Algunos productos y funciones están en proceso de cambiar de nombre. Las funciones de flujo y de la guía generativa también se migrarán a una sola consola consolidada. Consulta los detalles.
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Habilita Cloud Logging para tu agente
Activa Cloud Logging para tu agente. Esto es esencial para capturar datos y diagnosticar problemas en conversaciones reales.
Cómo recopilar IDs de conversación
Cuando se produzca un comportamiento inesperado, recopila los IDs de conversación de Dialogflow. Estos IDs, que se encuentran en el historial de conversaciones, proporcionan una forma de rastrear la ruta de ejecución de una conversación y examinar interacciones específicas.
Proporciona información completa al equipo de asistencia
Cuando abras un caso de ayuda con la Asistencia de Cloud, incluye los IDs de conversación y los registros relevantes recopilados durante la investigación. Esta información es fundamental para depurar problemas de manera eficiente.
[[["Fácil de comprender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Resolvió mi problema","solvedMyProblem","thumb-up"],["Otro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Información o código de muestra incorrectos","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Faltan la información o los ejemplos que necesito","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema de traducción","translationIssue","thumb-down"],["Otro","otherDown","thumb-down"]],["Última actualización: 2025-09-04 (UTC)"],[[["\u003cp\u003eEnable Cloud Logging to capture data and diagnose issues in real conversations.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eCollect Dialogflow conversation IDs to trace the execution path of a conversation and examine interactions.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eProvide relevant conversation IDs and logs when contacting Cloud Support for efficient debugging.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Troubleshooting\n\nFilter this document's content by the agent type tag: \nAny Conversational Agents (Dialogflow CX) Dialogflow ES\n\nFilter this document's content by the category tag: \nAny API Console Auth Project Integration NLU Regex Speech-to-Text Text-to-Speech Runtime Generative AI\n\nEnable Cloud Logging for your agent\n-----------------------------------\n\nActivate Cloud Logging for your agent. This is essential for capturing data\nand diagnosing problems in real conversations.\n\nCollect Conversation IDs\n------------------------\n\nWhen unexpected behavior occurs, collect the Dialogflow conversation\nIDs. These IDs, found in the Conversation History, provide a way to trace the\nexecution path of a conversation and examine specific interactions.\n\nProvide Complete Information to Support\n---------------------------------------\n\nWhen opening a support case with Cloud Support, include the relevant\nconversation IDs and logs collected during your investigation. This\ninformation is critical for debugging issues efficiently."]]
