SysAid
Versi integrasi: 5.0
Mengonfigurasi integrasi SysAid di Google Security Operations
Untuk mendapatkan petunjuk mendetail terkait cara mengonfigurasi integrasi di Google SecOps, lihat Mengonfigurasi integrasi.
Tindakan
Tutup Permintaan Jasa
Deskripsi
Menutup permintaan layanan berdasarkan ID-nya.
Parameter
| Parameter | Jenis | Nilai Default | Deskripsi |
|---|---|---|---|
| Solusi | String | T/A | Solusi layanan permintaan. |
Run On
Tindakan ini dijalankan di semua entity.
Hasil Tindakan
Pengayaan Entity
T/A
Insight
T/A
Hasil Skrip
| Nama Hasil Skrip | Opsi Nilai | Contoh |
|---|---|---|
| berhasil | Benar/Salah | success:False |
Hasil JSON
N/A
Buat Permintaan Layanan
Deskripsi
Buat permintaan layanan.
Parameter
| Parameter | Jenis | Nilai Default | Deskripsi |
|---|---|---|---|
| Judul | String | T/A | Judul permintaan layanan. |
| Deskripsi | String | T/A | Deskripsi permintaan layanan. |
| Jenis Permintaan Jasa | String | T/A | Jenis permintaan layanan. Nilai yang valid: insiden, permintaan, masalah, perubahan, semua. |
| Status | String | T/A | Status layanan permintaan. |
| Prioritas | String | T/A | Prioritas layanan permintaan. |
| Penerima tugas | String | T/A | Penerima tugas layanan permintaan. |
| Urgensi | String | T/A | Urgensi layanan permintaan. |
| Minta Pengguna | String | T/A | Pengguna permintaan layanan permintaan. |
| Kategori | String | T/A | Kategori layanan permintaan. |
| Subkategori | String | T/A | Subkategori layanan permintaan. |
| Kategori Ketiga | String | T/A | Kategori ketiga layanan permintaan. |
| Grup yang Ditetapkan | String | T/A | Grup yang ditetapkan untuk layanan permintaan. |
Run On
Tindakan ini dijalankan di semua entity.
Hasil Tindakan
Pengayaan Entity
T/A
Insight
T/A
Hasil Skrip
| Nama Hasil Skrip | Opsi Nilai | Contoh |
|---|---|---|
| berhasil | Benar/Salah | success:False |
Hasil JSON
N/A
Menghapus Permintaan Layanan
Deskripsi
Menghapus permintaan layanan.
Parameter
| Parameter | Jenis | Nilai Default | Deskripsi |
|---|---|---|---|
| ID Permintaan Layanan | String | T/A | ID permintaan layanan yang akan dihapus. |
Run On
Tindakan ini dijalankan di semua entity.
Hasil Tindakan
Pengayaan Entity
T/A
Insight
T/A
Hasil Skrip
| Nama Hasil Skrip | Opsi Nilai | Contoh |
|---|---|---|
| berhasil | Benar/Salah | success:False |
Hasil JSON
N/A
Mendapatkan Permintaan Layanan
Deskripsi
Mendapatkan permintaan layanan.
Parameter
| Parameter | Jenis | Nilai Default | Deskripsi |
|---|---|---|---|
| ID Permintaan Layanan | String | T/A | ID permintaan layanan untuk mendapatkan info tentangnya. |
Run On
Tindakan ini dijalankan di semua entity.
Hasil Tindakan
Pengayaan Entity
T/A
Insight
T/A
Hasil Skrip
| Nama Hasil Skrip | Opsi Nilai | Contoh |
|---|---|---|
| service_request | T/A | T/A |
Hasil JSON
N/A
Mencantumkan Permintaan Layanan
Deskripsi
Mencantumkan permintaan layanan.
Parameter
| Parameter | Jenis | Nilai Default | Deskripsi |
|---|---|---|---|
| Jenis Permintaan Jasa | String | T/A | Jenis permintaan layanan yang akan difilter. Nilai yang valid: insiden, permintaan, masalah, perubahan, semua. |
| Status | String | T/A | Status layanan permintaan yang akan difilter. |
| Prioritas | String | T/A | Prioritas layanan permintaan yang akan difilter. |
| Penerima tugas | String | T/A | Penerima tugas layanan permintaan yang akan difilter. |
| Urgensi | String | T/A | Urgensi layanan permintaan yang akan difilter. |
| Minta Pengguna | String | T/A | Pengguna yang meminta layanan permintaan untuk difilter menurut. |
| Kategori | String | T/A | Kategori layanan permintaan yang akan difilter. |
| Subkategori | String | T/A | Subkategori layanan permintaan yang akan difilter. |
| Kategori Ketiga | String | T/A | Kategori ketiga layanan permintaan yang akan difilter. |
| Grup yang Ditetapkan | String | T/A | Grup layanan permintaan yang ditetapkan untuk memfilter menurutnya. |
| Mendapatkan Arsip | Boolean | T/A | Apakah akan mendapatkan layanan permintaan yang diarsipkan atau tidak. |
Run On
Tindakan ini dijalankan di semua entity.
Hasil Tindakan
Pengayaan Entity
T/A
Insight
T/A
Hasil Skrip
| Nama Hasil Skrip | Opsi Nilai | Contoh |
|---|---|---|
| request_services | Benar/Salah | request_services:False |
Hasil JSON
N/A
Mencantumkan Pengguna
Deskripsi
Mencantumkan pengguna SysAid.
Parameter
T/A
Run On
Tindakan ini dijalankan di semua entity.
Hasil Tindakan
Pengayaan Entity
T/A
Insight
T/A
Hasil Skrip
| Nama Hasil Skrip | Opsi Nilai | Contoh |
|---|---|---|
| pengguna | Benar/Salah | pengguna:False |
Hasil JSON
N/A
Ping
Deskripsi
Uji konektivitas ke SysAid.
Parameter
T/A
Run On
Tindakan ini dijalankan di semua entity.
Hasil Tindakan
Pengayaan Entity
T/A
Insight
T/A
Hasil Skrip
| Nama Hasil Skrip | Opsi Nilai | Contoh |
|---|---|---|
| is_success | Benar/Salah | is_success:False |
Hasil JSON
N/A
Permintaan Update Layanan
Deskripsi
Perbarui permintaan layanan.
Parameter
| Parameter | Jenis | Nilai Default | Deskripsi |
|---|---|---|---|
| ID Permintaan Layanan | String | T/A | ID permintaan layanan yang akan diperbarui. |
| Status | String | T/A | Status baru layanan permintaan. |
| Prioritas | String | T/A | Prioritas baru layanan permintaan. |
| Penerima tugas | String | T/A | Penerima tugas baru dari layanan permintaan. |
| Urgensi | String | T/A | Tingkat urgensi baru untuk layanan permintaan. |
| Minta Pengguna | String | T/A | Pengguna permintaan baru dari layanan permintaan. |
| Kategori | String | T/A | Kategori baru layanan permintaan. |
| Subkategori | String | T/A | Subkategori baru layanan permintaan. |
| Kategori Ketiga | String | T/A | Kategori ketiga baru dari layanan permintaan. |
| Grup yang Ditetapkan | String | T/A | Grup baru yang ditetapkan untuk layanan permintaan. |
Run On
Tindakan ini dijalankan di semua entity.
Hasil Tindakan
Pengayaan Entity
T/A
Insight
T/A
Hasil Skrip
| Nama Hasil Skrip | Opsi Nilai | Contoh |
|---|---|---|
| berhasil | Benar/Salah | success:False |
Hasil JSON
N/A
Perlu bantuan lain? Dapatkan jawaban dari anggota Komunitas dan profesional Google SecOps.