Tarifs

Cette page présente les tarifs actuels de l'utilisation de l'API Insights. Il sera mis à jour en cas d'évolution de ces tarifs (nous nous réservons le droit de les modifier).

Insights est facturé en fonction du nombre de conversations traitées par l'API. Une conversation est un texte entre plusieurs participants. Un tour de parole est un moment où la conversation passe d'un participant à un autre. À des fins de tarification, une seule conversation est définie comme ayant un maximum de 120 tours de rotation, chaque tour pouvant comporter jusqu'à 1 000 caractères. Si vous avez plus de 1 000 caractères à la fois, ce tour sera comptabilisé pour plusieurs tours. Si une conversation comporte plus de 120 tours, elle sera facturée comme plusieurs conversations. Par exemple, si une conversation comporte 241 tours, elle sera facturée comme trois conversations.

La création d'un modèle de sujet ne nécessite aucune étiquetage de données et est gratuite. Vous avez besoin d'un nombre minimal de conversations importées dans Insights pour entraîner un modèle. L'importation de données audio qui doivent être transcrites par Speech-to-Text pour obtenir la transcription entraîne des frais. Une fois que vous disposez d'un modèle, vous pouvez l'utiliser pour analyser les conversations et étiqueter les sujets, ce qui entraîne des frais d'étiquetage du modèle de sujet indiqués dans le tableau suivant.

Caractéristique	Coût
Analyse Insights (sentiment, entités, points clés)	2 $ pour 100 conversations
Étiquetage du modèle de sujet	2 $ pour 100 conversations
IA de qualité : agents virtuels/humains	0,005 $ par conversation et par score
Quality AI: abonnement à un agent (utilisateur nommé)	50 $ par agent et par mois