Cette page présente les tarifs actuels de l'utilisation de l'API Insights. Il sera mis à jour en cas d'évolution de ces tarifs (nous nous réservons le droit de les modifier).
Insights est facturé en fonction du nombre de conversations traitées par l'API. Une conversation est un texte échangé entre plusieurs participants. Un tour de parole est un moment où la conversation passe d'un participant à un autre. À des fins de tarification, une conversation unique est définie comme comportant un maximum de 120 tours, chaque tour comportant un maximum de 1 000 caractères. Si vous saisissez plus de 1 000 caractères dans un même tour, ce tour sera compté pour plusieurs tours. Si une conversation comporte plus de 120 tours, elle sera facturée comme plusieurs conversations. Par exemple, si une conversation comporte 241 tours, elle sera facturée comme trois conversations.
La création d'un modèle de sujet ne nécessite aucune étiquetage de données et est gratuite. Vous devez importer un nombre minimal de conversations dans Insights pour entraîner un modèle. L'importation de données audio qui doivent être transcrites par Speech-to-Text pour obtenir la transcription entraîne des frais. Une fois que vous avez un modèle, vous pouvez l'utiliser pour analyser les conversations et étiqueter les sujets, ce qui entraîne des frais d'étiquetage du modèle de sujets indiqués dans le tableau suivant.
| Fonctionnalité | Coût |
|---|---|
| Analyse Insights (sentiment, entités, points clés) | 2 $ pour 100 conversations |
| Étiquetage du modèle de sujet | 2 $ pour 100 conversations |
| IA de qualité: agents virtuels/humains | 0,005 $ par conversation et par score |
| Quality AI: abonnement Agent (utilisateur nommé) | 50 $ par agent et par mois |