Soluciona problemas

Obtén información sobre los pasos para solucionar problemas que pueden servirte si tienes dificultades con la API de Cloud Healthcare.

No se puede habilitar la API de Cloud Healthcare

Cuando habilitas la API de Cloud Healthcare por primera vez en tu proyecto de Google Cloud, puedes encontrar un error de permisos que indica que no tienes permiso para habilitar las API de Google Cloud para tu proyecto.

Consulta Habilita e inhabilita las API para obtener información sobre cómo habilitar las API de Google Cloud, incluida la API de Cloud Healthcare.

No puedes autenticarte en la API de Cloud Healthcare

Cuando llames a la API de Cloud Healthcare, es posible que recibas un mensaje de error que indica que tus "Credenciales predeterminadas de la aplicación" no están disponibles.

Consulta Autentica en la API para obtener más información sobre cómo configurar las credenciales predeterminadas de la aplicación o cómo transferir las credenciales de autenticación manualmente a una aplicación o comando.

Falta la cuenta de servicio de la API de Cloud Healthcare o la función de agente de servicios de Healthcare

La cuenta de servicio del agente de servicios de Cloud Healthcare se crea automáticamente cuando habilitas la API de Cloud Healthcare. Es una cuenta de servicio administrada por Google. No puedes borrar la cuenta de servicio por completo, pero es posible que, en determinadas circunstancias, no aparezca en la página de administración de identidades y accesos y tengas problemas con la API de Cloud Healthcare.

Para que la API de Cloud Healthcare funcione de forma correcta y complete tareas, como la publicación y la recepción de mensajes de Pub/Sub o la escritura de métricas en Cloud Logging, la cuenta de servicio del Agente de servicio de Cloud Healthcare debe existir y debe contar con la función de IAM Agente de servicio de atención médica.

Puedes volver a crear la cuenta de servicio del Agente de servicio de Cloud Healthcare u otorgarle la función de IAM Agente de servicio de Healthcare si encuentras alguno de los siguientes problemas:

  • No puedes encontrar la cuenta de servicio del agente de servicio de Cloud Healthcare en la página de administración de identidades y accesos.
  • Puedes encontrar la cuenta de servicio del Agente de servicios de Cloud Healthcare, pero no contiene la función de Agente de servicios de Healthcare.

Usa la herramienta de línea de comandos de gcloud para agregar la función healthcare.serviceAgent a la cuenta de servicio de Agente de servicio de Cloud Healthcare con el identificador de la cuenta de servicio que usa el formato service-PROJECT_NUMBER@gcp-sa-healthcare.iam.gserviceaccount

Para volver a crear la cuenta de servicio o otorgarle la función de IAM de Agente de servicios de Healthcare, ejecuta el comando gcloud projects add-iam-policy-binding. Para encontrar los valores de PROJECT_ID y PROJECT_NUMBER, consulta cómo identificar proyectos.

gcloud projects add-iam-policy-binding PROJECT_ID \
    --member=serviceAccount:service-PROJECT_NUMBER@gcp-sa-healthcare.iam.gserviceaccount.com \
    --role=roles/healthcare.serviceAgent

Si la solicitud se realiza correctamente, el símbolo del sistema muestra un mensaje similar al siguiente ejemplo:

Updated IAM policy for project [PROJECT_ID].
bindings:
...
- members:
  - serviceAccount:service-PROJECT_NUMBER@gcp-sa-healthcare.iam.gserviceaccount.com
  role: roles/healthcare.serviceAgent
...
etag: VALUE
version: VALUE

Vuelve a la página de administración de identidades y accesos de nuevo y verifica lo siguiente:

  • La columna Miembro debe contener un identificador de cuenta de servicio con el formato service-PROJECT_NUMBER@gcp-sa-healthcare.iam.gserviceaccount.
  • En la misma fila que la columna Miembro, la columna Nombre debe contener el Agente de servicio de Cloud Healthcare.
  • En la misma fila que la columna Miembro, la columna Función contiene el Agente de servicios de Healthcare.