Puedes usar la Google Cloud consola o la API Cloud Channel para suspender derechos de Google Cloud (antes Google Cloud Platform). Por ejemplo, puedes suspender el derecho de un cliente por morosidad. En casos excepcionales, Google puede suspender cuentas debido a posibles infracciones de los Google Cloud términos del servicio.
Los administradores de facturación de la subcuenta de facturación reciben un correo en el que se les informa de la suspensión y se detallan los motivos. Debes definir los términos de uso de un cliente y eres responsable de proporcionar una explicación aceptable de la suspensión. Tus clientes deben colaborar contigo para anular la suspensión.
Información sobre las cuentas suspendidas
Puedes suspender los derechos de un cliente mediante la consola Google Cloud . Para ello, selecciona el recurso que quieras suspender y haz clic en Suspender. Si quieres usar la API Cloud Channel, usa el método account.customers.entitlements.suspend.
Debes proporcionar el nombre del recurso del derecho para suspender su uso por parte del cliente.
Cuando suspendes una subcuenta de facturación, limitas las opciones de un cliente sin interrumpir totalmente sus servicios activos.
Durante la suspensión, el cliente:
- No puede crear máquinas virtuales en proyectos asociados a la subcuenta suspendida. Google Cloud
- Puede acceder a proyectos Google Cloud y modificarlos.
- Puede acceder a máquinas virtuales en un proyecto activo y modificarlas.
Información sobre las cuentas reactivadas
Cuando lo tengas todo listo para anular una suspensión, puedes reactivar el derecho a través de la Google Cloud consola o usar el método accounts.customers.entitlements.activate de la API Cloud Channel.
Al igual que con las suspensiones, debes proporcionar el nombre del recurso del derecho para activarlo.
Al levantar una suspensión, se anulan las limitaciones activas en los proyectos deGoogle Cloud .
Si no puedes anular la suspensión o tienes problemas para hacerlo, ponte en contacto con el servicio de asistencia para obtener ayuda.