問題のトラブルシューティング

プレビュー

この機能には、サービス固有の利用規約の「一般的なサービス規約」の「pre-GA サービス規約」が適用されます。 pre-GA の機能は「現状有姿」で利用できますが、サポートが制限される場合があります。 詳しくは、リリース ステージの説明をご覧ください。

このページでは、さまざまなエラーのシナリオについて説明し、エラーを解決するためのガイダンスを示します。

接続性エラーのシナリオ

このセクションでは、インスタンスで発生する可能性がある接続性の問題について説明します。

ファイアウォール ルールによる接続エラー

ファイアウォール ルールでは、Memorystore for Valkey で使用されるポートをブロックすることによる接続エラーが発生することがあります。インスタンスの両方の Private Service Connect エンドポイントですべてのポートを許可リストに登録する必要があります。エンドポイントの詳細については、予約済みネットワーク アドレスをご覧ください。

組織のポリシーによる接続エラー

Memorystore for Valkey インスタンスへの PSC 接続をブロックする組織のポリシーを設定できます。

組織のポリシーで .restrictPrivateServiceConnectProducer ポリシーを使用している場合は、フォルダ番号 961333125034（Memorystore for Valkey 専用のフォルダ）を許可リストに登録します。例:

name: organizations/Consumer-org-1/policies/compute.restrictPrivateServiceConnectProducer
spec:
    rules:
      - values:
          allowedValues:
          - under:folders/961333125034

組織のポリシーで .disablePrivateServiceConnectCreationForConsumers ポリシーを使用している場合は、許可リスト SERVICE_PRODUCERS が必要です。例:

name: organizations/Consumer-org-1/policies/compute.disablePrivateServiceConnectCreationForConsumers
spec:
    rules:
      - values:
          allowedValues:
          - SERVICE_PRODUCERS