프로젝트 정지 가이드라인

Google 서비스 약관 위반 및 GCP 리소스

Google에서는 사용자, 리소스, 데이터를 보호하기 위해 정책 및 서비스 약관(ToS) 위반을 매우 심각하게 취급합니다. 동시에 Google에서는 사용자의 Google Cloud Platform(GCP) 리소스가 지닌 가치를 이해하고 있으며 ToS 위반으로 인해 GCP 리소스에 일시적으로 액세스할 수 없는 적법한 사용자를 위한 보호 장치 및 복구 메커니즘을 제공합니다.

이 페이지에서는 ToS 위반이 GCP 리소스 액세스에 미칠 수 있는 영향에 대해 설명하며 빠른 복구를 보장하는 권장사항을 제공합니다.

정지된 프로젝트 리소스와 분리된 프로젝트 리소스 비교

프로젝트 리소스 또는 사용자가 서비스 약관을 위반할 경우 Google의 정지 조치를 받을 수 있습니다. 사용자가 프로젝트 리소스의 유일한 소유자일 경우 해당 프로젝트도 정지됩니다. 이 경우 기존 작업 부하가 중단되고 사용자는 정지된 프로젝트 리소스에 액세스할 수 없게 됩니다. 프로젝트 소유자는 정지 조치 및 정지 조치에 이의를 제기하는 방법을 알려주는 이메일 알림을 받습니다. 프로젝트 리소스가 9개월 넘게 정지되면 삭제 대상으로 표시됩니다. 프로젝트 리소스 정지 시 이의제기 관련 권장사항에 대한 자세한 내용은 정책 위반 FAQ를 참조하세요.

프로젝트 리소스에 소유자가 없을 경우 프로젝트 리소스가 활성 상태이든, 정지 상태이든 상관없이 분리됩니다. 프로젝트 리소스와 연결된 모든 소유자 또는 사용자에게 속하는 Google 계정이 삭제되는 경우에 이러한 상황이 발생할 수 있습니다. 소유자가 정지 조치를 받은 경우에는 프로젝트 리소스가 분리된 것으로 간주되지 않습니다.

분리된 프로젝트 리소스에는 액세스할 수 없습니다. 분리된 프로젝트를 복구하려면 Google 지원팀에 문의하세요. 분리된 프로젝트 리소스는 다음 기준 중 하나가 충족되지 않으면 즉시 삭제 대상으로 표시됩니다.

  1. 로그에 반영되는 API 활동이 있습니다.
  2. G Suite 고객 도메인과 연결되어 있습니다.
  3. App Engine 라이브 앱이 있습니다.
  4. 활성 또는 향후 가변 기간 할당량이 있습니다.
  5. 유효한 클라우드 결제 계정 결제 상태가 있습니다.
  6. 조직 리소스에서 소유합니다.

삭제 대상으로 표시된 프로젝트는 사용할 수 없으며 약 30일 후에 완전히 삭제됩니다. Cloud Storage 리소스 같은 일부 리소스는 훨씬 더 빨리 삭제됩니다. 프로젝트 삭제 프로세스에 대한 자세한 내용은 프로젝트 생성 및 관리를 참조하세요.

분리된 프로젝트 방지 방법

프로젝트가 분리되지 않게 하려면 항상 둘 이상의 소유자가 프로젝트와 연결되도록 하는 것이 좋습니다.

프로젝트가 조직 리소스에 속하는 경우 프로젝트는 항상 최소한 조직을 소유자로 갖게 되므로 분리되지 않습니다. 조직 관리자가 조직의 각 프로젝트를 완전히 제어할 수 있습니다. 프로젝트 리소스가 분리될 위험을 없애려면 조직 리소스를 가져오고 그 아래로 모든 프로덕션 프로젝트를 이전하는 것이 좋습니다.

서비스 약관 위반의 영향

사용 중지된 Google 전체 계정

경우에 따라 Google 전체 계정(Google 포토, Google Play, Google 드라이브, GCP 같은 다양한 Google 제품에 대한 액세스 포함)이 Google ToS 위반, 터무니없는 정책 위반, 법률에 따라 사용 중지됩니다. 사용 중지된 Google 계정은 계정이 복원될 때까지 GCP 리소스에 액세스할 수 없습니다. 계정이 사용 중지되면 가입 프로세스 동안 제공된 보조 이메일 주소(있는 경우)로 알림이 전송됩니다. 전화번호가 있는 경우 SMS를 통해 사용자에게 알림이 제공됩니다. 알림에는 이의신청 및 복구 링크가 포함됩니다(해당하는 경우).

GCP 리소스에 대한 액세스 권한을 다시 얻으려면 사용 중지된 Google 계정의 소유자가 Google 지원팀에 문의하여 계정을 다시 사용 설정해야 합니다.

사용 중지된 계정이 GCP 리소스에 미치는 영향을 최소화하기 위해 모든 리소스에 둘 이상의 소유자를 추가하는 것이 좋습니다. 활성 소유자가 최소 한 명 이상인 경우 소유자 중 하나가 사용 중지되어도 GCP 리소스가 정지되지 않습니다.

GCP 계정 정지

GCP 사용자가 프로젝트를 통해 일관되게 서비스 약관 또는 GCP 서비스이용 정책(GCP AUP)을 위반하는 경우 GCP에 대한 액세스 권한이 정지될 수 있습니다. 이 경우 개발자가 Cloud 프로젝트에 액세스할 수 없게 됩니다. Gmail과 같은 그 외 Google 서비스에는 계속 액세스할 수 있습니다.

GCP 계정이 정지되고 개발자가 활성 프로젝트를 최소 하나 이상 보유하고 있는 경우 프로젝트가 정지된다고 알려주는 이메일을 받게 됩니다. 개발자는 콘솔로 이동하고 양식을 작성하고 Google에 연락하여 문제를 해결할 수 있습니다. 프로젝트 리소스 정지 시 이의제기 관련 권장사항에 대한 자세한 내용은 정책 위반 FAQ를 참조하세요.

GCP 프로젝트 정지

GCP 프로젝트가 GCP 서비스이용 정책(GCP AUP)을 비롯한 GCP 서비스 약관을 위반하는 경우 정지 조치를 받을 수 있습니다. GCP AUP 또는 서비스 약관을 위반하는 활동이 프로젝트에서 감지되는 경우 프로젝트 소유자는 위반을 즉시 시정할 의무가 있습니다. 위반이 시정되지 않을 경우 Google에서 프로젝트를 정지하는 조치를 취할 수 있습니다. GCP 개발자가 프로젝트 소유자의 이메일 계정을 정기적으로 확인하는 것이 중요합니다. Google에서 GCP 프로젝트를 정지하면 연결된 모든 GCP 작업 부하도 정지됩니다. 정지된 프로젝트의 소유자는 google-cloud-compliance@google.com으로부터 이의신청 대상 리소스가 포함된 알림 이메일을 받게 됩니다.

정지된 프로젝트 리소스에 소유자가 최소 한 명 이상 있는 경우 프로젝트 리소스가 활성 상태이든, 정지 상태이든 상관없이 프로젝트는 분리된 것으로 간주되지 않으며 삭제 대상으로 표시되지 않습니다. 하지만 프로젝트 리소스가 9개월 넘게 정지되면 분리된 상태가 아니더라도 삭제 대상으로 표시됩니다.

정지된 프로젝트를 복구하려면 문제를 해결하고 알림 이메일에 나와 있는 링크를 따라가거나 Google 지원팀에 문의하세요. 프로젝트 리소스 정지 시 이의제기 관련 권장사항에 대한 자세한 내용은 정책 위반 FAQ를 참조하세요.

결제 계정 정지

GCP 결제 계정은 GCP 서비스 약관을 위반하거나 사기 행위가 의심될 경우 정지될 수 있습니다. 결제 계정이 정지되면 해당 결제 계정에 연결된 모든 GCP 리소스도 정지됩니다.

정지된 결제 계정을 복구하려면 소유자가 계정 확인 양식을 작성하여 Google 지원팀에 검토를 요청하는 이의신청을 제출해야 합니다.

정지된 결제 계정에 연결된 클라우드 리소스는 활성 소유자가 최소 한 명 이상인 경우 분리된 것으로 간주되지 않습니다.

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