知識圖譜會連結三個核心支柱的資料，包括人員、內容和互動，進而提升 Gemini Enterprise 的效能。知識圖譜可瞭解語料庫中不同例項和實體之間的關係，提供更深入的脈絡感知搜尋結果，進而提升搜尋品質和體驗。
知識圖譜可透過下列方式提升搜尋功能：
- 透過機構組織脈絡 (包括衍生報表行和與其他實體的關係)，豐富與人相關的資料。
- 提升實體辨識、關係和意圖理解能力，從使用者查詢中發掘更多洞察資料。
- 根據相關情境提供精確資料，讓搜尋結果更完善，方便使用者尋找相關人員和機構資訊。
知識圖譜支援的資料來源
知識圖譜適用於具有下列資料來源的應用程式：
事前準備
如要使用知識圖譜功能，您必須先設定個人資料連接器，將個人資料連結至知識圖譜。如果沒有連結人員資料，這些功能就無法正常運作。
員工資料可支援知識圖譜的主要功能，包括：
- 實體解析
- 瞭解背景資訊
- 個人化
- 自動完成
- 建議
支援的使用者資料來源
每個應用程式只能有一個人員連結器。不過，您可以為不同應用程式設定不同的人員連結器。根據您的身分識別系統選擇資料來源：
如果貴機構使用 Google Cloud Identity，請使用進階 Google Identity 連接器。
如果您使用員工身分聯盟，請選取對應的第三方來源或原生來源。
Gemini Enterprise 支援下列選項，可將人員資料擷取至知識圖譜：
Workspace 來源
Advanced Google Identity 連接器會同步處理 Google Workspace 的使用者資料，直接複製到 Vertex AI Search 索引。這個連接器會將資料複製到索引中，啟用完整的知識圖譜功能，包括自然語言處理 (NLP)。進階 Google 身分識別連接器是雲端原生連接器，與進階雲端硬碟連接器類似，會將資料保留在索引中。
連接器啟用後，您必須：
- 如果現有使用者搜尋資料儲存庫正在使用中，請取消連結。
- 將新的資料儲存庫新增至引擎。
原生來源
自訂使用者連接器可讓您使用 Google 指定的結構定義，從 BigQuery 或 Cloud Storage 上傳使用者資料。非常適合採用自訂或混合式身分來源的機構。
第三方來源
Gemini Enterprise 支援下列第三方身分識別提供者，可擷取使用者資料：
關於使用知識圖譜進行查詢註解
使用知識圖譜進行查詢註解，可將結構化資料與搜尋字詞建立關聯，進一步瞭解搜尋查詢。這項程序會運用知識圖譜提供的脈絡洞察資料，提升搜尋結果的準確度和關聯性。
與獨立資訊面板不同，查詢註解功能會獨立運作，透過中繼資料豐富搜尋查詢，進而更準確地偵測實體、連結實體，以及瞭解使用者情境。當您輸入搜尋字詞時，知識圖譜會根據該字詞與人物、機構、問題或其他實體的關係，對查詢進行分類和解讀。
查詢註解的主要元件包括：
提及內容偵測：識別搜尋查詢中的重要實體 (例如人物) 和關係 (例如經理)，並將其與結構化資料建立關聯。
瞭解使用者情境：分析使用者情境並擷取相關使用者信號 (例如主要同事)，以提升搜尋結果關聯性。
實體連結：將字詞連結至最相關的實體，解決模稜兩可的問題 (例如區分「Apple」是公司還是水果)。
知識圖譜面板
啟用知識圖譜後，搜尋引擎會將內容豐富的面板整合至搜尋結果，提供更精確的相關資訊，協助使用者快速找到相關人員、角色和機構。執行搜尋時，search API 會傳回詳細面板，提供與搜尋查詢相關的額外背景資訊和洞察資料。
搜尋結果網頁會顯示下列面板類型，協助您找出相關實體。
人員面板：這個面板會顯示人員的職稱、部門，以及與其他人員的關係 (例如管理鏈、直屬部屬和隊友)。可協助您快速找出組織內的相關人員及其職責。「人員」面板經過強化，可運用知識圖譜以長篇卡片形式顯示人員，提供使用者在機構中職位和關係的完整檢視畫面。知識圖譜搜尋 API 回應會以統一的單一搜尋方塊格式，提供內容豐富的資料面板。「人員」面板會顯示職稱、部門和相關人員資訊 (例如管理鏈、直屬部屬或與相同主管共事的隊友)。知識圖譜衍生欄位會顯示在「人物」面板結果的
derived_struct_data中。機構面板：這個面板提供機構的重要詳細資料，例如名稱、說明和網站資訊。知識圖譜搜尋 API 回應會以統一的單一搜尋方塊格式，提供內容豐富的資料面板。「機構」面板會顯示機構名稱、說明和網站資訊。機構結果會顯示在「機構」面板結果的
knowledge_graph_results欄位中。
知識圖譜設定
知識圖譜可以統整內外部資料來源，將根據相關情境提供的精確資訊整合至內容豐富的面板中，讓搜尋體驗更完善。
知識圖譜類型
知識圖譜分為兩種類型：
Google Cloud 知識圖譜：整合外部資料來源以獲取更廣泛的資訊，這項功能可擴充搜尋結果，並根據深入分析提供更符合需求的內容。 Google Cloud 知識圖譜僅適用於設為「全球」位置的應用程式。
私人知識圖譜：運用內部組織資料生成更豐富的搜尋結果。這項功能會納入專屬知識 (例如關係、角色和職稱)，藉此提升相關性，並提供更符合情境的準確查詢註解。
變更知識圖譜設定
所有 Gemini Enterprise 應用程式都會啟用知識圖譜設定。 進行變更前，您可以查看對搜尋結果的影響，如下所示：
| 設定 | 已啟用 | 已停用 |
|---|---|---|
| Google Cloud 知識圖譜 | 使用外部資料擴充搜尋範圍。 | 將搜尋範圍限制在內部資料。 |
| 私人知識圖譜 | 使用內部資料提升搜尋成效。 | 移除內部衍生資料。 |
如要修改知識圖譜設定，請參閱「管理知識圖譜設定」一節。
私人知識圖譜結構和對應
私人知識圖譜使用屬性圖形資料模型。這項服務專為企業用途設計，支援特定類型的實體和關係。您可以透過支援的連接器匯入文件，並從中擷取資料。私人知識圖譜會使用內部規則執行下列操作：
- 將原始資料儲存庫結構定義中的資料對應至實體屬性。
- 連結 ID，在實體之間建立關係。
知識圖譜引擎會將這些內部規則套用至支援的連結器中的所有文件，藉此建構圖表。
知識圖譜實體類型和關係
| 知識圖譜實體類型 | 知識圖譜關係類型 | 支援的連接器 |
|---|---|---|
| 人物 | 管理員 | Workspace 來源 → 使用者搜尋 |
| 非直屬主管 | 使用自訂連接器的人員 |
將資料來源架構對應至實體屬性
| 來源文件欄位 | 附註 |
|---|---|
name.familyName、name.givenName、name.displayName |
以 givenName 和 familyName 串連而成。如果留空，請使用 displayName。 |
personId |
用來識別個人身分。 |
employeeId |
- |
employmentStatus |
- |
organizations[0].jobTitle |
機構 (陣列) 第一個元素中的職稱。 |
websites[0].value |
網站 (陣列) 的第一個值。 |
topCoworkers |
- |
知識圖譜的生命週期
引擎的知識圖譜在啟用、更新及管理期間，會經歷多種狀態。瞭解下列狀態有助於您掌握後續情況，以及可執行的動作。
unspecified引擎未啟用知識圖譜，或正在初始化。 如要啟用這項功能，請將
knowledge_graph_config.enable_private_knowledge_graph設定為true。initialization正在建構初始知識圖譜。處於這個狀態時，知識圖譜無法處理資料。
處於
initialization狀態時：- 您無法啟用或停用知識圖譜。
- 您無法刪除引擎。
- 連結或取消連結知識圖譜支援的資料存放區後，圖表不會立即反映變更。詳情請參閱知識圖譜支援的資料來源。
active知識圖譜可靠且正在放送。這是功能性知識圖譜的所選狀態。
batch_update知識圖譜正在更新，以納入來源資料的最新變更。知識圖譜支援的資料來源有異動，或是知識圖譜與支援的資料來源定期同步處理時，就會觸發這項動作。知識圖譜仍會保持運作，但由於更新作業仍在進行中，因此可能與變更後的來源資料不同步。
處於
batch_update狀態時：- 您無法啟用或停用知識圖譜。
- 您無法刪除引擎。
- 連結或取消連結支援知識圖譜的資料儲存庫後，圖表可能不會立即反映變更。詳情請參閱知識圖譜支援的資料來源。
deleting引擎的知識圖譜已停用，且正在刪除中。無法處理知識圖譜。
處於
deleting狀態時：- 您無法啟用或停用知識圖譜。
- 您無法刪除引擎。
管理知識圖譜設定
您可以使用控制台或 API 管理設定。
事前準備：
- 您必須已建立 Gemini Enterprise 應用程式。
- 請參閱「變更知識圖譜設定」，瞭解變更設定對現有應用程式的影響。
如要在控制台中更新知識圖譜設定，請按照下列步驟操作：
主控台
如要使用 Google Cloud 控制台管理知識圖譜設定，請按照下列步驟操作：
前往 Google Cloud 控制台的「Gemini Enterprise」頁面。
在「應用程式」頁面中，按一下要更新知識圖譜設定的應用程式。
依序前往「Configurations」 >「Knowledge Graph」分頁。
根據需求切換「知識圖譜」Google Cloud 或「私人知識圖譜」。
確認任何提示或警告後，按一下「儲存」按鈕。
啟用和停用知識圖譜的影響如下：
Google Cloud 知識圖譜：
- 啟用 Google Cloud 知識圖譜後，即可存取外部來源的豐富資料，擴大搜尋範圍。
- 停用這項功能後，搜尋結果只會顯示內部資料，無法存取外部內容。
私人知識圖譜：
- 啟用私人知識圖譜後，系統會重新產生內部衍生資料，查詢註解最多會在一天後傳回。
- 停用這項功能會刪除內部衍生資料並移除查詢註解，進而降低搜尋準確度和豐富度。
API
您可以使用 API 修改知識圖譜設定：
{
"engine": {
"name": "projects/<project_id>/locations/<location>/collections/<collection_id>/engines/<engine_id>",
"knowledge_graph_config": {
"enable_cloud_knowledge_graph": true,
"enable_private_knowledge_graph": true
}
},
"update_mask": {
"paths": "knowledge_graph_config"
}
}
在搜尋結果中查看知識面板
您可以查看搜尋應用程式中顯示的知識圖譜擴充搜尋結果。如果是以面板為基礎的搜尋介面，知識圖譜面板會以內容豐富的資訊方塊形式，顯示在一般搜尋結果旁。這項技術整合了相關實體詳細資料，例如名稱、說明、圖片和關係，提供更豐富且符合情境的搜尋體驗。這些加強顯示的結果可協助您快速找到與查詢相關的重要洞察資料。
以下 JSON 範例顯示 API 回應中的「使用者」面板：
one_box_results: [
{
one_box_type: PEOPLE
search_results: [
{
document: {
name: "projects/<pii data>/locations/global/collections/default_collection/dataStores/people-v17-df-sprint_1731449540556/branches/0/documents/<name>"
derived_struct_data: {
fields: [
{
key: "management_chain"
value: {
list_value: {
values: [
{
struct_value: {
fields: [
{
key: "person_id"
value: {
string_value: "<persons name>"
}
},
{
key: "job_title"
value: {
string_value: "Account Executive"
}
},
{
key: "name"
value: {
string_value: "<persons name>"
}
}
]
}
},
{
struct_value: {
fields: [
{
key: "name"
value: {
string_value: "<persons name>"
}
},
{
key: "job_title"
value: {
string_value: "Account Executive"
}
},
{
key: "person_id"
value: {
string_value: "<persons name>"
}
}
]
}
}
]
}
}
},
{
key: "teammates_with_same_manager"
value: {
list_value: {
values: [
{
struct_value: {
fields: [
{
key: "person_id"
value: {
string_value: "<persons name>"
}
},
{
key: "job_title"
value: {
string_value: "Account Executive"
}
},
{
key: "name"
value: {
string_value: "<persons name>"
}
}
]
}
}
]
}
}
},
{
key: "direct_reports"
value: {
list_value: {
values: [
{
struct_value: {
fields: [
{
key: "job_title"
value: {
string_value: "Account Strategist, Lead Generation"
}
},
{
key: "name"
value: {
string_value: "<persons name>"
}
},
{
key: "person_id"
value: {
string_value: "<persons name>"
}
}
]
}
},
{
struct_value: {
fields: [
{
key: "person_id"
value: {
string_value: "<persons name>"
}
},
{
key: "name"
value: {
string_value: "<persons name>"
}
},
{
key: "job_title"
value: {
string_value: "Account Strategist, Mid-Market Sales, Google Customer Solutions"
}
}
]
}
}
]
}
}
}
]
}
}
}
]
}
]
以下 JSON 範例顯示 API 回應中的「機構」面板：
{
one_box_type: ORGANIZATION
knowledge_graph_results: [
{
knowledge_graph_source_type: CLOUD_KG
context: {
struct_value: {
fields: [
{
key: "@vocab"
value: {
string_value: "http://schema.org/"
}
}
]
}
}
type: {
string_value: "ItemList"
}
item_list_element: {
values: [
{
struct_value: {
fields: [
{
key: "result"
value: {
struct_value: {
fields: [
{
key: "@id"
value: {
string_value: "c-025prnpgp"
}
},
{
key: "identifier"
value: {
list_value: {
values: [
{
struct_value: {
fields: [
{
key: "name"
value: {
string_value: "googleKgMID"
}
},
{
key: "value"
value: {
string_value: "/m/0k8z"
}
},
{
key: "@type"
value: {
string_value: "PropertyValue"
}
}
]
}
},
{
struct_value: {
fields: [
{
key: "value"
value: {
string_value: "Q312"
}
},
{
key: "@type"
value: {
string_value: "PropertyValue"
}
},
{
key: "name"
value: {
string_value: "wikidataQID"
}
}
]
}
}
]
}
}
},
{
key: "@type"
value: {
list_value: {
values: [
{
string_value: "Corporation"
},
{
string_value: "Thing"
},
{
string_value: "Organization"
}
]
}
}
},
{
key: "name"
value: {
string_value: "Apple"
}
},
{
key: "detailedDescription"
value: {
struct_value: {
fields: [
{
key: "url"
value: {
string_value: "https://en.wikipedia.org/wiki/Apple_Inc."
}
},
{
key: "articleBody"
value: {
string_value: "Apple Inc. is an American multinational corporation and technology company headquartered and incorporated in Cupertino, California, in Silicon Valley. It is best known for its consumer electronics, software, and services. "
}
},
{
key: "license"
value: {
string_value: "https://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Text_of_Creative_Commons_Attribution-ShareAlike_3.0_Unported_License"
}
}
]
}
}
},
{
key: "description"
value: {
string_value: "Technology company"
}
},
{
key: "image"
value: {
struct_value: {
fields: [
{
key: "contentUrl"
value: {
string_value: "https://encrypted-tbn1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTMHrvLPmr_8yVjoTYsyxhRGtPMcA90bcJl9_RehtJU0tr64KNR"
}
},
{
key: "url"
value: {
string_value: "https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Apple_logo_black.svg"
}
}
]
}
}
},
{
key: "url"
value: {
string_value: "http://www.apple.com/"
}
}
]
}
}
}
]
}
}
]
}
}
]
}