이 페이지에는 Insights 사용과 관련된 현재 API 가격 책정이 나와 있습니다. 가격에 변경사항이 있으면 이 페이지에 업데이트됩니다. Google은 이러한 가격을 변경할 권한을 가집니다.
Insights 가격은 API에서 처리하는 대화 수에 따라 책정됩니다. 대화는 여러 참여자 간의 텍스트입니다. 대화 차례는 대화가 참여자 간에 전환되는 시점입니다. 가격 책정을 위해 단일 대화는 최대 120회의 대화로 정의되며, 각 대화는 최대 1, 000자(영문 기준)로 정의됩니다. 한 번에 1,000자(영문 기준)를 초과하면 한 번의 턴이 여러 번 반영됩니다. 대화의 대화 상대가 120명을 초과하면 대화가 두 개 이상의 대화로 청구됩니다. 예를 들어 대화에 241번의 대화 상대의 응답이 있으면 3회의 대화로 청구됩니다.
주제 모델을 구축하는 데는 라벨이 지정된 데이터가 필요하지 않으며 무료입니다. 모델을 학습하려면 Insights로 가져온 대화의 최소 수가 필요합니다. 스크립트를 가져오기 위해 Speech-to-Text로 텍스트로 변환해야 하는 오디오 데이터를 가져오면 요금이 청구됩니다. 모델을 만든 후에는 이를 사용하여 대화를 분석하고 주제에 라벨을 지정할 수 있으며, 이때 다음 표에 나열된 주제 모델 라벨 지정 요금이 청구됩니다.
| 기능 | 비용 |
|---|---|
| 인사이트 분석 (감정, 항목, 하이라이터) | 대화 100개당 $2 |
| 주제 모델 라벨 지정 | 대화 100개당 $2 |
| Quality AI: 가상/인간 상담사 | 점수당 대화당 $0.005 |
| Quality AI: 상담사 구독 (이름이 지정된 사용자) | 상담사당 월 $50 |