サポートの利用

Google サポート パッケージを入手する

Google Cloud には、24 時間 365 日の対応や電話サポート、テクニカル サポート マネージャーへのお問い合わせなど、さまざまなニーズに対応する各種のサポート パッケージが用意されています。詳細については、Cloud カスタマーケアをご覧ください。

コミュニティのサポートを利用する

Memorystore for Redis での問題については、Stack Overflow または Google グループのいずれかでサポートを利用できます。質問を投稿するときは、以下の情報を提供します。

  • エラー メッセージなど、問題についての説明。
  • 行おうとしていた操作。
  • 問題が発生した日時（タイムゾーンを含む）。
  • Memorystore for Redis の操作に使用したツールまたはライブラリ。
  • 適切で、可能であればコードサンプル。

Stack Overflow で質問する

Memorystore for Redis に関する質問を Stack Overflow で行います。Memorystore for Redis に関する質問には、タグ google-cloud-memorystore を使用します。このタグを使うと、Stack Overflow コミュニティからだけではなく、タグをモニタリングして非公式なサポートを提供する Google エンジニアからも回答を受け取ることができます。

Memorystore for Redis についてディスカッションする

Memorystore for Redis についてディスカッションして、Memorystore for Redis のお知らせと最新情報を受け取るために、google-cloud-memorystore-discuss Google グループに参加してください。

また、 Google Cloud Slack コミュニティにアクセスして、Memorystore for Redis やその他の Google Cloud プロダクトについてディスカッションすることもできます。まだ参加していない方は、こちらのフォームからご登録ください。Memorystore for Redis の場合は、#memorystore チャンネルにご参加ください。

Memorystore for Redis に関するお知らせを受け取る

すべてのお知らせは google-cloud-memorystore-announce グループで行われています。重要なお知らせについては、このグループで確認してください。

バグや機能リクエストの提出

Memorystore for Redis のバグや機能のリクエストを提出するには、Issue Tracker を使用した問題の報告と機能のリクエストをご覧ください。

Memorystore ドキュメントのバグや問題を報告するには、ドキュメント ページの右上にある [フィードバックを送信] をクリックします。フィードバック フォームが開きます。お客様のご意見は、Memorystore for Redis チームが確認します。