Zendesk
Mit dem Zendesk-Connector können Sie Vorgänge in der Zendesk-Datenbank einfügen, löschen, aktualisieren und lesen.
Unterstützte Versionen
Dieser Connector unterstützt die Version 2-APIs von Zendesk.
Hinweise
Führen Sie vor der Verwendung des Zendesk-Connectors die folgenden Aufgaben aus:
- In Ihrem Google Cloud-Projekt:
- Weisen Sie dem Nutzer die IAM-Rolle roles/connectors.admin zu. Connector konfigurieren.
- Weisen Sie dem Dienstkonto, das Sie für den Connector verwenden möchten, die folgenden IAM-Rollen zu:
roles/secretmanager.viewer
roles/secretmanager.secretAccessor
Ein Dienstkonto ist eine spezielle Art von Google-Konto, das einen nicht menschlichen Nutzer repräsentiert. Es muss authentifiziert und autorisiert werden, um Zugriff auf Daten in Google APIs zu erhalten. Wenn Sie kein Dienstkonto haben, müssen Sie eins erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Dienstkonto erstellen.
- Aktivieren Sie die folgenden Dienste:
secretmanager.googleapis.com
(Secret Manager API)connectors.googleapis.com
(Connectors API)
Informationen zum Aktivieren von Diensten finden Sie unter Dienste aktivieren.
Wenn diese Dienste oder Berechtigungen für Ihr Projekt zuvor nicht aktiviert wurden, werden Sie aufgefordert, sie beim Konfigurieren des Connectors zu aktivieren.
- Aktivieren Sie
password access
im Admincenter von Zendesk, wenn Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort auf die Zendesk API zugreifen möchten Weitere Informationen finden Sie unter Basisauthentifizierung.
Connector konfigurieren
Für die Konfiguration des Connectors müssen Sie eine Verbindung zu Ihrer Datenquelle (Backend-System) erstellen. Eine Verbindung ist für eine Datenquelle spezifisch. Wenn Sie also viele Datenquellen haben, müssen Sie für jede Datenquelle eine separate Verbindung erstellen. So erstellen Sie eine Verbindung:
- Rufen Sie in der Cloud Console die Seite Integration Connectors > Verbindungen auf und wählen Sie ein Google Cloud-Projekt aus oder erstellen Sie eines.
- Klicken Sie auf + NEU ERSTELLEN, um die Seite Verbindung erstellen zu öffnen.
- Wählen Sie im Abschnitt Standort den Standort für die Verbindung aus.
- Region: Wählen Sie einen Standort aus der Drop-down-Liste aus.
Eine Liste aller unterstützten Regionen finden Sie unter Standorte.
- Tippen Sie auf Weiter.
- Region: Wählen Sie einen Standort aus der Drop-down-Liste aus.
- Führen Sie im Abschnitt Verbindungsdetails folgende Schritte aus:
- Connector: Wählen Sie Zendesk aus der Drop-down-Liste der verfügbaren Connectors aus.
- Connector-Version: Wählen Sie die Connector-Version aus der Drop-down-Liste der verfügbaren Versionen aus.
- Geben Sie im Feld Verbindungsname einen Namen für die Verbindungsinstanz ein.
Verbindungsnamen müssen die folgenden Kriterien erfüllen:
- Verbindungsnamen können Buchstaben, Ziffern oder Bindestriche enthalten.
- Buchstaben müssen Kleinbuchstaben sein.
- Verbindungsnamen müssen mit einem Buchstaben beginnen und mit einem Buchstaben oder einer Ziffer enden.
- Verbindungsnamen dürfen maximal 63 Zeichen haben.
- Geben Sie optional unter Beschreibung eine Beschreibung für die Verbindungsinstanz ein.
- Aktivieren Sie optional Cloud Logging.
und wählen Sie dann eine Logebene aus. Standardmäßig ist die Logebene auf
Error
festgelegt. - Dienstkonto: Wählen Sie ein Dienstkonto, das über die erforderlichen Rollen verfügt.
- Wenn Sie die Verbindung für Ereignisabos verwenden möchten, wählen Sie Ereignisabo aktivieren aus. Wird ausgewählt
werden folgende Optionen angezeigt:
- Ereignisabo mit Entität und Aktionen aktivieren: Wählen Sie diese Option aus, um Die Verbindung wird sowohl für Ereignisabo- als auch für Connector-Vorgänge (Entitäten und Aktionen) verwendet.
- Nur Ereignisabo aktivieren: Wählen Sie diese Option aus, um die Verbindung zu verwenden. nur für Ereignisabos. Wenn Sie diese Option auswählen, klicken Sie auf Weiter und dann auf Ereigniseintrag konfigurieren.
- Konfigurieren Sie optional die Einstellungen für den Verbindungsknoten:
- Mindestanzahl von Knoten: Geben Sie die Mindestanzahl von Verbindungsknoten ein.
- Maximale Anzahl von Knoten: Geben Sie die maximale Anzahl von Verbindungsknoten ein.
Ein Knoten ist eine Einheit (oder ein Replikat) einer Verbindung, die Transaktionen verarbeitet. Zur Verarbeitung von mehr Transaktionen für eine Verbindung sind mehr Knoten erforderlich. Umgekehrt sind weniger Knoten erforderlich, um weniger Transaktionen zu verarbeiten. Informationen zu den Auswirkungen der Knoten auf Ihre Connector-Preise finden Sie unter Preise für Verbindungsknoten. Wenn Sie keine Werte eingeben, ist die Mindestanzahl von Knoten standardmäßig auf 2 (für eine bessere Verfügbarkeit) und die maximale Knotenzahl auf 50 gesetzt.
- Proxy verwenden: Aktivieren Sie dieses Kästchen, um einen Proxyserver für die Verbindung zu konfigurieren. Legen Sie dann die folgenden Werte fest:
-
Proxy-Authentifizierungsschema: Wählen Sie den Authentifizierungstyp für die Authentifizierung beim Proxyserver aus. Die folgenden Authentifizierungstypen werden unterstützt:
- Standard: Basis-HTTP-Authentifizierung.
- Digest: Digest-HTTP-Authentifizierung.
- Proxy User: Ein Nutzername, der für die Authentifizierung beim Proxyserver verwendet werden soll.
- Proxy-Passwort: Das Secret Manager-Secret des Nutzerpassworts.
-
Proxy-SSL-Typ: Der SSL-Typ, der beim Herstellen einer Verbindung zum Proxyserver verwendet werden soll. Die folgenden Authentifizierungstypen werden unterstützt:
- Automatisch: Standardeinstellung. Wenn es sich bei der URL um eine HTTPS-URL handelt, wird die Option „Tunnel“ verwendet. Wenn die URL eine HTTP-URL ist, wird die Option NEVER verwendet.
- Immer: Für die Verbindung ist immer SSL aktiviert.
- Nie: Die Verbindung ist nicht SSL-fähig.
- Tunnel: Die Verbindung erfolgt über einen Tunneling-Proxy. Der Proxyserver öffnet eine Verbindung zum Remote-Host und der Traffic fließt über den Proxy hin und her.
- Geben Sie im Abschnitt Proxyserver Details zum Proxyserver ein.
- Klicken Sie auf + Ziel hinzufügen.
- Wählen Sie einen Zieltyp aus.
- Hostadresse: Geben Sie den Hostnamen oder die IP-Adresse des Ziels an.
Wenn Sie eine private Verbindung zu Ihrem Back-End-System herstellen möchten, gehen Sie so vor:
- Erstellen Sie einen PSC-Dienstanhang.
- Erstellen Sie einen Endpunktanhang und Geben Sie dann die Details des Endpunktanhangs in das Feld Hostadresse ein.
- Hostadresse: Geben Sie den Hostnamen oder die IP-Adresse des Ziels an.
- Klicken Sie optional auf + LABEL HINZUFÜGEN, um der Verbindung ein Label in Form eines Schlüssel/Wert-Paars hinzuzufügen.
- Tippen Sie auf Weiter.
- Geben Sie im Abschnitt Ziele die Details zum Remote-Host (Backend-System) ein, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten.
- Destination Type: Wählen Sie einen Destination Type aus.
- Wählen Sie aus der Liste Hostadresse aus, um den Hostnamen oder die IP-Adresse für das Ziel anzugeben.
- Wenn Sie eine private Verbindung zu Ihren Backend-Systemen herstellen möchten, wählen Sie in der Liste Endpunktanhang und dann den erforderlichen Endpunktanhang aus der Liste Endpunktanhang aus.
Wenn Sie eine öffentliche Verbindung zu Ihren Back-End-Systemen mit zusätzlicher Sicherheit herstellen möchten, können Sie statische ausgehende IP-Adressen für Ihre Verbindungen konfigurieren und dann Ihre Firewallregeln konfigurieren, um nur bestimmte statische IP-Adressen zuzulassen.
Wenn Sie weitere Ziele eingeben möchten, klicken Sie auf + ZIEL HINZUFÜGEN.
- Tippen Sie auf Weiter.
- Destination Type: Wählen Sie einen Destination Type aus.
-
Geben Sie im Abschnitt Authentifizierung die Authentifizierungsdetails ein.
- Wählen Sie einen Authentifizierungstyp aus und geben Sie die relevanten Details ein.
Die folgenden Authentifizierungstypen werden von der Zendesk-Verbindung unterstützt:
- Nutzername und Passwort
- Nutzer- und API-Token
- Tippen Sie auf Weiter.
Informationen zum Konfigurieren dieser Authentifizierungstypen finden Sie unter Authentifizierung konfigurieren.
- Wählen Sie einen Authentifizierungstyp aus und geben Sie die relevanten Details ein.
- Wenn Sie das Ereignisabo aktiviert haben, wird der Abschnitt Event Subscription Details (Details zum Ereignisabo) auf der Seite zur Verbindungserstellung angezeigt. Um zu verstehen, Weitere Informationen zum Konfigurieren von Ereignisabos finden Sie im Hilfeartikel Ereignisabo konfigurieren.
- Überprüfen: Prüfen Sie Ihre Verbindungs- und Authentifizierungsdetails.
- Klicken Sie auf Erstellen.
Authentifizierung konfigurieren
Geben Sie die Details basierend auf der zu verwendenden Authentifizierung ein.
-
Nutzername und Passwort
- Nutzername: Der Zendesk-Nutzername für die Verbindung.
- Password (Passwort): Secret Manager-Secret mit dem Passwort, das mit dem Zendesk-Nutzernamen verknüpft ist.
-
Nutzer- und API-Token
- Nutzer: Das für die Authentifizierung verwendete Zendesk-Nutzerkonto.
- API Token: Das API-Token des authentifizierten Nutzers.
Ereignisabo konfigurieren
Wenn Sie das Ereignisabo aktiviert haben, geben Sie im Abschnitt Event Subscription Details (Details zum Ereignisabo) die folgenden Werte ein:
- Wählen Sie einen Zieltyp aus.
- Hostadresse: Geben Sie die Registrierungs-URL Ihres Back-End-Systems in das Feld host ein.
- Geben Sie die Authentifizierungsdetails ein.
- Nutzername: Geben Sie den Nutzernamen ein.
- Password (Passwort): Wählen Sie das Secret Manager-Secret mit dem Passwort aus, das dem Nutzernamen zugeordnet ist.
- Secret-Version: Wählen Sie die Secret-Version aus.
- Optional: Wählen Sie Datenerweiterung aktivieren aus, wenn der Antwort des Backend-Systems zusätzliche Informationen hinzugefügt werden sollen.
Die zusätzlichen Informationen beziehen sich auf die Entität, für die Sie das Ereignis konfiguriert haben. Weitere Informationen Siehe Datenanreicherung in Ereignisbenachrichtigungen.
- Wählen Sie für eine sichere Verbindung zwischen Ihrer Back-End-Anwendung die Option Private Verbindung aktivieren aus. und Ihre Verbindung. Wenn Sie diese Option auswählen, müssen Sie zusätzliche Konfigurationsschritte ausführen nachdem Sie die Verbindung erstellt haben. Weitere Informationen finden Sie unter Private Verbindungen für Ereignisabos.
- Geben Sie die Konfiguration für unzustellbare Nachrichten ein. Wenn Sie unzustellbare Nachrichten konfigurieren, schreibt die Verbindung
die nicht verarbeiteten Ereignisse an das angegebene Pub/Sub-Thema. Geben Sie die folgenden Informationen ein:
- Projekt-ID für unzustellbare Nachrichten : Die ID des Google Cloud-Projekts, in dem Sie das Pub/Sub-Thema für unzustellbare Nachrichten konfiguriert haben.
- Thema für unzustellbare Nachrichten: Das Pub/Sub-Thema, in das Sie die Details des nicht verarbeiteten Ereignisses schreiben möchten.
- Wenn Sie einen Proxy für die Verbindung mit Ihrem Back-End (für ein Ereignisabo) verwenden möchten, geben Sie die folgenden Informationen ein:
- Proxy-SSL-Typ: Der SSL-Typ, der beim Herstellen einer Verbindung zum Proxyserver verwendet werden soll. Beliebige auswählen
der folgenden Authentifizierungstypen:
- Immer: Für das Ereignisabo ist die Verbindung immer SSL aktiviert.
- Nie: Die Verbindung ist für das Ereignisabo nicht SSL-fähig.
- Proxy-Authentifizierungsschema: Wählen Sie den Authentifizierungstyp für die Authentifizierung beim Proxyserver aus.
Die folgenden Authentifizierungstypen werden unterstützt:
- Standard: Basis-HTTP-Authentifizierung.
- Proxy-Nutzer: Geben Sie den Nutzernamen ein, der für die Authentifizierung beim Proxyserver verwendet werden soll.
- Proxy-Passwort: Wählen Sie das Secret Manager-Secret des Nutzerpassworts aus.
- Secret-Version: Wählen Sie die Secret-Version aus.
- Geben Sie im Abschnitt Proxyserver Details zum Proxyserver ein.
- Klicken Sie auf + Ziel hinzufügen und wählen Sie dann den Zieltyp aus. als Hostadresse.
- Geben Sie den Hostnamen oder die IP-Adresse des Proxyservers sowie die Portnummer des Proxyservers ein.
Entitäten, Vorgänge und Aktionen
Alle Integration Connectors bieten eine Abstraktionsebene für die Objekte der verbundenen Anwendung. Sie können nur über diese Abstraktion auf die Objekte einer Anwendung zugreifen. Die Abstraktion wird Ihnen als Entitäten, Vorgänge und Aktionen zur Verfügung gestellt.
- Entität: Eine Entität kann als Objekt oder Sammlung von Attributen in der verbundenen Anwendung oder im verbundenen Dienst verstanden werden. Die Definition einer Entität unterscheidet sich von Connector zu Connector. Beispiel: In einem Datenbank-Connector sind Tabellen die Entitäten, in einem Dateiserver-Connector sind Ordner die Entitäten und in einem Nachrichtensystem-Connector sind Warteschlangen die Entitäten.
Es ist jedoch möglich, dass ein Connector keine Entitäten unterstützt oder keine Entitäten enthält. In diesem Fall ist die Liste
Entities
leer. - Vorgang: Ein Vorgang ist die Aktivität, die Sie für eine Entität ausführen können. Sie können einen der folgenden Vorgänge für eine Entität ausführen:
Durch Auswahl einer Entität aus der verfügbaren Liste wird eine Liste der Vorgänge generiert, die für die Entität verfügbar sind. Eine detaillierte Beschreibung der Vorgänge finden Sie in den Entitätsvorgängen der Connectors-Aufgabe. Unterstützt ein Connector jedoch keine Entitätsvorgänge, Vorgänge sind nicht in der
Operations
-Liste aufgeführt. - Aktion: Eine Aktion ist eine Funktion erster Klasse, die über die Connector-Benutzeroberfläche für die Integration verfügbar gemacht wird. Mit einer Aktion können Sie Änderungen an einer oder mehreren Entitäten vornehmen, die von Connector zu Connector unterschiedlich sind. Normalerweise hat eine Aktion
einige Eingabeparameter und eine Ausgabe
. Es ist jedoch möglich, dass ein Connector keine Aktionen unterstützt. In diesem Fall ist die
Actions
-Liste leer.
Systembeschränkungen
Der Zendesk-Connector kann fünf Transaktionen pro Sekunde verarbeiten. pro Knoten, und throttles Transaktionen über diesen Grenzwert hinaus. Standardmäßig weist Integration Connectors einer Verbindung 2 Knoten zu (für bessere Verfügbarkeit).
Informationen zu den Limits für Integration Connectors finden Sie unter Limits.
Aktionen
Der Zendesk-Connector bietet Aktionen zum Verwalten Ihrer Tickets basierend auf dem
ticket ID
Informationen zum Konfigurieren der Aktionen finden Sie unter Beispiele für Aktionen.
Aktionsbeispiele
In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie einige Aktionen in diesem Connector ausführen.
Beispiel – Fahrkarte löschen
- Klicken Sie im Dialogfeld
Configure connector task
aufActions
. - Wählen Sie die Aktion
DeleteTicketsPermanently
aus und klicken Sie auf Fertig. - Klicken Sie im Bereich Aufgabeneingabe der Aufgabe Connectors auf
connectorInputPayload
und geben Sie dann einen Wert ähnlich dem folgenden in das FeldDefault Value
ein:{ "Id": "18" }
In diesem Beispiel wird das Ticket endgültig gelöscht. Wenn die Aktion erfolgreich ist,
connectorOutputPayload
-Antwort der Connector-Aufgabe
hat einen Wert ähnlich dem folgenden:
[{ "Success": "true" }]
Beispiel – Tickets zusammenführen
- Klicken Sie im Dialogfeld
Configure connector task
aufActions
. - Wählen Sie die Aktion
MergeTickets
aus und klicken Sie auf Fertig. - Klicken Sie im Abschnitt Task Input der Aufgabe Connectors auf
connectorInputPayload
und geben Sie dann einen Wert ähnlich dem folgenden in das Feld FeldDefault Value
:{ "Id": "25", "Id": "26" }
In diesem Beispiel werden die beiden Tickets zusammengeführt. Wenn die Aktion erfolgreich war, hat der Antwortparameter connectorOutputPayload
der Connector-Aufgabe einen Wert, der in etwa so aussieht:
[{ "Success": null, "Message": null }]
Beispiel – Ticket wiederherstellen
- Klicken Sie im Dialogfeld
Configure connector task
aufActions
. - Wählen Sie die Aktion
RestoreTicket
aus und klicken Sie auf Fertig. - Klicken Sie im Bereich Aufgabeneingabe der Aufgabe Connectors auf
connectorInputPayload
und geben Sie dann einen Wert ähnlich dem folgenden in das FeldDefault Value
ein:{ "id": "20" }
In diesem Beispiel wird ein Ticket wiederhergestellt. Wenn die Aktion erfolgreich ist,
connectorOutputPayload
-Antwort der Connector-Aufgabe
hat einen Wert ähnlich dem folgenden:
[{ "Success": "true" }]
Beispiel – Gesperrtes Ticket wiederherstellen
- Klicken Sie im Dialogfeld
Configure connector task
aufActions
. - Wählen Sie die Aktion
RecoverSuspendedTicket
aus und klicken Sie auf Fertig. - Klicken Sie im Abschnitt Task Input der Aufgabe Connectors auf
connectorInputPayload
und geben Sie dann einen Wert ähnlich dem folgenden in das Feld FeldDefault Value
:{ "id": "18726501985809" }
In diesem Beispiel wird das gesperrte Ticket wiederhergestellt. Wenn die Aktion erfolgreich ist,
connectorOutputPayload
-Antwort der Connector-Aufgabe
hat einen Wert ähnlich dem folgenden:
[{ "Id": "60921" }]
Beispiele für Entitätsvorgänge
Beispiel – Alle Tickets auflisten
In diesem Beispiel werden alle Tickets in der Entität Tickets
aufgelistet.
- Klicken Sie im Dialogfeld
Configure connector task
aufEntities
. - Wählen Sie in der Liste
Entity
Tickets aus. - Wählen Sie den Vorgang
LIST
aus und klicken Sie auf Fertig.
Beispiel – Ticket anfordern
In diesem Beispiel wird das Ticket mit der ID 35 von der Entität Tickets
abgerufen.
- Klicken Sie im Dialogfeld
Configure connector task
aufEntities
. - Wähle
Tickets
aus derEntity
-Liste aus. - Wählen Sie den Vorgang
GET
aus und klicken Sie auf Fertig. - Klicken Sie im Bereich Task Input der Aufgabe Connectors auf EntityId und
Geben Sie dann
35
in das Feld Default Value (Standardwert) ein.Hier ist
35
der Primärschlüssel der EntitätTickets
.
Beispiel: Ticket erstellen
In diesem Beispiel wird ein Ticket in der Entität Tickets
erstellt.
- Klicken Sie im Dialogfeld
Configure connector task
aufEntities
. - Wählen Sie in der Liste
Entity
die OptionTickets
aus. - Wählen Sie den Vorgang
Create
aus und klicken Sie auf Fertig. - Klicken Sie im Abschnitt Task Input der Aufgabe Connectors auf
connectorInputPayload
und geben Sie dann einen Wert ähnlich dem folgenden in das Feld FeldDefault Value
:{ "Subject": "Zendesk_Create_Ticket", "Description": "Test", "Type": "incident", "Priority": "urgent", "Status": "open", "Recipient": null, "HasIncidents": false, "DueAt": null, "RequesterId": 3.84625885158E11, "SubmitterId": 3.84625883418E11, "AssigneeId": 3.84625883418E11, "OrganizationId": "16665992392721", "GroupId": 3.60008282358E11, "TicketFormId": 3.60001719218E11, "BrandId": 3.60003285058E11 }
Ist die Integration erfolgreich, enthält das Feld
connectorOutputPayload
der Connector-Aufgabe , der in etwa so aussieht:{ "Id": 38.0 }
Beispiel – Ticket aktualisieren
In diesem Beispiel wird das Ticket mit der ID 35 in der Entität Tickets
aktualisiert.
- Klicken Sie im Dialogfeld
Configure connector task
aufEntities
. - Wählen Sie in der Liste
Entity
die Option „Tickets“ aus. - Wählen Sie den Vorgang
Update
aus und klicken Sie auf Fertig. - Klicken Sie im Abschnitt Task Input der Aufgabe Connectors auf
connectorInputPayload
und geben Sie dann einen Wert ähnlich dem folgenden in das Feld FeldDefault Value
:{ "Subject": "Zendesk_Ticket_Update", "Description": "Updating the ticket", "RequesterId": 1.6854335860497E13 }
- Klicken Sie auf entityId und geben Sie im Feld Default Value (Standardwert)
35
ein.Anstelle der entityId können Sie auch die filterClause auf
35
festlegen.Ist die Integration erfolgreich, enthält das Feld
connectorOutputPayload
der Connector-Aufgabe , der in etwa so aussieht:{ Id": 35.0 }
Beispiel: Fahrkarte löschen
In diesem Beispiel wird das Ticket mit der ID 35 in der Entität Tickets
gelöscht.
- Klicken Sie im Dialogfeld
Configure connector task
aufEntities
. - Wählen Sie in der Liste
Entity
Tickets aus. - Wählen Sie den Vorgang
Delete
aus und klicken Sie auf Fertig. - Klicken Sie im Bereich Task Input der Aufgabe Connectors auf entityId und
Geben Sie dann
35
in das Feld Default Value (Standardwert) ein.
Verbindungen mit Terraform erstellen
Sie können die Terraform-Ressource verwenden, um eine neue Verbindung zu erstellen.Informationen zum Anwenden oder Entfernen einer Terraform-Konfiguration finden Sie unter Grundlegende Terraform-Befehle.
Eine Beispiel-Terraform-Vorlage zum Erstellen von Verbindungen finden Sie unter Beispielvorlage.
Wenn Sie diese Verbindung mithilfe von Terraform erstellen, müssen Sie in der Terraform-Konfigurationsdatei die folgenden Variablen festlegen:
Parametername | Datentyp | Erforderlich | Beschreibung |
---|---|---|---|
proxy_enabled | BOOLEAN | Falsch | Wählen Sie dieses Kontrollkästchen aus, um einen Proxyserver für die Verbindung zu konfigurieren. |
proxy_auth_scheme | ENUM | Falsch | Der Authentifizierungstyp, der für die Authentifizierung beim ProxyServer-Proxy verwendet werden soll. Unterstützte Werte: BASIC, DIGEST, NONE |
proxy_user | STRING | Falsch | Ein Nutzername, der für die Authentifizierung beim ProxyServer-Proxy verwendet werden soll. |
proxy_password | SECRET | Falsch | Ein Passwort, das zur Authentifizierung beim ProxyServer-Proxy verwendet wird. |
proxy_ssltype | ENUM | Falsch | Der SSL-Typ, der beim Herstellen einer Verbindung zum ProxyServer-Proxy verwendet werden soll. Unterstützte Werte sind: AUTO, ALWAYS, NEVER, TUNNEL |
Zendesk-Verbindung in einer Integration verwenden
Nachdem Sie die Verbindung erstellt haben, ist sie in beiden Apigee-Integration und Anwendungsintegration Sie können die Verbindung über die Connectors-Aufgabe in einer Integration.
- Informationen zum Erstellen und Verwenden der Connectors-Aufgabe in der Apigee-Integration finden Sie unter Connectors-Aufgabe.
- Informationen zum Erstellen und Verwenden der Connectors-Aufgabe in Application Integration finden Sie unter Tasks für Connectors.
Hilfe von der Google Cloud-Community erhalten
Sie können Ihre Fragen und Anregungen zu diesem Connector in der Google Cloud-Community unter Cloud-Foren posten.Nächste Schritte
- Informationen zum Anhalten und Fortsetzen einer Verbindung
- Informationen zum Überwachen der Connector-Nutzung
- Weitere Informationen zum Aufrufen von Connector-Logs