Gli agenti Dialogflow sono disponibili in più tipi e versioni. Il tipo di agente, le funzionalità, i prezzi e le quote variano di ogni edizione.
Tipi di agente
Sono disponibili i seguenti tipi di agente:
Termine | Definizione |
---|---|
Agente Dialogflow CX | Si tratta di un tipo di agente avanzato, ideale per agenti di grandi dimensioni o molto complessi. I flussi e le pagine sono i componenti di base della progettazione delle conversazioni e i gestori di stato vengono utilizzati per controllare i percorsi delle conversazioni. Questo tipo di agente è riassunto nelle nozioni di base su Dialogflow CX. |
Agente Dialogflow ES | Si tratta del tipo di agente standard adatto per agenti di piccole o medie dimensioni e da semplici a moderatamente complessi. Gli intent sono i componenti di base della progettazione delle conversazioni e i contesti vengono utilizzati per controllare i percorsi delle conversazioni. Questo tipo di agente è riassunto nelle nozioni di base di Dialogflow ES. |
La tabella seguente fornisce un confronto riassuntivo dei tipi di agenti. Se disponi di un agente Dialogflow ES esistente e vuoi un confronto più dettagliato, consulta Eseguire la migrazione da Dialogflow ES a Dialogflow CX.
Categoria | Agente Dialogflow ES | Agente Dialogflow CX |
---|---|---|
Edizioni | Versione di prova di Dialogflow, versione di Dialogflow Essentials | Versione Dialogflow CX |
Componenti di base per gli agenti | Struttura semplice degli intent | Struttura del grafico di flussi e pagine |
Controllo della conversazione | Percorsi di conversazione lineari che simulano percorsi non lineari utilizzando intent come nodi e contesti per controllare i percorsi | Modello di macchina a stati con controllo esplicito delle conversazioni che utilizza pagine come nodi e gestori di stato per controllare i percorsi |
Esperienza utente nella console | Principalmente forme di testo | Grafici visivi che mostrano percorsi di conversazione e moduli di testo per le configurazioni |
Riutilizzabilità dell'intento | Gli intent sono associati a completamento, eventi e risposte; specifico di uno stato di conversazione, quindi difficile da riutilizzare | Gli intent sono semplificati per rimuovere questo accoppiamento e resi altamente riutilizzabili |
Gestione degli errori del webhook | Errori ignorati tranquillamente dall'agente, passati al chiamante dell'API se presente | Gestione degli eventi di errore integrata esplicita all'agente |
Gestione degli eventi | Corrispondenze di intent di trigger degli eventi richiamati | I gestori di eventi sono tipi di prim'ordine con controlli efficaci |
Messaggi di risposta condizionale | Richiede chiamate webhook | Può essere configurato in modo statico in fulfillment, con condizioni statiche per una route o con chiamate webhook |
Ambito dei parametri | Può limitare l'ambito a intent, contesto o evento | Può avere ambito: intent, modulo o sessione |
Test integrati | Non fornito | Fornita |
Oscuramento | Non fornito | Fornita |
Logica condizionale | Non fornito | Fornita |
Input DTMF | Non fornito | Fornita |
Funzioni di sistema per risposte e condizioni avanzate | Non fornito | Fornita |
NLU avanzata | Non fornito | Fornita |
Agenti per progetto | 1 | 1000 |
Dimensione consigliata dell'agente | Agenti fino a medie dimensioni | Fino a molto grandi |
Complessità degli agenti consigliata | Agenti fino a moderatamente complessi | Fino a molto complesse |
Curva di apprendimento per progettare un agente semplice | Di base | Moderata |
Curva di apprendimento per progettare un agente complesso | Alta | Moderata |
Prezzi e quote | Controllo | Semplificato |
Confronto tra le versioni
Sono disponibili le seguenti versioni:
Termine | Definizione |
---|---|
Versione di prova Dialogflow | Una versione senza costi che fornisce la maggior parte delle funzionalità del tipo di agente Dialogflow ES standard. Offre una quota limitata e l'assistenza tramite community ed email. Questa versione è adatta per sperimentare con Dialogflow ES. |
Versione Dialogflow Essentials | Si tratta di una versione con pagamento a consumo che fornisce il tipo di agente Dialogflow ES standard. Questa versione offre quote pronte per la produzione e assistenza da parte di Google Cloud. |
Versione Dialogflow CX | Si tratta di una versione con pagamento a consumo che fornisce il tipo avanzato di agente Dialogflow CX. Questa versione offre quote pronte per la produzione e assistenza da parte di Google Cloud. |
Le tabelle seguenti forniscono un confronto riepilogativo delle versioni in base al tipo di agente. Per maggiori dettagli, vedi Prezzi e Quote e limiti.
Agente Dialogflow CX
Funzionalità | Versione Dialogflow CX |
---|---|
Testo (include tutte le richieste DetectIntent, StreamingDetectIntent e FulfillIntent che non contengono audio) |
1200 richieste al minuto 0,007$per richiesta |
Input/output audio (riconoscimento vocale, conversione della voce in testo, STT, sintesi vocale, conversione del testo in voce, TTS, telefonia) |
600 richieste al minuto 0,06$al minuto |
Accordo sul livello del servizio | SLA (accordo sul livello del servizio) |
Assistenza | Idonea per pacchetti di assistenza Cloud con tempi di risposta garantiti per il supporto di applicazioni di produzione |
Termini di servizio | Termini di servizio Google Cloud Platform |
Agente Dialogflow ES
Funzionalità | Trial Edition | Essentials Edition |
---|---|---|
Testo (include tutte le richieste DetectIntent e StreamingDetectIntent che non contengono audio) |
Quota pronta per la produzione Nessun costo |
Quota pronta per la produzione 0,002$per richiesta |
Input audio (anche denominato riconoscimento vocale, conversione della voce in testo, STT) |
Quota limitata Nessun costo |
Quota pronta per la produzione 0,0065$per 15 secondi di audio |
Output audio (anche denominato sintesi vocale, conversione del testo in voce, TTS) |
Quota limitata Nessun costo |
Quota pronta per la produzione Da 4$a 16 $per milione di caratteri |
Connettori di conoscenza (beta) | Quota limitata Nessun costo |
Quota pronta per la produzione Nessun costo |
Analisi del sentiment | Non disponibile | Quota illimitata Da$0,25 a $1,00 per 1000 richieste |
Gateway telefonico Dialogflow ES Include input e output audio. |
Numero verde non disponibile Quota limitata Nessun costo |
Quota pronta per la produzione Da$0,05 a $0,06 al minuto |
Mega-agente | Quota limitata Nessun costo |
Quota illimitata Da$0,002 a $0,006 per richiesta |
Accordo sul livello del servizio | Nessuno | SLA (accordo sul livello del servizio) |
Assistenza | Assistenza dalla community e via email | Idonea per pacchetti di assistenza Cloud con tempi di risposta garantiti per il supporto di applicazioni di produzione |
Termini di servizio | TdS di Dialogflow ES Versione di prova | Termini di servizio Google Cloud Platform |