Dokumen ini menunjukkan cara administrator dapat menyelesaikan masalah impor perangkat saat mengimpor perangkat milik perusahaan.
Tabel berikut mencantumkan pesan error yang mungkin Anda lihat saat mengimpor perangkat milik perusahaan dan memberikan saran tentang cara memperbaikinya.
| Pesan error | Solusi |
|---|---|
Terjadi masalah saat mengupload file Anda.
File tidak dapat diupload. |
Mengupload ulang file. |
File tersebut kosong. File CSV yang diupload kosong. |
Tambahkan detail untuk perangkat milik perusahaan Anda dan upload file lagi. |
| File mungkin rusak atau formatnya salah. | File CSV yang diupload tidak memiliki header. Pastikan format header cocok dengan template impor, lalu upload file lagi. |
| Ada masalah dalam header file. | File CSV yang diupload berisi header yang tidak valid. Pastikan format header cocok dengan template impor, lalu upload file lagi. |
| Ada masalah format dalam file CSV. | File CSV yang diupload berisi beberapa error. Pastikan format setiap baris sudah benar, lalu upload file lagi. |
| Jenis file harus berupa CSV. | Pastikan jenis file adalah CSV lalu upload file lagi. |
| File CSV terlalu besar. | Ukuran file maksimum adalah 10 MB. Bagi data menjadi dua file CSV, lalu upload filenya. |
| File CSV yang diupload memiliki beberapa kolom yang tidak didukung. | Beberapa kolom tambahan telah ditambahkan ke template impor. Hapus kolom, lalu upload file lagi. |
| Kolom nama kolom tidak ada dalam file. | Tambahkan kolom yang tidak ada ke template impor, lalu upload file lagi. |
| Terdapat lebih dari 1 kolom nama-kolom dalam file. | Hapus kolom duplikat dari file, lalu upload kembali file tersebut. |