede cambiar si se vuelve a revisar el incidente.
Cerrado automáticamente: El incidente se cerró automáticamente por los siguientes motivos:
- No se pudo confirmar el impacto del incidente.
- El incidente fue intermitente o se resolvió por sí solo.
El incidente no tiene una resolución porque no se realizó ninguna acción ni investigación. Si es intermitente, es posible que se vuelva a abrir el incidente.
Título: Es una breve descripción del incidente.
Relevancia: Describe cómo un incidente afecta a tu proyecto. La relevancia puede cambiar a medida que avanza el incidente.
- Afectado: Se verificó que el incidente afecta a tu proyecto. Disponible solo para algunos Google Cloud productos, incluidos Compute Engine y Persistent Disk.
- Relacionado: El incidente tiene una conexión directa con tu proyecto y afecta a un producto de Google Cloud en una ubicación que se usa en tu proyecto.
- Parcialmente relacionado: El incidente está asociado con un producto deGoogle Cloud que usa tu proyecto, pero es posible que no lo esté afectando. Por ejemplo, el incidente puede estar afectando a un producto deGoogle Cloud que usa tu proyecto, pero en una ubicación que no utiliza tu proyecto.
- No se ve afectado: El incidente no afecta a tu proyecto.
- Desconocido: En este momento, se desconoce el impacto en tu proyecto.
Productos afectados: Son los Google Cloud productos que se sabe que se vieron afectados por el incidente. Si el incidente afecta a varios Google Cloud productos, puedes ver la lista de productos haciendo una de las siguientes acciones:
- Expande la entrada Productos afectados en la lista.
- Navega al incidente.
Ubicaciones afectadas: Son las ubicaciones que se sabe que se vieron afectadas por el incidente. Si el incidente afecta a varias Google Cloud ubicaciones, puedes ver la lista de ubicaciones haciendo una de las siguientes acciones:
- Expande la entrada Ubicaciones afectadas en la lista.
- Navega al incidente.
Hora de inicio del incidente: La hora en que Personalized Service Health detectó el incidente.
Última actualización: Es la actualización más reciente del Google Cloud equipo de asistencia.
Para filtrar la información que se muestra en el panel de estado del servicio, puedes hacer lo siguiente:
- Ingresa una consulta en la barra de filtros. Puedes filtrar por campos, como el título, los productos afectados y los períodos. Personalized Service Health te permite consultar información del último año. Si borras un proyecto, la información sobre él ya no estará disponible en el estado del servicio personalizado.
- Selecciona un botón para el período sobre la lista.
Para ver los detalles de un solo Google Cloud incidente, selecciona el título del incidente en la lista de incidentes. En la página de detalles del incidente, puedes navegar entre las pestañas que muestran una descripción general del incidente y el historial completo.
Los campos de la pestaña Descripción general son los siguientes:
- Estado del evento: Es el estado general del evento.
- Título: Es una breve descripción del incidente.
- Línea de tiempo de eventos: Es una línea de tiempo detallada del incidente hasta el momento. El cronograma no es específico de tu proyecto.
- Productos y ubicaciones afectados: Es una lista de todos los Google Cloud
productos y las ubicaciones que se sabe que se vieron afectados por el incidente, incluidos
los productos y las ubicaciones que es posible que no estés usando.
- Relevancia: Describe cómo un incidente afecta a tu proyecto.
- Actualización más reciente: Es la actualización más reciente del Google Cloud equipo de asistencia.
- Diagnóstico: Es la causa del incidente.
- Solución: Pasos para mitigar el impacto del incidente en tu proyecto.
La pestaña Historial completo del incidente contiene una lista completa de las actualizaciones deGoogle Cloud Asistencia sobre el historial del incidente.
Si está disponible, la pestaña Informe de incidentes muestra un resumen que incluye los factores que contribuyeron al incidente y los pasos que Google Cloud planea seguir para evitar que se repitan incidentes similares.