Resolver problemas na importação de dispositivos

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Este documento mostra como os administradores podem resolver problemas de importação de dispositivos ao importar os dispositivos da empresa.

A tabela a seguir lista mensagens de erro que podem ser encontradas ao importar os dispositivos da empresa e dá sugestões de como corrigir cada um deles.

Mensagem de erro Alternativa

Ocorreu um problema ao fazer upload do seu arquivo.

Não foi possível fazer upload do arquivo.

fazer o upload do arquivo novamente.

O arquivo está vazio.

O arquivo CSV enviado por upload está vazio.

Adicione detalhes sobre os dispositivos da sua empresa e faça upload do arquivo novamente.
O arquivo pode ter sido danificado ou o formato talvez esteja incorreto. O arquivo CSV enviado por upload não tem um cabeçalho. Verifique se o formato do cabeçalho corresponde ao modelo de importação e faça upload do arquivo novamente.
Há um problema no cabeçalho do arquivo. O arquivo CSV enviado por upload tem um cabeçalho inválido. Verifique se o formato do cabeçalho corresponde ao modelo de importação e faça upload do arquivo novamente.
Há um problema de formatação no arquivo CSV. O arquivo CSV enviado por upload contém alguns erros. Verifique se o formato de cada linha está correto e faça upload do arquivo novamente.
O tipo de arquivo precisa ser CSV. Verifique se o tipo do arquivo é CSV e faça upload dele novamente.
O arquivo CSV é muito grande. O tamanho máximo do arquivo é 10 MB. Divida os dados em dois arquivos CSV e faça upload dos arquivos.
O arquivo CSV enviado por upload tem algumas colunas não compatíveis. Algumas colunas extras foram adicionadas ao modelo de importação. Remova as colunas e faça upload do arquivo novamente.
Falta a coluna nome da coluna no arquivo. Adicione a coluna ausente ao modelo de importação e faça upload do arquivo novamente.
Há mais de uma coluna de nome de coluna no arquivo. Remova a coluna duplicada do arquivo e faça o upload do arquivo novamente.