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Sie können Inhalte basierend auf Ihren Einstellungen speichern und kategorisieren.
Auf dieser Seite wird beschrieben, wie Sie häufige Probleme mit Firewall Insights beheben können.
Statistiken werden nicht angezeigt
Falls keine Statistiken angezeigt werden, sollten Sie die Seite APIs und Funktionen aktivieren lesen und prüfen, ob Sie einen erforderlichen Einrichtungsschritt übersprungen haben. In den folgenden Abschnitten werden spezifische Fälle ausführlicher beschrieben.
Informationen für zu moderate Regeln oder deny-Regeln werden nicht angezeigt
Wenn Sie keine Informationen für zu moderate Regeln oder deny-Regeln sehen können, sind unter Umständen folgende Schritte erforderlich:
Sie müssen die Firewall Insights API aktivieren, damit der Firewall Insights-Dienst die Einstellungen Ihres Netzwerks, Ihrer Firewall und der VM-Instanzen prüfen kann.
Messwerte werden nicht angezeigt
In einigen Fällen werden keine Firewall Insights-Messwerte angezeigt. In diesem Fall müssen Sie gegebenenfalls einen der folgenden Schritte ausführen:
Vorhersagen durch maschinelles Lernen werden nicht angezeigt
Nachdem Sie zu moderate Statistiken aktiviert haben, dauert das Training und die Bereitstellung des Modells für maschinelles Lernen einige Tage. Daher kann es bis zu einer Woche dauern, bis die Vorhersagen verfügbar sind.
Firewall Insights funktioniert weiterhin nicht
Wenn Sie alle vorangegangenen Lösungen verwendet haben und immer noch keine Firewall-Nutzungsmesswerte oder -statistiken in Ihren Projekten sehen, vergewissern Sie sich, dass Sie zur Verwendung von Firewall Insights berechtigt sind.
Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Support.
Das Team von Firewall Insights kontaktiert Sie dann, um das Problem zu beheben.
[[["Leicht verständlich","easyToUnderstand","thumb-up"],["Mein Problem wurde gelöst","solvedMyProblem","thumb-up"],["Sonstiges","otherUp","thumb-up"]],[["Schwer verständlich","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informationen oder Beispielcode falsch","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Benötigte Informationen/Beispiele nicht gefunden","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problem mit der Übersetzung","translationIssue","thumb-down"],["Sonstiges","otherDown","thumb-down"]],["Zuletzt aktualisiert: 2025-09-04 (UTC)."],[],[],null,["# Troubleshoot Firewall Insights\n\nThis page describes how to troubleshoot common issues with Firewall Insights.\n\nYou do not see insights\n-----------------------\n\nIn general, if you do not see insights, you should review the\n[Enable APIs and features](/network-intelligence-center/docs/firewall-insights/how-to/enable-api-features)\npage and ensure that you didn't miss an essential setup step. The following\nsections describe specific cases in more detail.\n\n### You're not seeing insights about overly permissive rules or `deny` rules\n\nIf you can't see any insights about overly permissive rules or `deny` rules,\nyou might need to do one of the following:\n\n- [Enable the Firewall Insights API](/network-intelligence-center/docs/firewall-insights/how-to/enable-api-features#enabling-api)\n- [Enable Firewall Rules Logging](/vpc/docs/using-firewall-rules-logging#enable)\n- [Enable overly permissive rule insights](/network-intelligence-center/docs/firewall-insights/how-to/enable-api-features#enabling-insights)\n\n### You're not seeing any shadowed firewall rules\n\nIf you're unable to see any shadowed firewall rules, you might need to do one\nof the following:\n\n- [Enable the Firewall Insights API](/network-intelligence-center/docs/firewall-insights/how-to/enable-api-features#enabling-api)\n- [Enable shadowed rule insights](/network-intelligence-center/docs/firewall-insights/how-to/enable-api-features#enabling-insights)\n\nYou must enable the Firewall Insights API because it allows the\nFirewall Insights service to check the settings of your network,\nfirewall, and virtual machine (VM) instances.\n\n### You're not seeing metrics\n\nIn some cases, you might be unable to see Firewall Insights\nmetrics. In this case, you might need to do one of the following:\n\n- [Enable the Firewall Insights API](/network-intelligence-center/docs/firewall-insights/how-to/enable-api-features#enabling-api)\n- [Enable Firewall Rules Logging](/vpc/docs/using-firewall-rules-logging#enable)\n\nMachine learning predictions don't appear\n-----------------------------------------\n\nAfter you have enabled overly permissive insights, the machine learning model\ntraining and deployment take a few days. Therefore, it might take up to a week\nfor predictions to be available.\n\nFirewall Insights still doesn't work\n------------------------------------\n\nAfter you use all of the preceding solutions and still don't see firewall\nusage metrics or insights in your projects, make sure that you have permission\nto use Firewall Insights.\n\nIf you still have issues, contact\n[Support](/network-intelligence-center/docs/firewall-insights/support/getting-support).\nThey will contact the Firewall Insights team to help resolve your issue."]]
