ServiceNow

Mit dem ServiceNow-Connector können Sie Einfüge-, Lösch-, Aktualisierungs- und Lesevorgänge für die ServiceNow-Datenbank ausführen.

Hinweise

Führen Sie die folgenden Schritte aus, bevor Sie den Servicenow-Connector verwenden:

  • In Ihrem Google Cloud-Projekt:
    • Weisen Sie dem Nutzer die IAM-Rolle roles/connectors.admin zu. Connector konfigurieren.
    • Weisen Sie dem Dienstkonto, das Sie für den Connector verwenden möchten, die folgenden IAM-Rollen zu:
      • roles/secretmanager.viewer
      • roles/secretmanager.secretAccessor

      Ein Dienstkonto ist eine spezielle Art von Google-Konto, das einen nicht menschlichen Nutzer repräsentiert. Es muss authentifiziert und autorisiert werden, um Zugriff auf Daten in Google APIs zu erhalten. Wenn Sie kein Dienstkonto haben, müssen Sie eins erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Dienstkonto erstellen.

    • Aktivieren Sie die folgenden Dienste:
      • secretmanager.googleapis.com (Secret Manager API)
      • connectors.googleapis.com (Connectors API)

      Informationen zum Aktivieren von Diensten finden Sie unter Dienste aktivieren.

    Wenn diese Dienste oder Berechtigungen für Ihr Projekt zuvor nicht aktiviert wurden, werden Sie aufgefordert, sie beim Konfigurieren des Connectors zu aktivieren.

  • Gewähren Sie Zugriff auf die folgenden Tabellen in Ihrer ServiceNow-Instanz:

    • sys_db_object
    • sys_dictionary
    • sys_glide_object

    Diese Berechtigung ist erforderlich, damit der Connector eine Verbindung zu Ihren Daten herstellen kann. Um den Zugriff bereitzustellen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

    1. Gehen Sie in der ServiceNow-Anwendung zu Systemsicherheit > Zugriffssteuerungen (Access Control, ACL)
    2. Wählen Sie Neu aus, um ein Zugriffssteuerungsobjekt zu erstellen.
    3. Wählen Sie für Type (Typ) die Option record aus.
    4. Wählen Sie für Vorgang die Option Lesen aus.
    5. Wählen Sie als Name im ersten Drop-down-Menü die Option Tabelle [sys_db_object] und --None-- aus. Drop-down-Menü ein.
    6. Doppelklicken Sie im Abschnitt Erfordert Rolle auf das Textfeld Neue Zeile einfügen.... und wählen Sie die gewünschte Rolle aus.
    7. Klicken Sie auf Submit (Senden), um das ACL-Objekt zu erstellen.
    8. Weisen Sie dem authentifizierenden Nutzer die Rolle mit der erstellten ACL zu. Gehen Sie dazu wie folgt vor: wechseln Sie zu User Administration > Nutzer > Authentifizierungsnutzer auswählen > Rollen > Bearbeiten... > und fügen Sie dann Ihre Rolle aus Ihrer Sammlung hinzu.

Connector konfigurieren

Für die Konfiguration des Connectors müssen Sie eine Verbindung zu Ihrer Datenquelle (Backend-System) erstellen. Eine Verbindung ist für eine Datenquelle spezifisch. Wenn Sie also viele Datenquellen haben, müssen Sie für jede Datenquelle eine separate Verbindung erstellen. So erstellen Sie eine Verbindung:

  1. Rufen Sie in der Cloud Console die Seite Integration Connectors > Verbindungen auf und wählen Sie ein Google Cloud-Projekt aus oder erstellen Sie eines.

    Zur Seite „Verbindungen“

  2. Klicken Sie auf + NEU ERSTELLEN, um die Seite Verbindung erstellen zu öffnen.
  3. Wählen Sie im Abschnitt Standort den Standort für die Verbindung aus.
    1. Region: Wählen Sie einen Standort aus der Drop-down-Liste aus.

      Eine Liste aller unterstützten Regionen finden Sie unter Standorte.

    2. Tippen Sie auf Weiter.
  4. Führen Sie im Abschnitt Verbindungsdetails folgende Schritte aus:
    1. Connector: Wählen Sie ServiceNow aus der Drop-down-Liste der verfügbaren Connectors aus.
    2. Connector-Version: Wählen Sie die Connector-Version aus der Drop-down-Liste der verfügbaren Versionen aus.
    3. Geben Sie im Feld Verbindungsname einen Namen für die Verbindungsinstanz ein.

      Verbindungsnamen müssen die folgenden Kriterien erfüllen:

      • Verbindungsnamen können Buchstaben, Ziffern oder Bindestriche enthalten.
      • Buchstaben müssen Kleinbuchstaben sein.
      • Verbindungsnamen müssen mit einem Buchstaben beginnen und mit einem Buchstaben oder einer Ziffer enden.
      • Verbindungsnamen dürfen maximal 63 Zeichen haben.
    4. Geben Sie optional unter Beschreibung eine Beschreibung für die Verbindungsinstanz ein.
    5. Dienstkonto: Wählen Sie ein Dienstkonto, das über die erforderlichen Rollen verfügt.
    6. Wenn Sie die Verbindung für Ereignisabos verwenden möchten, wählen Sie Ereignisabo aktivieren aus. Wird ausgewählt werden folgende Optionen angezeigt: <ph type="x-smartling-placeholder">
        </ph>
      • Ereignisabo mit Entität und Aktionen aktivieren: Wählen Sie diese Option aus, um Die Verbindung wird sowohl für Ereignisabo- als auch für Connector-Vorgänge (Entitäten und Aktionen) verwendet.
      • Nur Ereignisabo aktivieren: Wählen Sie diese Option aus, um die Verbindung zu verwenden. nur für Ereignisabos. Wenn Sie diese Option auswählen, klicken Sie auf Weiter und dann auf Ereignisabo konfigurieren.
    7. Konfigurieren Sie optional die Einstellungen für den Verbindungsknoten:

      • Mindestanzahl von Knoten: Geben Sie die Mindestanzahl von Verbindungsknoten ein.
      • Maximale Anzahl von Knoten: Geben Sie die maximale Anzahl von Verbindungsknoten ein.

      Ein Knoten ist eine Einheit (oder ein Replikat) einer Verbindung, die Transaktionen verarbeitet. Zur Verarbeitung von mehr Transaktionen für eine Verbindung sind mehr Knoten erforderlich. Umgekehrt sind weniger Knoten erforderlich, um weniger Transaktionen zu verarbeiten. Informationen zu den Auswirkungen der Knoten auf Ihre Connector-Preise finden Sie unter Preise für Verbindungsknoten. Wenn Sie keine Werte eingeben, ist die Mindestanzahl von Knoten standardmäßig auf 2 (für eine bessere Verfügbarkeit) und die maximale Knotenzahl auf 50 gesetzt.

    8. Proxy verwenden: Klicken Sie dieses Kästchen an, um einen Proxyserver für die Verbindung und konfigurieren Sie die folgenden Werte:
      • Proxy-Authentifizierungsschema: Wählen Sie den Authentifizierungstyp für die Authentifizierung beim Proxyserver aus. Die folgenden Authentifizierungstypen werden unterstützt: <ph type="x-smartling-placeholder">
          </ph>
        • Standard: Basis-HTTP-Authentifizierung.
        • Digest: Digest-HTTP-Authentifizierung.
      • Proxy User: Ein Nutzername, der für die Authentifizierung beim Proxyserver verwendet wird.
      • Proxy-Passwort: Das Secret Manager-Secret des Nutzerpassworts.
      • Proxy-SSL-Typ: Der SSL-Typ, der beim Herstellen einer Verbindung zum Proxyserver verwendet werden soll. Die folgenden Authentifizierungstypen werden unterstützt: <ph type="x-smartling-placeholder">
          </ph>
        • Automatisch: Standardeinstellung. Wenn die URL eine HTTPS-URL ist, wird die Option „Tunnel“ verwendet. Wenn die URL eine HTTP-URL ist, wird die Option NEVER verwendet.
        • Immer: Für die Verbindung ist immer SSL aktiviert.
        • Nie: Die Verbindung ist nicht SSL-fähig.
        • Tunnel: Die Verbindung erfolgt über einen Tunneling-Proxy. Der Proxyserver öffnet eine Verbindung zum Remote-Host und der Traffic fließt über den Proxy hin und her.
      • Geben Sie im Abschnitt Proxyserver Details zum Proxyserver ein.
        1. Klicken Sie auf + Ziel hinzufügen.
        2. Wählen Sie einen Zieltyp aus.
          • Hostadresse: Geben Sie den Hostnamen oder die IP-Adresse des Ziels an.

            Wenn Sie eine private Verbindung zu Ihrem Back-End-System herstellen möchten, gehen Sie so vor:

            • Erstellen Sie einen PSC-Dienstanhang.
            • Erstellen Sie einen Endpunktanhang und Geben Sie dann die Details des Endpunktanhangs in das Feld Hostadresse ein.
    9. Klicken Sie optional auf + LABEL HINZUFÜGEN, um der Verbindung ein Label in Form eines Schlüssel/Wert-Paars hinzuzufügen.
    10. Tippen Sie auf Weiter.
  5. Geben Sie im Abschnitt Ziele die Details zum Remote-Host (Backend-System) ein, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten.
    1. Destination Type: Wählen Sie einen Destination Type aus.
      • Wählen Sie aus der Liste Hostadresse aus, um den Hostnamen oder die IP-Adresse für das Ziel anzugeben.
      • Wenn Sie eine private Verbindung zu Ihren Backend-Systemen herstellen möchten, wählen Sie in der Liste Endpunktanhang und dann den erforderlichen Endpunktanhang aus der Liste Endpunktanhang aus.

      Wenn Sie eine öffentliche Verbindung zu Ihren Back-End-Systemen mit zusätzlicher Sicherheit herstellen möchten, können Sie statische ausgehende IP-Adressen für Ihre Verbindungen konfigurieren und dann Ihre Firewallregeln konfigurieren, um nur bestimmte statische IP-Adressen zuzulassen.

      Wenn Sie weitere Ziele eingeben möchten, klicken Sie auf + ZIEL HINZUFÜGEN.

    2. Tippen Sie auf Weiter.
  6. Geben Sie im Abschnitt Authentifizierung die Authentifizierungsdetails ein.
    1. Wählen Sie einen Authentifizierungstyp aus und geben Sie die relevanten Details ein.

      Die folgenden Authentifizierungstypen werden von der Servicenow-Verbindung unterstützt:

      • Nutzername und Passwort

      2. Informationen zum Konfigurieren dieser Authentifizierungstypen finden Sie unter Authentifizierung konfigurieren.

    2. Tippen Sie auf Weiter.
  7. Wenn Sie das Ereignisabo aktiviert haben, wird der Abschnitt Event Subscription Details (Details zum Ereignisabo) auf der Seite zur Verbindungserstellung angezeigt. Um zu verstehen, Weitere Informationen zum Konfigurieren von Ereignisabos finden Sie im Hilfeartikel Ereignisabo konfigurieren.
  8. Überprüfen: Prüfen Sie Ihre Verbindungs- und Authentifizierungsdetails.
  9. Klicken Sie auf Erstellen.

Authentifizierung konfigurieren

Geben Sie die Details basierend auf der zu verwendenden Authentifizierung ein.

  • Nutzername und Passwort
    • Nutzername: Der ServiceNow-Nutzername für die Verbindung.
    • Password (Passwort): Secret Manager-Secret, das das mit dem ServiceNow-Nutzernamen verknüpfte Passwort enthält.

Ereignisabo konfigurieren [Preview]

Wenn Sie das Ereignisabo aktiviert haben, geben Sie im Abschnitt Event Subscription Details (Details zum Ereignisabo) die folgenden Werte ein:

  • Authentication Token (Authentifizierungstoken): (Optional) Wählen Sie das Secret Manager-Secret Ihres Authentifizierungstokens und die entsprechende Secret-Version aus der Secret-Version aus.
  • HMAC-Algorithmus: (Optional) Wählen Sie den HMAC-Algorithmus zum Verschlüsseln der Antwortnutzlast aus.
  • HMAC Secret-Schlüssel: Wenn Sie einen HMAC-Algorithmus ausgewählt haben, wählen Sie das Secret aus. Manager-Secret des HMAC-Schlüssels und die entsprechende Secret-Version aus dem Secret-Version aus.

Schritte zum Erstellen der Verbindung

Um die Konfiguration des Ereignisabos abzuschließen, müssen Sie die Webhook-URL bei Ihre ServiceNow-Anwendung. Nachdem die Verbindung erstellt wurde, führen Sie die folgenden zusätzlichen Schritte aus:

  1. Rufen Sie die Seite mit den Verbindungsdetails der neu erstellten Verbindung auf und kopieren Sie die Webhook-URL für das Ereignisabo.
  2. Melden Sie sich bei Ihrer ServiceNow-Anwendung an und gehen Sie so vor: <ph type="x-smartling-placeholder">
      </ph>
    1. Klicken Sie im Menü Alle > Geschäftsregeln > Ausführungszeitpunkt den Vorgang, den Sie überwachen möchten.
    2. Klicken Sie auf den Tab Advanced (Erweitert). Daraufhin wird ein Skripteditor geöffnet.
    3. Geben Sie einen JavaScript-Code ein, der eine Anfrage an die Callback-URL sendet. Die Anfrage enthält die Nutzlast, die jedes Mal ausgelöst wird, wenn einer der aktivierten Vorgänge auftritt. Hier sehen Sie ein Beispiel für ein JavaScript: <ph type="x-smartling-placeholder"></ph> <ph type="x-smartling-placeholder">
      </ph>

      Vorlage

      (function executeRule(current, previous /*null when async*/ ) {
var request = new sn_ws.RESTMessageV2();
request.setEndpoint('WEBHOOK_URL'); // here you must the listener url where you want send the event payload

request.setHttpMethod('POST');

var authToken = "AUTHENTICATION_TOKEN"
request.setRequestHeader("authorization", authToken);
request.setRequestHeader("Accept", "application/json");
request.setRequestHeader('Content-Type', 'application/json');

request.setRequestBody("{\"eventType\":\"" +
"EVENT_TYPE" + CUSTOM_FIELDS "\"}");

var data = request.getRequestBody();
var secretKey = "SECRET_KEY";

var signature = SncAuthentication.encode(data, secretKey, "ENCRYPTION_ALGORITHM");
request.setRequestHeader("hmacauthorization",signature);
var response = request.execute();

})(current, previous);

      Ersetzen Sie Folgendes:

      • WEBHOOK_URL: Webhook-URL für das Ereignisabo, die Sie aus dem Seite mit Verbindungsdetails von Integration Connectors.
      • AUTHENTICATION_TOKEN: Der Text des Authentifizierungstokens, das Sie für die Verbindung konfiguriert haben.
      • EVENT_TYPE: Der tatsächliche Text für den Ereignistyp, den Sie konfiguriert haben. Den ServiceNow-Trigger.
      • CUSTOM_FIELDS: Der Anfragetext muss immer das Feld eventType enthalten. Zusätzlich zu diesem Feld können Sie je nach Bedarf weitere Felder hinzufügen.
      • SECRET_KEY: Der eigentliche Text für den geheimen Schlüssel, den Sie für die Verbindung konfiguriert haben.
      • ENCRYPTION_ALGORITHM: Muss einer der folgenden Werte sein: <ph type="x-smartling-placeholder">
          </ph>
        • HmacSHA224
        • HmacSHA256
        • HmacSHA384
        • HmacSHA512

        Der Algorithmus sollte derselbe sein, den Sie für die Verbindung konfiguriert haben.

      Beispiel

      (function executeRule(current, previous /*null when async*/ ) {
var request = new sn_ws.RESTMessageV2();
request.setEndpoint('https://webhook.site/bb37937e-24ea-19b3-9dcd-84eca77f60eg'); // here you must the listener url where you want send the event payload

request.setHttpMethod('POST');

var authToken = "YWRtaW46ZkVpNypxVzhCL3VY"
request.setRequestHeader("authorization", authToken);
request.setRequestHeader("Accept", "application/json");
request.setRequestHeader('Content-Type', 'application/json');

request.setRequestBody("{\"caller_id\":\"" +
current.caller_id + "\",\"eventType\":\"" +
"service_now_event_type_1" + "\",\"company\":\"" +
current.company + "\",\"number\":\"" +
current.number + "\",\"description\":\"" +
current.description + "\",\"FirstName\":\"" +
current.u_firstname + "\",\"LastName\":\"" +
current.u_lastname + "\",\"status\":\"" +
current.u_status + "\",\"Element\":\"" +
current.getElement() + "\",\"category\":\"" +
current.category + "\",\"opened_at\":\"" +
current.opened_at + "\",\"opened_by\":\"" +
current.opened_by + "\",\"location\":\"" +
current.location + "\",\"salesforceId\":\"" +
current.u_salesforceid + "\"}"); //fields you want

var data = request.getRequestBody();
var secretKey = "YWRtaW46ZkVpNypxVzhCL3VY";

// var MAC_ALG_4 = "HmacSHA384";
var MAC_ALG_3 = "HmacSHA256";
// var MAC_ALG_5 = "HmacSHA512";
// var MAC_ALG_2 = "HmacSHA224";

var signature = SncAuthentication.encode(data, secretKey, MAC_ALG_3);
request.setRequestHeader("hmacauthorization",signature);
var response = request.execute();

})(current, previous);

Entitäten, Vorgänge und Aktionen

Alle Integration Connectors bieten eine Abstraktionsebene für die Objekte der verbundenen Anwendung. Sie können nur über diese Abstraktion auf die Objekte einer Anwendung zugreifen. Die Abstraktion wird Ihnen als Entitäten, Vorgänge und Aktionen zur Verfügung gestellt.

  • Entität: Eine Entität kann als Objekt oder Sammlung von Attributen in der verbundenen Anwendung oder im verbundenen Dienst verstanden werden. Die Definition einer Entität unterscheidet sich von Connector zu Connector. Beispiel: In einem Datenbank-Connector sind Tabellen die Entitäten, in einem Dateiserver-Connector sind Ordner die Entitäten und in einem Nachrichtensystem-Connector sind Warteschlangen die Entitäten.

    Es ist jedoch möglich, dass ein Connector keine Entitäten unterstützt oder keine Entitäten enthält. In diesem Fall ist die Liste Entities leer.

  • Vorgang: Ein Vorgang ist die Aktivität, die Sie für eine Entität ausführen können. Sie können einen der folgenden Vorgänge für eine Entität ausführen:

    Durch Auswahl einer Entität aus der verfügbaren Liste wird eine Liste der Vorgänge generiert, die für die Entität verfügbar sind. Eine detaillierte Beschreibung der Vorgänge finden Sie in den Entitätsvorgängen der Connectors-Aufgabe. Unterstützt ein Connector jedoch keine Entitätsvorgänge, Vorgänge sind nicht in der Operations-Liste aufgeführt.

  • Aktion: Eine Aktion ist eine Funktion erster Klasse, die über die Connector-Benutzeroberfläche für die Integration verfügbar gemacht wird. Mit einer Aktion können Sie Änderungen an einer oder mehreren Entitäten vornehmen, die von Connector zu Connector unterschiedlich sind. Normalerweise hat eine Aktion einige Eingabeparameter und eine Ausgabe . Es ist jedoch möglich, dass ein Connector keine Aktionen unterstützt. In diesem Fall ist die Actions-Liste leer.

Aktionen

In diesem Abschnitt werden alle Aktionen aufgelistet, die von der Servicenow-Verbindung unterstützt werden.

UploadAttachment-Aktion

Diese Aktion lädt eine Datei als Anhang zu einem bestimmten Datensatz hoch.

Eingabeparameter der UploadAttachment-Aktion

Parametername Datentyp Erforderlich Beschreibung
Inhalt String Nein Stringinhalt, der als Datei hochgeladen werden soll.
ContentBytes String Nein Byteinhalt, der als Datei hochgeladen werden soll.
HasBytes Boolesch Nein Gibt an, ob Inhalte in Byte hochgeladen werden sollen.
TableName String Nein Name der Tabelle, an die die Datei angehängt werden soll.
TableSysId String Nein Sys_id des Eintrags in der durch TableName angegebenen Tabelle, an die Sie die Datei anhängen möchten.

Ausgabeparameter der UploadAttachment-Aktion

Diese Aktion gibt eine Reihe von Parametern aus der hochgeladenen Entität zurück

So konfigurieren Sie beispielsweise die Aktion UploadAttachment. Siehe Beispiele.

Aktion „DownloadAttachment“

Durch diese Aktion wird ein Dateianhang aus einem bestimmten Datensatz heruntergeladen.

Eingabeparameter der Aktion „DownloadAttachment“

Parametername Datentyp Erforderlich Beschreibung
SysId String Ja Sys_id der Anhangsdatei.
HasBytes Boolesch Nein Gibt an, ob Inhalte in Byte heruntergeladen werden sollen.

Ausgabeparameter der Aktion „DownloadAttachment“

Diese Aktion gibt über den Erfolgsparameter zurück, ob der Download den Wert "True" oder "False" hat. Wenn True, wird der Inhalt von DownloadAttachment ausgegeben.

So konfigurieren Sie beispielsweise die Aktion DownloadAttachment. Siehe Beispiele.

Beispiele

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie einige Entitätsvorgänge und Aktionen in diesem Connector ausführen.

Beispiel – Anhang für einen Vorfall hochladen

  1. Klicken Sie im Dialogfeld Configure connector task auf Actions.
  2. Wählen Sie die Aktion UploadAttachment aus und klicken Sie auf Fertig.
  3. Klicken Sie im Abschnitt Task Input der Aufgabe Connectors auf connectorInputPayload und geben Sie dann einen Wert ähnlich dem folgenden in das Feld Feld Default Value: 
    {
  "Content": "File is uploaded",
  "TableName": "Incident",
  "TableSysId": "018f4057473ae5104593a6b5316d4357"
}

    4. In diesem Beispiel wird der Content -Wert aus der Nutzlast als Anhang hochgeladen und der Satz Parameter für die hochgeladene Entität zurückgegeben . Wenn die Aktion erfolgreich ist, connectorOutputPayload-Antwort der Aufgabe von UploadAttachment hat einen Wert ähnlich dem folgenden:

    {
                      "SysId": "a667f5d1939be110ff87352d6cba10fc",
                      "FileName": "7043426257788756581.connector.txt",
                      "TableSysId": "018f4057473ae5104593a6b5316d4357",
                      "TableName": "Incident",
                      "DownloadLink": "https://gcp.service-now.com/api/now/v1/attachment/a667f5d1939be110ff87352d6cba10fc/file",
                      "ContentType": "text/plain",
                      "SizeBytes": "16",
                      "ChunkSizeBytes": "700000",
                      "Compressed": "true",
                      "SizeCompressed": "36",
                      "SysTags": "",
                      "ImageHeight": "",
                      "ImageWidth": "",
                      "AverageImageColor": "",
                      "SysModCount": "0",
                      "Hash": "807e96c2942c41ad699d004a9d6a74595c84fab09111d479b6bbe013d5debff6",
                      "State": "pending",
                      "SysUpdatedBy": "gcp2",
                      "SysUpdatedOn": "2023-06-07 07:23:34",
                      "SysCreatedBy": "gcp2",
                      "SysCreatedOn": "2023-06-07 07:23:34",
                      "encryption_context": ""
                    }

Beispiel – Anhang eines Vorfalls herunterladen

  1. Klicken Sie im Dialogfeld Configure connector task auf Actions.
  2. Wählen Sie die Aktion DownloadAttachment aus und klicken Sie auf Fertig.
  3. Klicken Sie im Abschnitt Task Input der Aufgabe Connectors auf connectorInputPayload und geben Sie dann einen Wert ähnlich dem folgenden in das Feld Feld Default Value: 
    {
  "SysId": "440c3995471fe1104593a6b5316d4384"
}

    4. Dieses Beispiel gibt über den Erfolgsparameter zurück, ob der Download den Wert True oder False hat. Wenn True, wird der Inhalt von DownloadAttachment ausgegeben. Wenn die Aktion erfolgreich ist, connectorOutputPayload-Antwort der Aufgabe von DownloadAttachment hat einen Wert ähnlich dem folgenden:

    [
                    {
                      "Success": "True"
                    },
                    {
                      "Content": " A Simple Text File \r\n\r\n\r\n This is a small demonstration .txt file - \r\n just for use in the Virtual Mechanics tutorials. More text. And more \r\n text. And more text. And more text. And more text. \r\n And more text. And more text. And more text. And more text. And more \r\n text. And more text. Boring, zzzzz. And more text. And more text. And \r\n more text. And more text. And more text. And more text. And more text. \r\n And more text. And more text. \r\n And more text. And more text. And more text. And more text. And more \r\n text. And more text. And more text. Even more. Continued on page 2 ...\r\n Simple PDF File 2 \r\n ...continued from page 1. Yet more text. And more text. And more text. \r\n And more text. And more text. And more text. And more text. And more \r\n text. Oh, how boring typing this stuff. But not as boring as watching \r\n paint dry. And more text. And more text. And more text. And more text. \r\n Boring. More, a little more text. The end, and just as well. "
                    }]

Systembeschränkungen

Der ServiceNow-Connector kann maximal 10 Transaktionen pro Sekunde verarbeiten. pro Knoten, und Drosselungen Transaktionen, die über dieses Limit hinausgehen. Standardmäßig weist Integration Connectors einer Verbindung 2 Knoten zu (für bessere Verfügbarkeit).

Informationen zu den für Integration Connectors geltenden Limits finden Sie unter Beschränkungen.

Verbindungen mit Terraform erstellen

Mit dem Terraform-Code Ressource, um eine neue Verbindung zu erstellen.

Informationen zum Anwenden oder Entfernen einer Terraform-Konfiguration finden Sie unter Grundlegende Terraform-Befehle.

Eine Beispiel-Terraform-Vorlage zum Erstellen von Verbindungen finden Sie unter Beispielvorlage.

Wenn Sie diese Verbindung mithilfe von Terraform erstellen, müssen Sie in der Terraform-Konfigurationsdatei die folgenden Variablen festlegen:

Parametername Datentyp Erforderlich Beschreibung
proxy_enabled BOOLEAN Falsch Wählen Sie dieses Kontrollkästchen aus, um einen Proxyserver für die Verbindung zu konfigurieren.
proxy_auth_scheme ENUM Falsch Der für die Authentifizierung beim ProxyServer-Proxy zu verwendende Authentifizierungstyp. Unterstützte Werte: BASIC, DIGEST, NONE
proxy_user STRING Falsch Ein Nutzername, der für die Authentifizierung beim ProxyServer-Proxy verwendet werden soll.
proxy_password GEHEIM Falsch Ein Passwort, das zur Authentifizierung beim ProxyServer-Proxy verwendet wird.
proxy_ssltype ENUM Falsch Der SSL-Typ, der beim Herstellen einer Verbindung zum ProxyServer-Proxy verwendet werden soll. Unterstützte Werte sind: AUTO, ALWAYS, NEVER, TUNNEL
include_system_tables BOOLEAN Falsch Steuert, ob die Systemtabellen verfügbar gemacht werden.
filter_tables STRING Falsch Geben Sie die gewünschten Tabellen in einer durch Kommas getrennten Liste an.

Servicenow-Verbindung in einer Integration verwenden

Nachdem Sie die Verbindung erstellt haben, ist sie in beiden Apigee-Integration und Anwendungsintegration Sie können die Verbindung über die Connectors-Aufgabe in einer Integration.

  • Informationen zum Erstellen und Verwenden der Connectors-Aufgabe in der Apigee-Integration finden Sie unter Connectors-Aufgabe.
  • Informationen zum Erstellen und Verwenden der Connectors-Aufgabe in Application Integration finden Sie unter Connectors.

Hilfe von der Google Cloud-Community erhalten

Sie können Ihre Fragen und Anregungen zu diesem Connector in der Google Cloud-Community unter Cloud-Foren posten.

Nächste Schritte