Este documento mostra como os administradores podem resolver os problemas de importação de dispositivos ao importar os dispositivos da empresa.
A tabela a seguir lista mensagens de erro que podem aparecer ao importar os dispositivos da empresa e fornece sugestões de como corrigir cada uma delas.
| Mensagem de erro | Alternativa |
|---|---|
Ocorreu um problema ao fazer upload do seu arquivo.
Não foi possível fazer upload do arquivo. |
Faça o upload do arquivo novamente. |
O arquivo está vazio. O arquivo CSV enviado por upload está vazio. |
Adicione detalhes aos dispositivos da empresa e faça upload do arquivo novamente. |
| Talvez o arquivo esteja danificado ou o formato esteja incorreto. | O arquivo CSV enviado por upload não tem um cabeçalho. Confira se o formato do cabeçalho corresponde ao modelo de importação e faça o upload do arquivo novamente. |
| Há um problema no cabeçalho do arquivo. | O arquivo CSV enviado por upload tem um cabeçalho inválido. Confira se o formato do cabeçalho corresponde ao modelo de importação e faça upload do arquivo novamente. |
| Há um problema de formatação no arquivo CSV. | O arquivo CSV enviado por upload contém alguns erros. Confira se o formato de cada linha está correto e faça upload do arquivo novamente. |
| O tipo de arquivo precisa ser CSV. | Verifique se o tipo de arquivo é CSV e faça o upload dele novamente. |
| O arquivo CSV é muito grande. | O tamanho máximo do arquivo é de 10 MB. Divida os dados em dois arquivos CSV e faça o upload deles. |
| O arquivo CSV enviado por upload tem algumas colunas não compatíveis. | Algumas colunas extras foram adicionadas ao modelo de importação. Remova as colunas e faça o upload do arquivo novamente. |
| A coluna de nome da coluna está ausente do arquivo. | Adicione a coluna ausente ao modelo de importação e faça o upload do arquivo novamente. |
| Há mais de uma coluna de nome de coluna no arquivo. | Remova a coluna duplicada do arquivo e faça upload dele novamente. |