Este documento mostra como os administradores podem resolver problemas de importação de dispositivos ao importar os dispositivos da empresa.
A tabela a seguir lista mensagens de erro que podem ser encontradas ao importar os dispositivos da empresa e dá sugestões de como corrigir cada um deles.
| Mensagem de erro | Alternativa |
|---|---|
Ocorreu um problema ao fazer upload do seu arquivo.
Não foi possível fazer upload do arquivo. |
fazer o upload do arquivo novamente. |
O arquivo está vazio. O arquivo CSV enviado por upload está vazio. |
Adicione detalhes sobre os dispositivos da sua empresa e faça upload do arquivo novamente. |
| O arquivo pode ter sido danificado ou o formato talvez esteja incorreto. | O arquivo CSV enviado por upload não tem um cabeçalho. Verifique se o formato do cabeçalho corresponde ao modelo de importação e faça upload do arquivo novamente. |
| Há um problema no cabeçalho do arquivo. | O arquivo CSV enviado por upload tem um cabeçalho inválido. Verifique se o formato do cabeçalho corresponde ao modelo de importação e faça upload do arquivo novamente. |
| Há um problema de formatação no arquivo CSV. | O arquivo CSV enviado por upload contém alguns erros. Verifique se o formato de cada linha está correto e faça upload do arquivo novamente. |
| O tipo de arquivo precisa ser CSV. | Verifique se o tipo do arquivo é CSV e faça upload dele novamente. |
| O arquivo CSV é muito grande. | O tamanho máximo do arquivo é 10 MB. Divida os dados em dois arquivos CSV e faça upload dos arquivos. |
| O arquivo CSV enviado por upload tem algumas colunas não compatíveis. | Algumas colunas extras foram adicionadas ao modelo de importação. Remova as colunas e faça upload do arquivo novamente. |
| Falta a coluna nome da coluna no arquivo. | Adicione a coluna ausente ao modelo de importação e faça upload do arquivo novamente. |
| Há mais de uma coluna de nome de coluna no arquivo. | Remova a coluna duplicada do arquivo e faça o upload do arquivo novamente. |