Stai visualizzando la documentazione per Migrate for Compute Engine v4.11. A partire dalla versione v5, Migrate for Compute Engine è stato rinominato Migrate to Virtual Machines (Esegui la migrazione alle macchine virtuali). Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione relativa alla migrazione alle macchine virtuali v5.

Dopo la release GA di Migrate to Virtual Machines v5 per VMware, AWS e Azure, Migrate for Compute Engine v4.11 non supporta più le origini AWS e VMware. Migrate for Compute Engine v4.11 per Azure raggiungerà la fine del supporto il 30 aprile 2024. Ti consigliamo di passare a Migrazione a macchine virtuali v5 per continuare a utilizzare queste funzionalità.

Risoluzione dei problemi

Questo argomento elenca gli errori che potresti riscontrare durante la migrazione delle VM.

Risoluzione dei problemi relativi all'upgrade delle VM durante la migrazione

Spazio insufficiente per l'upgrade

Il processo di upgrade richiede una notevole quantità di spazio libero sul disco di avvio, da utilizzare per il backup dell'installazione esistente di Windows. Per questo motivo, un'operazione di upgrade richiede spazio sul disco di avvio in grado di supportare l'upgrade.

Se lo spazio non è sufficiente, riceverai un messaggio di errore simile al seguente:

There is not enough free space on partition (C:). A total of {space minimum}
megabytes (MB) of free disk space is required. Try Disk Cleanup, or moving
files to an external location such as a CD, DVD, or external hard drive,
and then restart the installation.

Per saperne di più sull'upgrade delle VM durante la migrazione, consulta Upgrade delle VM Windows Server.

Risoluzione dei problemi di migrazione delle VM

Errori durante il collegamento allo spazio di archiviazione

Quando esegui le operazioni Esegui in cloud o migrazione completa, Migrate for Compute Engine verifica che il backend si connetta correttamente a tutti i volumi prima di continuare.

Se il limite di timeout viene superato durante l'attesa della connessione di tutti i volumi, l'attività di verifica non va a buon fine e viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
```
Failed to attach virtual machine disks
```
Se VMware restituisce un codice di errore, questo verrà aggiunto al messaggio di errore come segue:
```
Failed to connect volume {volume index} of VM {VM name}: {vSphere error}
```

Verifica che il componente di backend di Migrate for Compute Engine abbia visibilità sulla tua archiviazione delle VM. Ad esempio, verifica che le regole firewall di rete consentano l'accesso.

Errori durante l'avvio delle VM Linux

Durante l'avvio della migrazione delle VM Linux in Compute Engine, Migrate for Compute Engine esegue il codice per adattare le VM all'ambiente Compute Engine. Se non hai installato il pacchetto di preparazione Linux con questo software, potresti visualizzare i seguenti errori.

Se il pacchetto non è installato, l'avvio della VM su Compute Engine può generare il seguente errore:
```
Migrate RPM package is not installed on {VM name}
```
Se l'avvio non riesce prima di poter verificare l'installazione del pacchetto, l'avvio della VM non andrà a buon fine e verrà restituito il seguente errore:
```
Please make sure that Migrate RPM package is installed on {VM name}
```

Installa il pacchetto per risolvere il problema.

Errori durante l'avvio delle VM Windows

Durante l'avvio della migrazione delle VM Windows in Compute Engine, Migrate for Compute Engine esegue il codice per adattare le VM all'ambiente Compute Engine. Se questa procedura non riesce, potresti visualizzare i seguenti errori.

Se non è stato possibile installare l'assistenza per l'alta disponibilità, puoi ignorare l'errore con un'impostazione del runtime, impostando feature-flags:migrate-storage-ha su FALSE o utilizzando la migrazione offline.
```
"Operation system adaptation process failed to install packages required for
storage high availability. This can be overridden by setting migrate-storage-ha
to FALSE, or by running Offline Migration."
```

Se il sistema operativo VM da migrare è una versione supportata di Windows, verifica che sia incluso nell'elenco dei sistemi operativi supportati.

"Operating system adaptation process discovered an unsupported Windows version
(Winver={version}). Please refer to Migrate for Compute Engine documentation for
supported O/S list."

Se lo spazio non è sufficiente per adattare la VM, verifica che il dispositivo di avvio disponga dello spazio necessario.

"Not enough disk space on boot drive. The operating systems adaptation process
requires at least {minimal_size_gb} GB of free space on boot device."

Alcuni firewall e antivirus potrebbero causare l'errore delle VM Windows quando vengono spostate nel cloud bloccando il traffico iSCSI.
- Soluzione: disattiva il servizio interessato durante la migrazione e reinstalla Migrate for Compute Engine dopo lo scollegamento.

Risoluzione dei problemi relativi ai certificati SSL vCenter

I certificati SSL vCenter potrebbero cambiare durante il ciclo di aggiornamento dei certificati di routine. Quando il certificato viene modificato, Migrate to VMs genera un errore che indica che il certificato SSL vCenter non è attendibile.

In questo caso:

Accedi al gestore di Migrate for Compute Engine.
Nella home page, fai clic su Impostazioni del sistema.
Seleziona la scheda Ambiente vCenter.
Annulla la registrazione dell'ambiente vCenter. Ti verrà chiesto di accettare il nuovo certificato.
Una volta completata l'annullamento, registra di nuovo il vCenter.

La propagazione della modifica potrebbe richiedere minuti diversi.