Domande frequenti sulla manutenzione di Bare Metal Solution

Che cos'è un evento di manutenzione?

Per collaborare con te a un'attività di manutenzione che richiede tempi di inattività del server, creiamo un evento di manutenzione. Contiene tutti i dettagli sull'attività di manutenzione e i passaggi da seguire per prepararti all'evento. Ti consente inoltre di intraprendere un'azione appropriata, come approvare o riprogrammare l'evento di manutenzione.

Quando pianifichi un evento di manutenzione?

Idealmente, creiamo un evento di manutenzione due o tre settimane prima della data prevista di manutenzione del server. Tuttavia, se dovessimo eseguire un'attività di manutenzione urgente sul tuo server, potresti ricevere un preavviso inferiore a tre settimane.

Ti invieremo anche promemoria relativi ai prossimi eventi di manutenzione sette giorni, tre giorni e un giorno prima dell'evento di manutenzione, con i passaggi preparatori necessari per la buona riuscita dell'evento.

Dove posso visualizzare i dettagli del mio evento di manutenzione?

Puoi visualizzare l'evento di manutenzione e i relativi dettagli nella console Google Cloud.

Cosa succede se non rispondo a un evento di manutenzione?

Se non rispondi entro cinque giorni prima della data di inizio programmata dell'evento di manutenzione, potremmo doverlo annullare o riprogrammarlo. In questo caso ti avviseremo.

Che cosa significa se lo stato del mio evento di manutenzione è In attesa?

Lo stato In attesa indica che l'evento di manutenzione è in attesa di approvazione. Puoi approvarlo o riprogrammarlo.

Per ulteriori informazioni sull'approvazione o sulla riprogrammazione degli eventi di manutenzione, consulta Gestire gli eventi di manutenzione.

Perché non riesco a interagire con il mio evento di manutenzione?

Se non riesci a interagire con un evento di manutenzione, il motivo potrebbe essere uno dei seguenti:

  • La scadenza dell'evento di manutenzione è trascorsa.
  • Hai già approvato o riprogrammato l'evento di manutenzione.
  • L'evento di manutenzione non è nello stato In attesa.

Devo fare qualcosa per preparare il server per l'evento di manutenzione?

Sì, devi completare i seguenti passaggi preparatori:

Che cosa succede se non riesco a completare la preparazione per l'evento di manutenzione?

Se non completi i passaggi preparatori prima dell'inizio dell'evento di manutenzione, potremmo annullarlo. Se annulliamo l'evento di manutenzione, il server continua a funzionare in uno stato con prestazioni ridotte fino al termine della manutenzione.

Perché non riesco a riprogrammare un evento di manutenzione?

Se non riesci a riprogrammare un evento di manutenzione, il motivo potrebbe essere uno dei seguenti:

  • Stai cercando di ripianificare un evento di manutenzione approvato. Dopo aver approvato un evento di manutenzione, non puoi riprogrammarlo.
  • Hai ripianificato un evento di manutenzione tre volte, ovvero il numero massimo di ripianificazioni consentite per evento di manutenzione.
  • Stai tentando di ripianificare un evento di manutenzione oltre il periodo di tempo consentito, ovvero sette giorni prima o quattordici giorni dopo l'ultima proposta per il periodo di manutenzione in attesa, approvata o ripianificata.

Quante volte posso riprogrammare un evento di manutenzione?

Puoi riprogrammare un evento di manutenzione fino a tre volte.

Posso annullare un evento di manutenzione?

Ti sconsigliamo di annullare un evento di manutenzione, a meno che non si tratti di una situazione urgente in cui l'attività di manutenzione potrebbe avere un impatto sull'attività o sul servizio.

Cosa succede se l'evento di manutenzione non va a buon fine?

Se la manutenzione non viene completata come previsto, ti contatteremo in merito ai problemi e ai passaggi successivi, incluse le opzioni per continuare l'evento di manutenzione o ripristinare lo stato precedente del server.

Se non sei raggiungibile o non puoi rispondere in tempo, eseguiamo il rollback delle modifiche e ripristiniamo lo stato precedente del server.