Résoudre les problèmes liés à Duet AI

Ce document explique comment résoudre les problèmes de configuration avec Duet AI.

L'icône Duet AI ne s'affiche pas dans la barre de la plate-forme ou le volet Duet AI ne s'ouvre pas dans la console Google Cloud

Si l'icône Duet AI ne s'affiche pas dans la barre de la plate-forme de la console Google Cloud ou si le volet Duet AI de la console Google Cloud ne s'ouvre pas, procédez comme suit pour résoudre le problème:

  • Vérifiez que l'ID du projet Google Cloud que vous utilisez est l'un des ID de projet que vous avez envoyés après avoir obtenu l'accès à Duet AI. Pour en savoir plus, consultez la section Demander l'accès à Duet AI.

  • Vérifiez que l'API Cloud AI Companion est activée dans votre projet Google Cloud. Pour en savoir plus, consultez la page Activer l'API Cloud AI Companion.

  • Vérifiez que vous disposez des autorisations IAM (Identity and Access Management) appropriées. Vous devrez peut-être demander à votre administrateur de vérifier vos autorisations et, si nécessaire, d'ajouter les autorisations manquantes. Pour en savoir plus, consultez la section Obtenir les autorisations IAM requises.

  • Vérifiez si vous vous trouvez sur une page de la console Google Cloud qui n'est pas compatible avec Duet AI. Par exemple, certaines pages d'assistance et d'autres sur la prise en main ne sont pas compatibles avec Duet AI.

  • Si l'ID de votre projet a été demandé pour accéder à Duet AI, que l'API Cloud AI Companion est activée pour votre projet et que vous disposez des autorisations IAM appropriées, essayez de vous déconnecter de la console Google Cloud, puis de vous reconnecter.

Duet AI renvoie une réponse incomplète sur un autre service cloud

Duet AI est optimisé pour Google Cloud. Il fonctionne bien avec les produits et les cas d'utilisation Google Cloud. La connaissance du domaine de Duet AI n'est pas optimisée pour les produits et les cas d'utilisation d'autres services cloud, tels qu'Azure, Amazon Web Services (AWS) et Oracle Cloud Infrastructure (OCI). En raison de cette optimisation, les questions concernant ces services cloud ne sont pas prises en charge.

Duet AI peut fournir des informations limitées sur la comparaison entre un produit Google Cloud et un produit d'un autre fournisseur cloud. Par exemple, les requêtes suivantes sont acceptées:

  What is the equivalent product in Google Cloud to AWS Sagemaker?
  Can you help me rewrite this Azure Serverless function so that it runs in Cloud Functions?

Duet AI a renvoyé une réponse semblable à : "Désolé, je ne peux pas vous aider à ce sujet"

Certaines catégories ne sont pas concernées par Duet AI. Si votre question appartient à l'une de ces catégories, elle est bloquée et vous recevez une réponse de ce type : "Désolé, je ne peux pas vous aider à ce sujet".