Si vous hébergez votre propre déploiement Looker, nous vous recommandons fortement de fournir à l'équipe d'assistance Looker un moyen d'accéder à votre application Looker. Cela nous aide à répondre aux questions et à résoudre les problèmes dans les plus brefs délais.
Contacter l'assistance Looker pour accéder à votre instance Looker
Pour activer l'assistance, ajoutez à la liste d'autorisation le trafic provenant de notre adresse IP sécurisée de passerelle, 54.209.194.236, vers votre application Looker. L'accès à la passerelle sécurisée de Looker est strictement contrôlé et sécurisé grâce à l'authentification multifacteur. L'adresse IP de la passerelle sécurisée à ajouter à la liste d'autorisation est différente des adresses IP sur lesquelles Looker héberge les clients.
La destination correspond à l'hôte et au port HTTPS de votre application Looker, généralement 9999. Ce nom d'hôte ou cette adresse IP doivent être routables publiquement sur Internet. Consultez la page du registre américain des numéros Internet pour en savoir plus sur les adresses privées.
Contacter l'assistance Looker pour terminer le déploiement de votre instance Looker
Une fois que vous avez ajouté la passerelle sécurisée de Looker à la liste d'autorisation, l'équipe d'assistance Looker doit effectuer une configuration supplémentaire. Ouvrez une demande d'assistance dans le Centre d'aide Looker en cliquant sur Nous contacter, puis indiquez:
- Nom de votre entreprise :
- URL de destination de votre instance Looker.
- Nom d'hôte de votre instance Looker tel qu'il apparaît sur l'Internet public, par exemple
looker.mycompany.com. - Port sur lequel l'interface Web de Looker écoute. La valeur par défaut est 9999, mais de nombreux clients la font passer à 443 (le protocole HTTPS).
Cette demande d'assistance permet à l'équipe d'assistance Looker de terminer l'activation de l'accès à l'assistance Looker ou de répondre à toute question supplémentaire.
Étapes suivantes
Une fois que vous avez ajouté l'adresse IP de la passerelle sécurisée de Looker à la liste d'autorisation, vous pouvez vous assurer que la fonctionnalité Accès à l'assistance est activée.
Vous pouvez ensuite configurer la surveillance Looker.