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Google 서포트 패키지 이용하기

Google Cloud는 다양한 요구사항을 충족할 수 있도록 연중무휴 지원, 전화 지원, 기술 지원 관리자 상담과 같은 다양한 서포트 패키지를 제공합니다. 자세한 내용은 Google Cloud 지원을 참조하세요.

커뮤니티에서 지원 받기

Stack Overflow에 질문하기

Stack Overflow에서 Filestore에 대한 질문을 올리세요. Filestore에 대한 질문에는 google-cloud-filestore 태그를 사용하세요. 이 태그를 사용하면 Stack Overflow 커뮤니티뿐 아니라 이 태그를 모니터링하고 비공식 지원을 제공하는 Google 엔지니어의 답변을 받게 됩니다.

Filestore 토론

Filestore에 대해 토론하려면 google-cloud-filestore-discuss Google 그룹에 가입하세요. 또한 google-cloud-filestore-announce에 가입하여 Filestore 관련 공지와 업데이트를 받을 수 있습니다.

Google Cloud Slack 커뮤니티에서도 Filestore 및 기타 Google Cloud 제품에 대해 토론할 수 있습니다. 아직 가입하지 않았다면 이 양식을 사용하여 가입하세요. Filestore의 경우 #filestore 채널에 가입하세요.

공개 미리보기 지원

미리보기 기능에 대한 지원을 받으려면 google-cloud-filestore-preview-support@google.com으로 이메일을 보내세요.

다음 양식을 이메일에 붙여넣고 세부정보를 작성합니다.

Which preview feature is the issue concerning?

* Enterprise tier instance
* High Scale SSD tier instance
* Private services access

Which instance does the issue involve?

* Project ID/number:
* Instance location (zone/region):
* Instance ID:

Tell us about the issue.

* Issue start time (including timezone):
* Issue end time  (including timezone, leave blank if ongoing):
* User agent (Cloud Console/gcloud/Terraform/client library):
* Error message/stack trace/screenshot if applicable:
* Issue details:

답변을 받으려면 영업일 기준으로 3~5일이 소요됩니다.

GA 기능을 사용하려면 이 페이지에 언급된 일반 지원 채널을 사용하세요. 이 이메일로 GA 기능과 관련된 질문에 답변할 수 없습니다. 긴급한 문제가 발생하는 경우 계정 관리자에게 문의하세요.

버그 신고 또는 기능 요청

Filestore 문서에서 페이지 오른쪽 위에 있는 '의견 보내기'를 클릭합니다. 보내주신 의견은 Filestore팀에서 검토합니다.