Jika memerlukan dukungan saat menggunakan Google Cloud Marketplace, Anda dapat menggunakan Partner Support Desk untuk meminta bantuan.
Meminta bantuan menggunakan Partner Support Desk
Jika Anda ingin meminta bantuan, selesaikan langkah-langkah berikut:
Buka halaman Ringkasan di Producer Portal.
Di halaman Ringkasan, klik Hubungi dukungan Marketplace untuk membuka Partner Support Desk.
Gunakan Layanan Dukungan Partner untuk meminta bantuan yang Anda butuhkan, dan sertakan kata "Marketplace" dalam deskripsi Anda.
Mendapatkan bantuan terkait cara mengakses Partner Support Desk
Jika Anda mengalami masalah saat mengakses Partner Support Desk, pastikan Anda memiliki akun Partner Advantage. Jika Anda tidak memiliki akun Partner Advantage, isi Formulir Pendaftaran Pengguna untuk mendaftar. Setelah berhasil mendaftar dan menerima email konfirmasi, coba akses Partner Support Desk lagi.
Jika Anda masih tidak dapat mengakses Partner Support Desk setelah berhasil mendaftarkan akun Partner Advantage, gunakan formulir publik untuk menghubungi dukungan.