Gemini のトラブルシューティング

このドキュメントでは、Gemini forGoogle Cloudの設定に関する問題を解決する方法について説明します。

Gemini アイコンがプラットフォーム バーに表示されない、または Gemini ペインが Google Cloud コンソールで開かない

Google Cloud コンソール プラットフォーム バーに Gemini アイコンが表示されない場合や、 Google Cloud コンソールの [Gemini] ペインが開かない場合は、次の手順で問題を解決します。

  • 使用している Google Cloud プロジェクトの ID が、Gemini へのアクセス権が付与された後に送信されたプロジェクト ID のいずれかであることを確認します。詳細については、Gemini のアクセス権を適用するをご覧ください。

  • Google Cloud プロジェクトで Gemini for Google Cloud API が有効になっていることを確認します。詳細については、Gemini for Google Cloud API を有効にするをご覧ください。

  • 適切な Identity and Access Management（IAM）権限があることを確認します。管理者に権限の確認を依頼し、必要に応じて不足している権限を追加する必要がある場合があります。詳細については、必要な IAM 権限を取得するをご覧ください。

  • Gemini をサポートしていない Google Cloud コンソール ページにいないかどうか確認します。たとえば、一部のサポートページや、利用を開始する方法に関するページは Gemini に対応していません。

  • プロジェクト ID が Gemini アクセスのために送信され、プロジェクトで Gemini for Google Cloud API が有効になっていて、適切な IAM 権限がある場合は、Google Cloud コンソールからログアウトしてから、もう一度ログインします。

Gemini が別のクラウド サービスに関する不完全な回答を返す

Gemini for Google Cloud は Google Cloud用に最適化されています。Google Cloud のプロダクトやユースケースでうまく動作します。Gemini のドメイン知識は、Azure、アマゾン ウェブ サービス（AWS）、Oracle Cloud Infrastructure（OCI）などの他のクラウド サービスのプロダクトやユースケース用に最適化されていません。このため、上記のクラウド サービスに関する質問には対応していません。

Google Cloud プロダクトと他のクラウド プロバイダのプロダクトの比較について、Gemini が提供する情報は限られています。たとえば、次のプロンプトには対応しています。

  What is the equivalent product in Google Cloud to AWS Sagemaker?

  Can you help me rewrite this Azure Serverless function so that it runs in Cloud Run functions?

Gemini が「申し訳ございませんが、お手伝いできません」のような回答を返した

精度を向上させるため、回答の信頼度が低い場合は、Gemini が質問のカテゴリに回答しないようにしています。質問がこれらのカテゴリのいずれかに分類される場合、質問はブロックされ、「申し訳ございませんが、お手伝いできません」のように回答します。