Zendesk

借助 Zendesk 连接器,您可以对 Zendesk 数据库执行插入、删除、更新和读取操作。

支持的版本

该连接器支持 Zendesk 的第 2 版 API。

准备工作

在使用 Zendesk 连接器之前,请先完成以下任务:

  • 在您的 Google Cloud 项目中:
    • 将 IAM 角色 roles/connectors.admin 授予该用户 配置连接器。
    • 将以下 IAM 角色授予您要用其来使用连接器的服务账号:
      • roles/secretmanager.viewer
      • roles/secretmanager.secretAccessor

      服务账号是一种特殊类型的 Google 账号,用于表示需要验证身份并获得授权以访问 Google API 数据的非人类用户。如果您没有服务账号,则必须创建一个服务账号。如需了解详情,请参阅创建服务账号

    • 启用以下服务:
      • secretmanager.googleapis.com (Secret Manager API)
      • connectors.googleapis.com (Connectors API)

      如需了解如何启用服务,请参阅启用服务

    如果之前没有为您的项目启用这些服务或权限,则在您配置连接器时,系统会提示您启用。

  • 如果您想使用电子邮件地址和密码访问 Zendesk API,请在 Zendesk 的管理员中心启用 password access。如需了解详情,请参阅基本身份验证
  • 如需了解如何创建 Zendesk 账号,请参阅创建 Zendesk 账号

配置连接器

配置连接器时,您需要创建与数据源(即后端系统)的连接。一个连接需专用于一个数据源。这意味着,如果您有许多数据源,则必须为每个数据源创建单独的连接。如需创建连接,请执行以下步骤:

  1. Cloud 控制台 中,进入 Integration Connectors > 连接页面,然后选择或创建一个 Google Cloud 项目。

    转到“连接”页面

  2. 点击 + 新建以打开创建连接页面。
  3. 位置部分中,选择连接的位置。
    1. 区域:从下拉列表中选择一个位置。

      如需查看所有受支持区域的列表,请参阅位置

    2. 点击下一步
  4. 连接详情部分中,完成以下操作:
    1. 连接器:从可用连接器的下拉列表中选择 Zendesk
    2. 连接器版本:从可用版本的下拉列表中选择一个连接器版本。
    3. 连接名称字段中,输入连接实例的名称。

      连接名称必须符合以下条件:

      • 连接名称可以使用字母、数字或连字符。
      • 字母必须小写。
      • 连接名称必须以字母开头,以字母或数字结尾。
      • 连接名称不能超过 49 个字符。
      • 对于支持事件订阅的连接器,连接名称不能以“goog”开头前缀。
    4. (可选)输入连接实例的说明
    5. (可选)启用 Cloud Logging。 然后选择一个日志级别默认情况下,日志级别设置为 Error
    6. 服务账号:选择具有所需角色的服务账号。
    7. 如需将连接用于事件订阅,请选择启用事件订阅。选择此选项后,系统会显示以下选项:
      • 启用事件订阅、实体和操作:选择此选项可将连接用于事件订阅和连接器操作(实体和操作)。
      • 仅启用事件订阅:选择此选项可使用连接 仅适用于事件订阅。如果您选择此选项,请点击下一步,然后 配置事件订阅
    8. (可选)配置连接节点设置

      • 节点数下限:输入连接节点数下限。
      • 节点数上限:输入连接节点数上限。

      节点是处理事务的连接单元(或副本)。 连接处理越多事务就需要越多节点,相反,处理越少事务需要越少节点。 如需了解节点如何影响连接器价格,请参阅连接节点的价格。如果未输入任何值,则默认情况下,节点数下限设置为 2(以便提高可用性),节点数上限设置为 50。

    9. 使用代理:选中此复选框可为连接配置代理服务器并配置以下值:
      • 代理身份验证方案:选择要通过代理服务器进行身份验证的身份验证类型。支持以下身份验证类型:
        • 基本:基本 HTTP 身份验证。
        • 摘要:摘要 HTTP 身份验证。
      • 代理用户:用于向代理服务器进行身份验证的用户名。
      • 代理密码:用户密码的 Secret Manager 密文。
      • 代理 SSL 类型:连接到代理服务器时使用的 SSL 类型。支持以下身份验证类型:
        • 自动:默认设置。如果网址是 HTTPS 网址,则使用“隧道”选项。如果网址是 HTTP 网址,则使用“永不”选项。
        • 始终:连接始终启用 SSL。
        • 永不:连接未启用 SSL。
        • 隧道:连接通过隧道代理建立。代理服务器会打开与远程主机的连接,并且流量会流经该代理。
      • 代理服务器部分中,输入代理服务器的详细信息。
        1. 点击+ 添加目标
        2. 选择目标类型
          • 主机地址:指定目标的主机名或 IP 地址。

            如果要与后端系统建立专用连接,请执行以下操作:

    10. (可选)点击 + 添加标签,以键值对的形式向连接添加标签。
    11. 点击下一步
  5. 目标部分中,输入要连接到的远程主机(后端系统)的详细信息。
    1. 目标类型:选择目标类型
      • 从列表中选择主机地址,以指定目的地的主机名或 IP 地址。
      • 如果要与后端系统建立专用连接,请从列表中选择端点连接,然后从端点连接列表中选择所需的端点连接。

      如果要与后端系统建立公共连接以提高安全性,您可以考虑为连接配置静态出站 IP 地址,然后将防火墙规则配置为仅将特定静态 IP 地址列入许可名单。

      要输入其他目标,请点击 + 添加目标

    2. 点击下一步
  6. Authentication(身份验证)部分中,输入身份验证详细信息。
    1. 选择身份验证类型,然后输入相关详细信息。

      Zendesk 连接支持以下身份验证类型:

      • 用户名和密码
      • 用户和 API 令牌
    2. 如需了解如何配置这些身份验证类型,请参阅配置身份验证

    3. 点击下一步
  7. 如果您已启用事件订阅,则“创建关联”页面上会显示事件订阅详情部分。如需了解如何配置事件订阅详情,请参阅配置事件订阅
  8. 查看:查看您的连接和身份验证详细信息。
  9. 点击创建

配置身份验证

根据您要使用的身份验证输入详细信息。

  • 用户名和密码
    • 用户名:用于连接的 Zendesk 用户名。
    • 密码:包含与 Zendesk 用户名关联的密码的 Secret Manager Secret。
  • 用户和 API 令牌
    • 用户:用于进行身份验证的 Zendesk 用户账号。
    • API 令牌:经过身份验证的用户的 API 令牌。

配置事件订阅

如果您已启用事件订阅,请在事件订阅详情部分中输入以下值:

  1. 选择目标类型
    • 主机地址:在 host 字段中输入后端系统的注册网址。
  2. 输入身份验证详细信息。
    1. 用户名:输入用户名。
    2. Password:选择包含与用户名关联的密码的 Secret Manager 密钥。
    3. Secret 版本:选择 Secret 版本。
  3. (可选)如果您想了解更多信息,请选择启用数据丰富化 会附加到后端系统的响应中。

    额外信息仅适用于您为其配置事件的实体。如需更多信息 请参阅事件通知中的数据丰富化

  4. 选择启用专用连接,以便在后端应用与连接之间建立安全连接。如果您选择此选项,则必须在创建连接后执行其他配置步骤。如需了解详情,请参阅用于事件订阅的专用连接
  5. 输入死信配置。如果您配置了死信,则连接会写入 将未处理的事件发送到指定的 Pub/Sub 主题。输入以下详细信息:
    1. 退信项目 ID:您配置退信 Pub/Sub 主题的 Google Cloud 项目 ID。
    2. 死信主题:您要将未处理事件的详细信息写入的 Pub/Sub 主题。
  6. 如果您想使用代理连接到后端(用于事件订阅),请输入以下详细信息:
    1. 代理 SSL 类型:连接到代理服务器时使用的 SSL 类型。选择以下任一身份验证类型:
      • 始终:连接始终为事件订阅启用 SSL。
      • 从不:表示事件订阅未启用 SSL 连接。
    2. 代理身份验证方案:选择要通过代理服务器进行身份验证的身份验证类型。 支持以下身份验证类型:
      • 基本:基本 HTTP 身份验证。
    3. 代理用户:输入用于通过代理服务器进行身份验证的用户名。
    4. 代理密码:选择用户密码的 Secret Manager 密钥。
    5. Secret 版本:选择 Secret 版本。
    6. 代理服务器部分,输入代理服务器的详细信息。
      1. 点击 + 添加目的地,然后选择目的地类型 作为主机地址
      2. 输入代理服务器的主机名或 IP 地址,以及代理服务器的端口号。

连接配置示例

基本身份验证连接类型

字段名称 详细信息
位置 us-east4
连接器 Zendesk
连接器版本 1
连接名称 CONNECTION_NAME
启用 Cloud Logging
服务账号 SERVICE_ACCOUNT_NAME@PROJECT_ID.iam.gserviceaccount.com
主机 HOST_ADDRESS
UserPassword
用户名 用户名
密码 PASSWORD
Secret 版本 1

连接到 Zendesk 默认使用 SSL,如果您使用的是标准 Zendesk 网址(例如 https://yoursubdomain.zendesk.com),则无需进行额外配置。

实体、操作和动作

所有集成连接器都会为所连接应用的对象提供抽象层。您只能通过此抽象访问应用的对象。抽象作为实体、操作和动作向您展示。

  • 实体:实体可以被视为连接的应用或服务中的对象或属性集合。不同连接器的实体定义也会有所不同。例如,在数据库连接器中,表是实体;在文件服务器连接器中,文件夹是实体;在消息传递系统连接器中,队列是实体。

    但是,连接器可能不支持或不支持任何实体,在这种情况下, “Entities”列表将为空。

  • 操作:操作是指您可以对实体执行的操作。您可以对实体执行以下任一操作:

    从可用列表中选择一个实体,系统会生成该实体可用的操作列表。如需了解操作的详细说明,请参阅连接器任务的实体操作。但是,如果连接器不支持任何实体操作, 操作未在 Operations 列表中列出。

  • 动作:动作是可通过连接器接口提供给集成的头等函数。动作可让您对一个或多个实体进行更改,并且动作因连接器而异。通常,操作将具有一些输入参数和一个输出参数。但可能的情况是,连接器不支持任何动作,在这种情况下,Actions 列表将为空。

系统限制

Zendesk 连接器每秒可以处理 5 个事务, 每节点, 并限制任何事务 。 默认情况下,集成连接器会为连接分配 2 个节点(以提高可用性)。

如需了解适用于集成连接器的限制,请参阅限制

操作

Zendesk 连接器会根据 ticket ID。如需了解如何配置操作,请参阅操作示例

操作示例

本部分介绍如何在此连接器中执行一些操作。

示例 - 删除票券

  1. Configure connector task 对话框中,点击 Actions
  2. 选择 DeleteTicketsPermanently 操作,然后点击完成
  3. 连接器任务的任务输入部分,点击 connectorInputPayload,然后在 Default Value 字段:
    {
      "Id": "18"
    }
  4. 此示例会永久删除工单。如果此操作成功,您的 连接器任务的“connectorOutputPayload”响应 参数的值类似于以下内容:

    [{
      "Success": "true"
    }] 

示例 - 合并工单

  1. Configure connector task 对话框中,点击 Actions
  2. 选择 MergeTickets 操作,然后点击完成
  3. 连接器任务的任务输入部分中,点击 connectorInputPayload,然后在 Default Value 字段中输入类似于以下内容的值:
    {
      "Id": "25",
      "Id": "26"
    }
  4. 本示例合并了两张票券。如果此操作成功,您的 连接器任务的“connectorOutputPayload”响应 参数的值类似于以下内容:

    [{
      "Success": null,
      "Message": null
    }] 

示例 - 恢复工单

  1. Configure connector task 对话框中,点击 Actions
  2. 选择 RestoreTicket 操作,然后点击完成
  3. 连接器任务的任务输入部分,点击 connectorInputPayload,然后在 Default Value 字段:
    {
      "id": "20"
    }
  4. 以下示例会恢复工单。如果操作成功,连接器任务的 connectorOutputPayload 响应参数的值将类似于以下内容:

    [{
      "Success": "true"
    }] 

示例 - 恢复已暂停的工单

  1. Configure connector task 对话框中,点击 Actions
  2. 选择 RecoverSuspendedTicket 操作,然后点击完成
  3. 连接器任务的任务输入部分,点击 connectorInputPayload,然后在 Default Value 字段:
    {
      "id": "18726501985809"
    }
  4. 以下示例恢复了已暂停的工单。如果操作成功,连接器任务的 connectorOutputPayload 响应参数的值将类似于以下内容:

    [{
      "Id": "60921"
    }]

实体操作示例

示例 - 对工单执行列表操作

  1. Configure connector task 对话框中,点击 Entities
  2. Entity 列表中选择 Tickets
  3. 选择 List 操作,然后点击 完成
  4. 您可以对以下实体执行列表操作:

    附件、工单评论、工单表单、工单字段、请求、工单审核、工单指标、已暂停的工单、共享协议、用户、UserIdentities、UserRelatedInformation、UserFields、OrganizationFields 和 JobStatus

示例 - 获取工单操作

  1. Configure connector task 对话框中,点击 Entities
  2. Entity 列表中选择 Tickets
  3. 选择 Get 操作,然后点击完成
  4. 在这里,entityId 设置为 34.0。如需设置 entityId,请在连接器任务的任务输入部分,点击 entityId,然后在 Default Value 字段中输入 34.0。
  5. 您可以对以下实体执行 Get 操作:

    工单表单、工单字段、请求、工单审核、已暂停的工单、用户字段、用户身份和用户

示例 - 对票券执行“创建”操作

  1. Configure connector task 对话框中,点击 Entities
  2. Entity 列表中选择 Tickets
  3. 选择 Create 操作,然后点击完成
  4. 连接器任务的任务输入部分中,点击 connectorInputPayload,然后在 Default Value 字段中输入类似于以下内容的值:
    {
        "Subject": "Zendesk_Create_Ticket",
        "RawSubject": "Zendesk_Create",
        "Description": "this ticket is related to application integration Create operation",
        "Type": "incident",
        "Priority": "urgent",
        "Status": "open",
        "Recipient": null,
        "HasIncidents": false,
        "DueAt": null,
        "RequesterId": 3.84625885158E11,
        "SubmitterId": 3.84625883418E11,
        "AssigneeId": 3.84625883418E11,
        "OrganizationId": "16665992392721",
        "GroupId": 3.60008282358E11,
        "TicketFormId": 3.60001719218E11,
        "BrandId": 3.60003285058E11,
        "Tags": null,
        "ViaChannel": "web",
        "ViaSource": "{\r\n  \"from\": null,\r\n  \"to\": null,\r\n  \"rel\": null\r\n}",
        "CustomFields": null,
        "SatisfactionRating": null,
        "SharingAgreementIds": null,
        "AllowChannelback": false,
        "IsPublic": true,
        "Url": "https://altostrat.zendesk.com/api/v2/tickets/1.json"
      }
      

    如果集成成功,连接器任务的 connectorOutputPayload 字段将显示 值类似于以下内容:

     {
        "Id": 38.0
      }
      

示例 - 在 TicketForms 上创建操作

  1. Configure connector task 对话框中,点击 Entities
  2. Entity 列表中选择 TicketForms
  3. 选择 Create 操作,然后点击完成
  4. 连接器任务的任务输入部分中,点击 connectorInputPayload,然后在 Default Value 字段中输入类似于以下内容的值:
    {
        "Name": "Altostrat_Zendesk1",
        "RawName": "Altostrat_Zendesk1",
        "DisplayName": "Altostrat_Issues1",
        "RawDisplayName": "Altostrat_Issues1",
        "Position": 2.0,
        "Active": true,
        "EndUserVisible": true,
        "Default": false,
        "InAllBrands": true,
        "RestrictedBrandIds": null,
        "FallbackToDefault": null,
        "AssociatedToBrand": null
      }
      

    如果集成成功, TicketForms 任务的 connectorOutputPayload 响应 参数的值类似于以下内容:

    {
        "Id":1.8104712053393E13
      }
      

示例 - 对 TicketField 创建操作

  1. Configure connector task 对话框中,点击 Entities
  2. Entity 列表中选择 TicketFields
  3. 选择 Create 操作,然后点击完成
  4. 连接器任务的任务输入部分,点击 connectorInputPayload,然后在 Default Value 字段:
    {
        "Type": "text",
        "Title": "New field created",
        "RawTitle": null,
        "Description": "Please create the new field",
        "RawDescription": null,
        "Position": 2.0,
        "Active": true,
        "Required": false,
        "CollapsedForAgents": false,
        "RegexpForValidation": null,
        "VisibleInPortal": true,
        "EditableInPortal": true,
        "Tag": null,
        "CreatedAt": "2021-07-06 06:35:19.0",
        "UpdatedAt": "2021-07-06 06:35:19.0",
        "SystemFieldOptions": null,
        "CustomFieldOptions": null,
        "Removable": false
      }
      

    如果集成成功,TicketFields 任务的 connectorOutputPayload 响应参数的值将类似于以下内容:

    {
        "Id": 1.7139061374865E13
      }
      

示例 - 对 SharingAgreement 执行创建操作

  1. Configure connector task 对话框中,点击 Entities
  2. Entity 列表中选择 SharingAgreements
  3. 选择 Create 操作,然后点击完成
  4. 连接器任务的任务输入部分中,点击 connectorInputPayload,然后在 Default Value 字段中输入类似于以下内容的值:
    {
        "Name": "altostrat.zendesk.com",
        "RemoteSubdomain": "altostrat"
      }
      

    如果集成成功,SharingAgreements 任务的 connectorOutputPayload 响应参数的值将类似于以下内容:

    {
        "Id": 1.7142672288273E13
      }
      

示例 - 针对用户创建操作

  1. Configure connector task 对话框中,点击 Entities
  2. Entity 列表中选择 Users
  3. 选择 Create 操作,然后点击完成
  4. 连接器任务的任务输入部分中,点击 connectorInputPayload,然后在 Default Value 字段中输入类似于以下内容的值:
    {
        "Email": "cloudysanfrancisco@gmail.com",
        "Name": "Altostrat Team"
      }
      

    如果集成成功,Users 任务的 connectorOutputPayload 响应参数的值将类似于以下内容:

    {
        "Id": 1.7156912480273E13
      }
      

示例 - 针对 UserIdentities 创建操作

  1. Configure connector task 对话框中,点击 Entities
  2. Entity 列表中选择 UserIdentities
  3. 选择 Create 操作,然后点击完成
  4. 连接器任务的任务输入部分中,点击 connectorInputPayload,然后在 Default Value 字段中输入类似于以下内容的值:
    {
        "UserId": 3.84637722338E11,
        "Type": "email",
        "Value": "cloudysanfrancisco@gmail.com",
        "Verified": false,
        "Primary": true,
        "DeliverableState": "reserved_example",
        "Url": "https://d3valtostrat1625553311.zendesk.com/api/v2/users/384637722338/identities/368240277818.json"
      }
      

    如果集成成功,UserIdentities 任务的 connectorOutputPayload 响应参数的值将类似于以下内容:

    {
        "Id": 1.6961185982353E13
      } 
      

示例 - 对 UserFields 执行创建操作

  1. Configure connector task 对话框中,点击 Entities
  2. Entity 列表中选择 UserFields
  3. 选择 Create 操作,然后点击完成
  4. 连接器任务的任务输入部分,点击 connectorInputPayload,然后在 Default Value 字段:
    {
        "Title": "Support description",
        "Type": "text",
        "Key": "support_description"
      }
      

    如果集成成功,UserFields 任务的 connectorOutputPayload 响应参数的值将类似于以下内容:

    {
        "Id": 1.7157236761873E13
      }
      

示例 - 更新工单操作

  1. Configure connector task 对话框中,点击 Entities
  2. Entity 列表中选择 Tickets
  3. 选择 Update 操作,然后点击完成
  4. 连接器任务的任务输入部分,点击 connectorInputPayload,然后在 Default Value 字段:
    {
        "Subject": "Google_Altostrat_Zendesk Update",
        "RawSubject": "Google_Altostrat_Zendesk Update",
        "Description": "this ticket is related to googlecloud application integration update check",
        "RequesterId": 1.6854335860497E13
      }
      
  5. 其中,entityId 设置为 35.0。如需设置 entityId,请点击 entityId,然后在 Default Value 字段中输入 35

    您也可以将 filterClause 设置为 35,而不是指定 entityId

    如果集成成功,连接器任务的 connectorOutputPayload 字段将显示 值类似于以下内容:

    {
          Id": 35.0
      }
      

示例 - 对 TicketForm 执行更新操作

  1. Configure connector task 对话框中,点击 Entities
  2. Entity 列表中选择 TicketForms
  3. 选择 Update 操作,然后点击完成
  4. 连接器任务的任务输入部分中,点击 connectorInputPayload,然后在 Default Value 字段中输入类似于以下内容的值:
    {
        "Name": "Ticketforms Updated",
        "DisplayName": "Altostrat_Issues1",
        "RawDisplayName": "Altostrat_Issues1"
      }
      
  5. 其中,entityId 设置为 1.7137314972689E13。如需设置 entityId, 点击 entityId,然后在 Default Value 中输入 1.7137314972689E13 字段。

    除了指定 entityId,您还可以设置 将 filterClause 设置为 1.7137314972689E13

    运行此示例会在连接器任务的 connectorOutputPayload 输出变量中返回类似于以下内容的响应:

    {
          Id": 1.7137314972689E13
      }
      

示例 - 对 TicketFields 执行更新操作

  1. Configure connector task 对话框中,点击 Entities
  2. Entity 列表中选择 TicketFields
  3. 选择 Update 操作,然后点击完成
  4. 连接器任务的任务输入部分中,点击 connectorInputPayload,然后在 Default Value 字段中输入类似于以下内容的值:
    {
        "Description": "Updated description for testing"
      }
      
  5. 其中,entityId 设置为 3.60022990118E11。如需设置 entityId, 点击 entityId,然后在 Default Value 中输入 3.60022990118E11 字段。

    除了指定 entityId,您还可以设置 将 filterClause 设置为 3.60022990118E11

    运行此示例,在连接器中返回类似于以下内容的响应 任务的 connectorOutputPayload 输出变量:

    {
          Id": 3.60022990118E11
      }
      

示例 - 对“Users”执行更新操作

  1. Configure connector task 对话框中,点击 Entities
  2. Entity 列表中选择 Users
  3. 选择 Update 操作,然后点击完成
  4. 连接器任务的任务输入部分中,点击 connectorInputPayload,然后在 Default Value 字段中输入类似于以下内容的值:
    {
        "Name": "The Customer update",
        "Last Name": "Alex",
        "First Name": "Charlie"
      }
      
  5. 在这里,entityId 设置为 3.84625885158E11。如需设置 entityId, 点击 entityId,然后在 Default Value 中输入 3.84625885158E11 字段。

    您也可以将 filterClause 设置为 3.84625885158E11,而不是指定 entityId

    运行此示例,在连接器中返回类似于以下内容的响应 任务的 connectorOutputPayload 输出变量:

    {
          Id": 3.84625885158E11
      }
      

示例 - 对 UserField 更新操作

  1. Configure connector task 对话框中,点击 Entities
  2. Entity 列表中选择 UserFields
  3. 选择 Update 操作,然后点击完成
  4. 连接器任务的任务输入部分,点击 connectorInputPayload,然后在 Default Value 字段:
    {
        "Title": "Support description updated",
        "Type": "text",
        "Key": "support_description"
      }
      
  5. 其中,entityId 设置为 1.7157236761873E13。如需设置 entityId,请点击 entityId,然后在默认值字段中输入 1.7157236761873E13

    您也可以将 filterClause 设置为 1.7157236761873E13,而不是指定 entityId

    运行此示例会在连接器任务的 connectorOutputPayload 输出变量中返回类似于以下内容的响应:

    {
          Id": 1.7157236761873E13
      }
      

示例 - 对 UserIdentities 更新操作

  1. Configure connector task 对话框中,点击 Entities
  2. Entity 列表中选择 UserIdentities
  3. 选择 Update 操作,然后点击完成
  4. 连接器任务的任务输入部分,点击 connectorInputPayload,然后在 Default Value 字段:
    {
        "Verified": true
      }
      
  5. 在此实体中,可以使用过滤子句和复合主键执行更新操作,因此不需要 entityId。
  6. 您也可以将 filterClause 设置为 UserId='384625885158' and Id='368234205078',而不是指定 entityId

    运行此示例会在连接器任务的 connectorOutputPayload 输出变量中返回类似于以下内容的响应:

    {
        "Id": 3.68234205078E11
      }
      

示例 - 对票券执行删除操作

  1. Configure connector task 对话框中,点击 Entities
  2. Entity 列表中选择 Tickets
  3. 选择 Delete 操作,然后点击完成
  4. 其中,entityId 设置为 35.0。如需设置 entityId,请在连接器任务的任务输入部分,点击 entityId,然后在默认值字段中输入 35
  5. 您可以对以下实体执行删除操作:

    工单字段、暂停的工单、用户身份、用户字段和用户

使用 Terraform 创建连接

您可以使用 Terraform 资源以创建新连接。

如需了解如何应用或移除 Terraform 配置,请参阅基本 Terraform 命令

如需查看用于创建连接的 Terraform 模板示例,请参阅模板示例

使用 Terraform 创建此连接时,您必须在 Terraform 配置文件中设置以下变量:

参数名称 数据类型 必需 说明
proxy_enabled BOOLEAN 错误 选中此复选框可为连接配置代理服务器。
proxy_auth_scheme ENUM 错误 用于向 ProxyServer 代理进行身份验证的身份验证类型。支持的值包括:BASIC、DIGEST、NONE
proxy_user STRING 错误 用于向 ProxyServer 代理进行身份验证的用户名。
proxy_password SECRET 错误 用于向 ProxyServer 代理进行身份验证的密码。
proxy_ssltype ENUM 错误 连接到 ProxyServer 代理时使用的 SSL 类型。支持的值包括:AUTO、ALWAYS、NEVER、TUNNEL

在集成中使用 Zendesk 连接

创建连接后,该连接将在 Apigee Integration 和 Application Integration 中可用。您可以通过连接器任务在集成中使用该连接。

  • 如需了解如何在 Apigee Integration 中创建和使用连接器任务,请参阅连接器任务
  • 如需了解如何在 Application Integration 中创建和使用连接器任务,请参阅连接器任务

向 Google Cloud 社区寻求帮助

您可以在 Google Cloud 社区的 Cloud 论坛中发布您的问题以及讨论此连接器。

后续步骤