Asistencia de Google Cloud
Si tienes un plan de asistencia de Google Cloud de pago y usas una edición de pago de Dialogflow, abre siempre los casos de asistencia a través de la consola de asistencia de Google Cloud.
Antes de enviar tu solicitud, consulta las secciones Solución de problemas, Preguntas frecuentes o Notas de la versión para ver si se responden tus preguntas.
Al abrir un caso,
- Usa el componente de Dialogflow CX si tu informe trata sobre la edición Conversational Agents (Dialogflow CX).
- Usa el componente de Dialogflow ES si tu informe trata sobre la edición de Dialogflow ES.
El equipo de Asistencia de Google Cloud ofrece diferentes paquetes de asistencia para satisfacer distintas necesidades, como cobertura las 24 horas, asistencia telefónica y acceso a un gestor de asistencia técnica. Para obtener más información, consulta el artículo Obtener asistencia de Google Cloud.
Asistencia de la comunidad
Google Cloud Foros
Busca en el foro de Dialogflow Cloud para hablar sobre todos los temas de Dialogflow.
Google monitoriza los foros de Cloud en la medida de lo posible.
Stack Overflow
Haz una pregunta sobre Dialogflow en Stack Overflow. Consulta las directrices generales.
Dialogflow CX (etiquetado como
dialogflow-cx)Dialogflow ES (etiquetado como
dialogflow-es)
Google monitoriza las preguntas en la medida de lo posible.
Informar de problemas con productos o solicitar funciones
Puede informar de problemas o enviar solicitudes de funciones a través de Issue Trackers. Consulta las directrices generales.
Agentes conversacionales (Dialogflow CX)
- Busca un problema similar en la lista actual antes de registrar uno nuevo.
- Si no encuentras un problema similar y quieres informarnos de él, puedes crear uno nuevo.
Dialogflow ES
- Busca un problema similar en la lista de problemas actuales antes de registrar uno nuevo.
- Si no encuentras un problema similar y quieres informarnos de él, puedes crear uno nuevo.
Slack
También puedes visitar la Google Cloud
comunidad de Slack para hablar sobre
Dialogflow y otros Google Cloud productos. Si aún no lo has hecho, utiliza este formulario para registrarte.
En el caso de Dialogflow, únete al canal de
#dialogflow.
Problemas con la documentación
En cualquier página de la documentación de Dialogflow, haz clic en Enviar comentarios, situado en la parte superior derecha o inferior de la página. Se abrirá un formulario de comentarios específico de la página que estés viendo. El equipo de documentación de Dialogflow revisará tus comentarios.