지원 받기

컬렉션을 사용해 정리하기 내 환경설정을 기준으로 콘텐츠를 저장하고 분류하세요.

Google 서포트 패키지 이용하기

Google Cloud는 다양한 요구사항을 충족할 수 있도록 연중무휴 지원, 전화 지원, 기술 지원 관리자 상담과 같은 다양한 서포트 패키지를 제공합니다. 자세한 내용은 Google Cloud 지원을 참조하세요.

커뮤니티에서 지원 받기

Stack Overflow에 질문하기

Stack Overflow에서 Filestore에 대한 질문을 올리세요. Filestore에 대한 질문에는 google-cloud-filestore 태그를 사용하세요. 이 태그를 사용하면 Stack Overflow 커뮤니티뿐 아니라 이 태그를 모니터링하고 비공식 지원을 제공하는 Google 엔지니어의 답변을 받게 됩니다.

Filestore 토론

Filestore에 대해 토론하려면 google-cloud-filestore-discuss Google 그룹에 가입하세요. 또한 google-cloud-filestore-announce에 가입하여 Filestore 관련 공지와 업데이트를 받을 수 있습니다.

Google Cloud Slack 커뮤니티에서도 Filestore 및 기타 Google Cloud 제품에 대해 토론할 수 있습니다. 아직 가입하지 않았다면 이 양식을 사용하여 가입하세요. Filestore의 경우 #filestore 채널에 가입하세요.

공개 미리보기 지원

다음 기능은 현재 미리보기에 있습니다.

미리보기 기능을 지원받으려면 이 양식을 작성하여 제출합니다.

응답 시간은 일반적으로 3~5일(영업일 기준)입니다.

GA 기능을 사용하려면 이 페이지에 언급된 일반 지원 채널을 사용하세요. GA 기능과 관련된 요청에는 미리보기 지원 양식을 사용하지 마세요. 긴급한 문제가 발생하면 계정 관리자에게 문의하세요.

엔터프라이즈 또는 대규모 등급 백업의 삭제 요청

특정 상황에서 사용자는 Filestore 엔터프라이즈 또는 대규모 등급 백업 삭제에 대해 지원팀에 문의해야 합니다. 이렇게 하려면 위에 나열된 양식에 다음 템플릿을 붙여넣고 요청된 모든 세부정보를 제공합니다.

I would like to request deletion of all backups associated with the following
Enterprise or High Scale tier instance.

Deleted instance information

* Project ID/number:
* Region of the deleted Filestore instance (e.g. us-central1):
* Name of the deleted Filestore instance:

Backup information

* Region of the backup(s) associated with the above Filestore instance:
* Total number of backups to be deleted [1]:
* Do you have permission to delete backups in this project? [2]:

[1] This number must match the total number of backups in the specified region.
Partial deletion requests are not supported.
[2] If you do not have permission, the request will be denied.

버그 신고 또는 기능 요청

Filestore 문서에서 페이지 오른쪽 위에 있는 '의견 보내기'를 클릭합니다. 보내주신 의견은 Filestore팀에서 검토합니다.