Dokumen ini menunjukkan cara administrator dapat menyelesaikan masalah impor perangkat saat mengimpor perangkat milik perusahaan.
Tabel berikut mencantumkan pesan error yang mungkin Anda alami saat mengimpor perangkat milik perusahaan dan memberikan saran tentang cara memperbaiki setiap pesan error tersebut.
| Pesan error | Solusi |
|---|---|
Terjadi masalah saat mengupload file Anda.
File tidak dapat diupload. |
Upload file lagi. |
File tersebut kosong. File CSV yang diupload kosong. |
Tambahkan detail untuk perangkat milik perusahaan Anda dan upload file lagi. |
| File mungkin rusak atau formatnya salah. | File CSV yang diupload tidak memiliki header. Pastikan format header cocok dengan template impor, lalu upload file lagi. |
| Terjadi masalah dalam header file. | File CSV yang diupload berisi header yang tidak valid. Pastikan format header cocok dengan template impor, lalu upload file lagi. |
| Terjadi masalah format dalam file CSV. | File CSV yang diupload berisi beberapa error. Pastikan format setiap baris sudah benar, lalu upload file lagi. |
| Jenis file harus berupa CSV. | Pastikan jenis filenya adalah CSV, lalu upload file lagi. |
| File CSV terlalu besar. | Ukuran file maksimum adalah 10 MB. Pisahkan data menjadi dua file CSV dan upload file tersebut. |
| File CSV yang diupload memiliki beberapa kolom yang tidak didukung. | Beberapa kolom tambahan telah ditambahkan ke template impor. Hapus kolom tersebut, lalu upload file lagi. |
| Kolom nama kolom tidak ada dalam file. | Tambahkan kolom yang tidak ada ke template impor dan upload file lagi. |
| Ada lebih dari 1 kolom nama kolom dalam file. | Hapus kolom duplikat dari file dan upload file lagi. |