Verifique se existem interrupções com o Personalized Service Health

Este documento explica o que fazer se o Personalized Service Health estiver a sofrer uma interrupção.

O estado de saúde do serviço personalizado pode ser afetado por um incidente, parcial ou totalmente. Pode verificar se existem incidentes, problemas de processamento e problemas de desempenho com a integridade do serviço através do recurso da API Status e do Google Cloud painel de controlo de integridade do serviço.

Use a API Status

O recurso da API Status da API Service Health indica se funcionalidades específicas do Service Health estão a ter problemas.

Antes de começar

Para começar a usar a API Status:

  1. Ative a API Service Health para o projeto ou a organização que vai usar para aceder a este estado.

  2. Verify that billing is enabled for your Google Cloud project.

  3. Defina autorizações para aceder à API Service Health.

  4. Configure as autorizações da gestão de identidade e de acesso (IAM) no seu projeto ou organização para usar a API Status.

    Para configurar as autorizações no seu projeto, execute o seguinte comando:

    gcloud projects add-iam-policy-binding PROJECT_ID \
--member {USER|GROUP|SERVICE_ACCOUNT} \
--role roles/servicehealth.viewer

    Para configurar autorizações na sua organização, execute o seguinte comando:

    gcloud organizations add-iam-policy-binding ORGANIZATION_ID \
--member {USER|GROUP|SERVICE_ACCOUNT} \
--role roles/servicehealth.viewer

    Para obter o seu ORGANIZATION_ID, consulte o artigo Obtenha o ID do recurso da sua organização.

As políticas IAM concedidas numa organização são herdadas por todos os projetos na organização. Estas políticas permitem-lhe aceder às APIs de eventos da organização e do projeto em toda a organização.

Referências

Consulte a referência da API Status para ver o método que pode usar e o significado dos campos na resposta.

Ao definir o produto ou a localização, use os valores encontrados nos produtos e nas localizações do Google Cloud.

Obtenha o estado do Service Health através de um ID do projeto

Para obter o estado do Service Health através de um ID do projeto, use o seguinte pedido:

GET https://servicehealth.googleapis.com/v1beta/projects/PROJECT_ID/locations/global/status

Se o valor do estado for OK, o pedido produz a seguinte resposta:

{
  "state": "OK",
}

Este estado indica que as funcionalidades acedidas através do ID do projeto, como os eventos ou os impactos, não estão a ter problemas internamente.

Se o valor do estado for ISSUES_DETECTED, o pedido produz a seguinte resposta:

{
  "state": "ISSUES_DETECTED",
  "issues": [
    {
      "message": "We are experiencing problems creating new events",
      "details": {
        "API": "events"
      }
    },
    {
      "message": "We are experiencing problems creating new impacts",
      "details": {
        "API": "impacts"
      }
    }
  ]
}

Um estado ISSUES_DETECTED também devolve um conjunto de problemas, o que indica que as funcionalidades acedidas através do ID do projeto podem não ser precisas.

Se não tiver autorizações para obter o estado, recebe um erro PERMISSION_DENIED.

{
  "error": {
    "code": 403,
    "message": "Permission 'servicehealth.statuses.get' denied on resource '//servicehealth.googleapis.com/projects/PROJECT_ID/locations/global/status' (or it may not exist).",
    "status": "PERMISSION_DENIED",
    "details": [
      {
        "@type": "type.googleapis.com/google.rpc.ErrorInfo",
        "reason": "IAM_PERMISSION_DENIED",
        "domain": "servicehealth.googleapis.com",
        "metadata": {
          "resource": "projects/PROJECT_ID/locations/global/status",
          "permission": "servicehealth.statuses.get"
        }
      }
    ]
  }
}

Obtenha o estado do Service Health através de um ID da organização

Para obter o estado, use o seguinte pedido:

GET https://servicehealth.googleapis.com/v1beta/organizations/ORGANIZATION_ID/locations/global/status

Se o estado de funcionamento do serviço estiver a funcionar sem problemas, o estado deve gerar a seguinte resposta:

{
  "state": "OK",
}

Se o estado de funcionamento do serviço estiver a ter problemas que possam afetar a respetiva precisão ou capacidade, o estado deve gerar uma resposta com o estado ISSUES_DETECTED:

{
  "state": "ISSUES_DETECTED",
  "issues": [
    {
      "message": "We are experiencing problems creating new organization level events",
      "details": {
        "API": "organizationEvents"
      }
    },
    {
      "message": "We are experiencing problems creating new organization level impacts",
      "details": {
        "API": "organizationImpacts"
      }
    }
  ]
}

Se não tiver as autorizações para obter o estado, recebe um erro PERMISSION_DENIED.

{
  "error": {
    "code": 403,
    "message": "Permission 'servicehealth.statuses.get denied on resource '//servicehealth.googleapis.com/organizations/ORGANIZATION_ID/locations/global/status' (or it may not exist).",
    "status": "PERMISSION_DENIED",
    "details": [
      {
        "@type": "type.googleapis.com/google.rpc.ErrorInfo",
        "reason": "IAM_PERMISSION_DENIED",
        "domain": "servicehealth.googleapis.com",
        "metadata": {
          "resource": "organizations/ORGANIZATION_ID/locations/global/status",
          "permission": "servicehealth.statuses.get"
        }
      }
    ]
  }
}

Verifique o Google Cloud estado de funcionamento do serviço

Google Cloud O estado do serviço indica se o Personalized Service Health está a ter um problema. Também pode usar um feed RSS para consumir os dados.

Para mais informações sobre o Google Cloud estado do serviço, consulte Incidentes e Google Cloud estado do serviço.